仕事内容
当社最大部署（CEG：Customer Experience Grouｐ）の入門ポジションである
≪カスタマーサポート≫。あなたには、クライアントまたはエンドユーザーからの
お問い合わせ対応をお任せします。
≪お任せしたい業務の具体的内容≫
◆顧客のニーズを速やかに把握し、そのニーズに合わせた問題解決
◆社内システムの電話とメールを通じたゲスト及びビジネスパートナーの問題解決
◆当社のビジネス戦略を理解し能動的な問題解決を行い、
差別化されたサービスや顧客のセルフサービス利用の向上。
◆サービス提供プロセスの改善を継続的に確認し、チームリーダー又はマネージャーとの相談
仕事の魅力
POINT01
充実のトレーニング制度で未経験の方も安心スタート！
入社後まずは、4週間の実務トレーニングでお客様対応を学びます。
「このような質問がきたら、こう答えよう、解決しよう」というマニュアルを
座学でひとつ一つお教えします。
実務では、実際に40%の業務が英語で行われていますので、
業務を通じてあなたの英語力を活かすことができますよ◎
トレーニング終了後は、先輩トレーナーによるOJTのもと実際の業務をスタート。
分からないこと・困ったことは都度、先輩がフォローしますので安心してくださいね。
当社では基本残業はありません。
ジーンズ、Tシャツ、ネイルもOKなのであなたらしいスタイルで働けます。
また、完全週休2日制・年間休日130日とお休みも多いので、
お得な社員割引を使って旅行も楽しめますよ。
プライベートの時間も大切にしたい方にはぴったりの環境です！
アピールポイント
女性管理職について
年次関係なく、頑張りはしっかり評価する社風です。
実際に入社3年目/21歳の女性スタッフがリーダーとして活躍しています！
