仕事内容
★未経験でも安心してスタートできる充実の研修あり
★専門知識が身につく！受信のみで安心
★保育施設あり＆時短OK♪育児と両立する先輩多数！
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社の
保険に加入されているお客さま、
加入を検討されているお客さまへの
応対をお任せします！
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*具体的な仕事内容*
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◎ご契約内容の変更
◎商品内容の説明
◎各種問い合わせのご案内
◎受付内容の入力業務
◎その他、お客さま応対に付随する業務
お客様からの「今の契約内容について教えてほしい」、
「どんな補償を受けられるの？」などのお問い合わせに
ご対応いただきます。
仕事の魅力
入社後は8日間の導入研修からスタート。
保険の知識・電話応対の基礎から始まり、
OJT研修では実践的な教育を実施します。
コールセンターで働くことが初めての方にも
安心して働いていただける環境です！
━…20～40代中心の女性メンバーと助け合いながら働く☆…━
OJT研修終了後は、 お客様応対が始まりますが、
そばに教育担当の上司・先輩がおりますのでご安心を。
困ったときはすぐにサポートに入り、助け合える環境です！
チームに分かれて日々、協力しながら
わからないことがあればいつでも相談してくださいね。
━… 「勧誘」や「ノルマ」は一切ありません！ …━
いただいたお電話のお問い合わせのみに対応します。
保険加入の勧誘やノルマの設定などはありません。
━…感謝の言葉が嬉しいお仕事…━
お客様の気持ちに寄り添い、
あなたのご説明でご理解・ご納得をいただければ、
時にはお客さまから、「ありがとう」の声をいただくことも。
やりがいを感じる瞬間がたくさんあります。
アピールポイント
◎基礎研修…8日間
・オリエンテーション、会社概要、ビジネスマナー
・電話応対方法、発声、話法、CS研修
・損害保険基礎、商品研修
・システム操作
◎OJT研修…3ヶ月～6ヶ月
・配属部署における業務研修、ロールプレイング等
★その他、研修トレーナーによる各種研修が
充実しているので、保険の基礎知識、電話応対の
スキルが身に付きます。
