仕事内容
研修充実！模擬電話応対からトレーニングできるから未経験OK
お電話でのお客さま応対と追加提案をお任せ
安定給与／初年度例330万+業績給
完全週休二日制、残業ほとんど無し
幅広い年齢層が活躍、チームワーク◎
●ご質問応対と保険商品のご案内
広告(TV・新聞・Web等)をご覧になり、専用フリーダイヤルにお電話いただいたお客さまに対して商品の説明を行います。お客さまの疑問に応えながらニーズをヒアリングし、最適な商品を提案します。対面での相談を希望されるお客さまには社内担当者と連携し、調整します。
●契約後のお客さまをサポート
通信販売より当社に加入されたお客さまに、現在加入中の保険内容の説明や不足がないかをお電話にて確認します。もし内容に不足があった場合は、追加提案を行います。
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専門知識がなくてもOK！
充実の研修制度
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入社後の2ヶ月間は研修期間となります。
1ヶ月半はコミュニケーションスキル、パソコン操作スキル、商品・業務知識を学びながら、ロールプレイング(模擬電話応対)も実施。残り半月はOJTにて業務を体験しながら実際の仕事の流れを身につけます。充実した研修により、経験の有無にかかわらず安心して業務をスタートできます。
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ありがとうの言葉がやる気に繋がる
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保険は目に見えない商品なのでわかりやすくお伝えすることが大切です。はじめは難しく感じるかもしれませんが、お客さまのご要望を正確に理解し、ご案内するためのスキルや、伝わりやすい話し方、聞きやすい声の使い方などを丁寧に指導しますのでご安心ください。お客さまから「わかりやすかった」「ありがとう」という言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です。
仕事の魅力
業務目標はチーム単位で取り組み、迷ったときは、すぐ相談できるリーダーや仲間がいるので一人ではない心強さがあります。いつも笑顔でお客さまと会話している仲間の姿に、モチベーションもアップします。
幅広いメンバーが活躍する明るく和気あいあいとしたオフィスです。前向きなあなたの背中をそっと後押ししてくれるそんな環境です。
パフォーマンスやスキルを正当に評価し昇格のチャンスも豊富です。未経験で入社し、わずか数年で昇格し、チームリーダーとして活躍する社員もいます。
また社内公募によりキャリアアップやジョブチェンジが可能。特定のポジションをきわめることも、異なるポジションに挑戦することもできます。キャリアアップを本気で目指す方にとっては理想的な環境です。
