仕事内容
*+*ヤフーの北九州センターで働くお客様サポートスタッフ+*+
◎研修・教育体制が整っているから未経験でも安心！
◎産育休の取得、復帰実績多数！（復職率100％）
Yahoo! JAPANのサービス「Yahoo!ウォレット」に
新機能「スマホ決済」が追加されます。
その導入店舗や利用されるお客様のサポート業務等を
担当していただきます。
未経験の方でも充実した研修により、安心して業務に臨んでいただけます。
同時期入社の仲間が多いので、心強く一緒に成長していけます！
【具体的には…】
●加盟店審査
スマホ決済を提供したい実店舗からの申し込みに対する審査業務。
●加盟店サポート
スマホ決済を導入した加盟店や実店舗からの問い合わせ対応。
メールや電話でサポートをしていただきます。
●スマホ決済を利用しているユーザーサポート
スマホ決済の利用方法などに関する問い合わせ対応。
メールやチャット、電話で対応していいただきます。
ユーザーの声を社内にフィードバックしていただき、
より良いサービスが提供できるようご活躍ください。
多くのユーザーと接する中で、言葉遣いなどのマナーや
相手の気持ちに寄り添うこと、問題解決能力が身に付いていきますよ。
★ゆくゆくは、ご希望や適性、ご経験を踏まえ、
管理業務なども積極的にお任せしていきます。
仕事の魅力
なんといっても「人間関係」の良さが魅力の職場です。
困ったときや分らないことがあるときは、
すぐに手を差し伸べてくれる仲間がいて、
風通しの良い環境です。
社内交流やイベントも活発で、
先日は「博多どんたく」に皆で参加しました！
「ファミリーデー」には、家族やパートナー、友人などを
オフィスに招待し、おもてなし。
ハロウィンのときは、希望者は仮装して出勤します♪
毎月シフトの希望を伺い、ほぼ希望通りの休日取得が可能。
有給休暇も取りやすい環境です。
仕事もプライベートも両方充実させる働き方が叶えられます！
社員一人ひとりを尊重し、活躍してもらうために
旧来の発想にとらわれずユニークな制度がある当社。
女性の活躍推進にも注力し、
＊マタニティー休暇
＊ヤフー出産休暇
＊産前産後休暇
＊育児休業
＊育児短時間勤務
＊育児時差出勤
＊子どもの看護休暇
＊配偶者の出産に伴う特別休暇
＊パパママサポーター制度
※雇用形態含め、一部取得の条件があります。
など、豊富な制度をご用意しています！
「ライフイベントを迎えても活躍し続けたい…」
そんな方をヤフーは応援しています。
アピールポイント
入社後は3日間の導入研修で、ビジネスマナーやメールの書き方などの基礎、
顧客満足についてなどを学びます。
その後は、配属先で一人ひとりの理解度に合った丁寧な研修を約2ヶ月間実施。
また、当社では経験から学び、成長することをサポートするために、様々な研修や教育を用意しています。
「学びたい」「もっと成長したい」あなたを応援しています。
