仕事内容
≪新規事業部立ち上げのお手伝い≫
★未経験からでも月給26万円スタート
★完全土日祝休み＆有給消化率100％
★残業ほぼなしでプライベート充実
★出産も子育ても安心して両立できるサポート体制あり
申込数25万件以上の実績を誇り、保険相談を通して将来の「お金の不安」を一緒に考え解決していくサービス『ほけんの時間』。当社は設立以来、『ほけんの時間』の運営委託を請け負ってきましたが、この度さらなるサービス向上のため、新たな事業部を立ち上げることになりました。
あなたにはスターティングメンバーとして、開設準備を進めている先輩たちに加わり、生まれたばかりの事業部づくりをお任せします。「お客様満足」を目指した企画・運営をお願いします！
｡:+* ﾟ具体的にはﾟ *+:｡
★サービス改善および顧客管理改善に向けた企画・立案
★オペレーションの仕組み作り
★事務作業などのバックオフィス業務
など
最初はコールセンター業務に携わりながらサービスを理解していただきます。慣れてきたらサービスの品質向上に向けた企画・運営をメインに行っていただきます。
仕事の魅力
現在3名の先輩たちが、新規部署の基盤を作っているところ。そこに、あなたのアイデアをプラスして、
「どうすれば仲間が働きやすくなるだろう？」「お客様に“サービスがいい”と思ってもらうには？」を考え、実践していきたいと考えています。一度考えたらそれで終わりではなく、よりよいサービスのために常に「改善」を続けるお仕事。そのため、サービス向上のためなら試してみたいことにどんどんチャレンジできます！お客様からも、取引先となる保険代理店からもそして仲間からも「あなたのおかげ」と感謝をもらえるポジションですよ♪
将来にわたって安心が続かなければ「充実の待遇」とは言えませんよね。当社では、独身の方も既婚の方も、子育て中の方だってずっと安心して腰を据えられる働きやすさを整えています！
★未経験でも月給26万円スタート
★土日祝休み、年間休日120日以上
★有給消化率100％
★産育休・時短制度あり
他にも「こんな制度があるといい」というアイデアがあれば、ぜひ声にしてみてください。みんなで働きやすい環境を一緒に作っていきましょう♪
アピールポイント
すでに部署立ち上げを進めている先輩がサービスや基本的な運営方法などについてレクチャーします。まずはコールセンター業務を通してサービスを理解し、慣れてきたら運営側にシフトします。資格取得支援制度やeラーニングの無料利用などで業務に必要なスキルを磨くこともできますので「成長したい」という気持ちを叶えやすい環境です！
女性管理職について女性が多く活躍する当社ではもちろん女性の管理職も活躍中！あなたにも、新規コールセンターの中核を担う存在として活躍していただきたいと考えています。新規部署は事業拡大の肝となるポジションですので努力も見えやすく、評価に繋がりやすいのが特徴です。
