仕事内容
≪私生活を大切にしながら輝きませんか？≫
◆効率化によって残業は基本的に発生しません
◆産育休制度があるため長期的に活躍できます
◆未経験の方も安心できるマニュアルを完備
当社に寄せられた法律関係のご相談に対応していただきますが
入社時の知識・経験は必要ありません。
対応パターンのマニュアルを完備していますし、
難しい内容は専門家又は担当者、先輩スタッフが
引き受けますので、未経験の方も活躍していただけます！
▽▼▽▼具体的には▼▽▼▽
◎電話・メール対応
ご相談やお問い合わせは1日40～50件ほど。
「法律に関する相談がしたい」
「男女トラブルで困っている」など
お困りごとの詳細を伺っていきます。
◎サービスの説明
お客様にジェネシスグループが提供するサービス、
契約時の流れを分かりやすく説明します。
◎委任契約書の発行
説明が終わったら弁護士、司法書士などのプロに引き継ぎ、
必要な書類(委任契約書等)の発送、送信準備をします。
仕事の魅力
法律と聞くと難しく思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、カスタマーサポートのお仕事は複雑なものではありません。ご相談の内容を伺い、契約の流れをご説明したら、あとは弁護士や司法書士などの資格を持つスタッフへバトンタッチ。対応マニュアルも完備しているので、分からないことがあればそれに沿って進めていけばOKです。しかし、身に付けられる知識やスキルは本物。自身の困りごとが生じた際にも役に立つ法律知識、対応力や事務能力といったオフィスワークのスキルを、イチから磨いていけます。
POINT02 ＊一人で抱えるお仕事はありません＊当社は部門ごとに業務を細分化することで、負担が一人に集中しない体制を構築。仕事は仲間で共有し、助け合うもの。そして生活を充実させるためにするものという意識が根付いているため、余裕のある業務スケジュールと残業ほぼなしの環境を実現しました。オンとオフのメリハリをつけることで仕事のパフォーマンスも上がり、ますますの効率化につながるという嬉しい効果も。お仕事の充実もプライベートの充実も諦めたくない方にピッタリの職場ですよ！
この仕事で磨ける経験・能力
法律に関する知識はもちろん、
ご相談内容を伺うヒアリング能力や
お客様へ契約のご案内をするために必要な
説明力も身に付きます。
アピールポイント
≪先輩がマンツーマンでサポートします≫
入社後2週間は法律の専門用語と
お客様にヒアリングするべき内容を覚える期間。
無理に詰め込むことはしませんので
徐々にスキルアップしていきましょう◎
ロールプレイングも行っていくため
実際の業務の流れをスムーズに習得できますよ！
今回募集する事務所は女性スタッフが管理しています！
