仕事内容
お客様から伝言を預かり、そのまま事業所スタッフにお伝えする仕事です。
セントワークスは、東証一部上場企業でもあるセントケア・ホールディング株式会社のグループ会社。主に介護関連システムの構築・販売等を行ない、介護の現場を陰で支えている会社です。全国に拠点を持つ、グループの事業所数は500ヶ所以上。あなたにお任せするお仕事はお客様からの伝言を、これら各事業所へ正確にお伝えすることです。
【お仕事内容はシンプルな2ステップ】
▼お客様よりお電話を受ける
▼伝言をお伝えする
基本は各事業所の方達がお電話を受けますが、介護現場に出ていて誰もいないという場合に、コールセンターに電話が転送されます。あらゆるお客様からのお問い合わせをお受けしますが、じっくりとお話を伺うのが好きな方にはぴったりのお仕事です。
【働きやすさに自信があります】
残業は極力減らし、ノー残業デーも設置。入社1年後からは産休・育休を取得できるなど、働きやすさのためにさまざまな施策を実施しています。業務改善なども日々行なっていますので、日々の仕事をこなすだけではなく、業務の無駄をなくすには？という視点も持っていただければうれしいです。
仕事の魅力
一緒に働くスタッフは20代～60代のスタッフ。長年働いているスタッフもいます。自分の都合にあわせてシフトが組めるのも嬉しいポイント。結婚、育児、夢、介護など、さまざまなライフステージに合った働き方が出来ます。
POINT02 東京ライフ・ワーク・バランス認定企業になりました！社内に「WLB事務局」を設置するなど、スタッフのワークライフバランスのために積極的に取り組みを行なっています。たとえば、タイマーを使った会議、朝夜メールによる個々人のスケジュール管理、ノー残業デー（毎月第3水曜日）に残業する人に恥ずかしいマントをつけるなど…ユニークな取り組みがTVや雑誌などのメディア取材を受けることもあります。
アピールポイント
【約3ヶ月間かけて研修を行ないます】
・座学3日間（会社のルールや制度などを学びます）
・4日目以降～（OJT研修で電話応対や専門用語を言われた際の為に理解できるよう学んでいきます）
