仕事内容
当社製品のインストラクターとしてお客様が快適に使いこなせるようシステムの操作支援をお任せします
【具体的には】
当社製品に関するお客様からのお問い合わせに対して、担当地域を中心とした
歯科医院、歯科大学などへ訪問し、システムの操作説明・活用方法のアドバイスを行います。
お客様対応で外回りがメインになりますが、電話やインターネットTV回線を使い、
社内でのインストラクションやお問い合わせ対応もおこなっていただきます。
また、お客様からの電話対応や社内電話取り次ぎ、データ入力・管理業務や
営業と同行してサポート業務等もお任せします。
仕事の魅力
システム導入後のサポート業務を通じて、製品をお使いになられたお客様から、
「業務が効率化した」「患者さんが増えた」など喜びの声をいただく機会も多いです。
「あなたに担当してもらってよかった」などと直接評価いただける環境のため、
やりがいを感じられるお仕事です。
お客様の経営に影響する責任感のある仕事ですが、
サポート業務を通して成長できる環境があります。
研修はもちろん、経験豊富な先輩の指導もあり、
未経験の方でもじっくり業務に慣れていくことが出来ます。
アピールポイント
≪研修制度≫
入社後、九州支店または大阪支店にてOJT研修を実施。
まずは、先輩社員と一緒にお客様先を訪問し、サポートの仕方などを学びます。
※OJT研修が大阪支店の場合、研修期間は入社後半年~1年間を予定 ※習熟度により延長有
※大阪支店でのOJT研修期間中は社宅を完備(9割会社負担)
※社宅へ入居している間は月1回分の帰省手当を支給