仕事内容
当社の製品や歯科の保険に関するお問い合わせに対して、操作説明などお客様のサポートをお任せします 【研修も充実♪】
「電子カルテシステム」など当社製品に関するお客さまからの問い合わせに対して、
システムの操作説明やお客様のサポートをお任せします。
≪具体的には≫
コールセンターでの電話対応
社内の電話取り次ぎ
データ入力・管理業務などの事務作業 など
仕事の魅力
「IT」や「歯科」と聞くと難しく感じてしまうかもしれませんが
研修など学ぶ環境をしっかりと整えているので安心してください♪
研修内容は、当社製品の操作研修及び歯科の保険に関する研修と
OJT研修を予定。コールセンターの実践を重ね、業務を覚えてもらいます。
お問い合わせは、製品の操作方法や歯科の保険に関する内容が中心で、
歯科用語やIT技術を電話応対から学べますので、専門知識が身に付きます。
自ら学ぶ時勢はもちろん必要ですが、新たな知識をどんどん取り入れて、
自身のスキルアップへ繋げてください!
お客様からの問い合わせに対し、明るく対応したり、丁寧な言葉遣いや受け答えが出来ればOK。
製品知識等は入社後の研修でしっかり学べますので安心してください♪
その他に、製品の研修や勉強会もありますので、
じっくりと業務に慣れてもらいます。
あなたの明るい対応で、会社の業績アップにつなげて下さい!