仕事内容
★お客様がほっと一息つけ、帰ってきたくなるホテルづくりを担う★
◎未経験者歓迎！手厚い研修制度でしっかりサポート
◎イチから新規店舗を育てるやりがいを実感
◎30～40代が多数活躍中！
スタッフに声をかけながらまとめていくチームリーダーの“女将”のような存在なのが「東横INN」の支配人。
お客様が自分の家のようにホッとできて、また帰ってきたくなるような空間づくりをお任せします。
入社後は、約2ヶ月間のスタートアップ研修を実施。本社で座学研修を行った後、
配属先とは別の店舗で研修を行い、支配人業務をはじめ、フロントや清掃、朝食作り、
経理などのホテル業務について教えます。
..｡:*★ 具体的な業務 ★*:｡..
◆スタッフマネジメント（勤怠管理、採用、教育、給与計算等）
スタッフ一人ひとりと向き合い、時には相談に乗ったり、こちらから相談したりすることも。
入社したばかりのスタッフとは「交換ノート」をすることもあります。
焦らずにゆっくりと信頼関係を築いていきましょう。
◆施設管理（客室清掃のチェック、不具合修理等）
いつでもホテルをピカピカに磨ける、一人一枚の「My雑巾」を携帯。
ホテルを綺麗にしながら、客室や設備に不具合がないかチェックします。
◆お客様対応・お客様からのアンケート内容のチェック等
チェックイン／チェックアウトされるお客様対応や、アンケート内容の確認もお願いします。
お客様からのご意見を頂いたときは、自筆にてお手紙を出します。
◆地元周辺へのPR
地域の企業訪問をしてご挨拶や、時には町内会活動などに出席し、インターネットでは得られない
地域ならではの情報収集や、交流を深め、愛されるホテルにしてください。
※上記のほかに、売上・予算管理や報告資料の作成などがあります
【東横INNのホテルで働く女性支配人たちのインタビューページ】
https://www.toyoko-inn.com/recruit/miryoku/index.html
仕事の魅力
「東横INN」で活躍中の支配人のうち、9割が女性。特に40代の方が活躍しています。またほとんどの支配人が未経験からスタートしており、これまでの人生経験や知識を活かしてイキイキと働きたいという意欲を信頼しているからこそ、安心して仕事を任せられます。リーダーシップを発揮しながらスタッフ同士で協力し合い、お客様に愛される空間をつくってください。
POINT02 自らの裁量を持って新規店舗をプロデュースできる面白さ新規店舗の“女将”としてお任せする分、大きな裁量を持って働けます。例えば、朝食に郷土料理を提供したり、ホテル近隣の飲食店MAPを作って配布するなど、自分のアイディアを活かしてイチからサービスを生み出していくやりがいを実感できます。
アピールポイント
≪入社～約2ヶ月間の研修≫
東横INNの経営理念などを学ぶ基礎研修（座学／本社）
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店舗研修（配属先とは別の店舗）
支配人業務やフロント、客室清掃など、
OJTを通してホテルの仕事について指導。
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配属後も毎月1回本社で『ひよこクラブ』という催しを開催。
先輩支配人講師と共に悩みや問題点の解決を図ります。
★家事や子育てなどの人生経験を活かせるので、
未経験からでも安心してスタートできます。
社長の黒田や副社長を含め、女性社員が約80％！
執行役も女性が多数在籍しているため、
「女性の働きやすさ」には特に注力しています。
