仕事内容
*o○シュクレイが展開するスイーツショップの販売スタッフ○o*
★東証一部上場の「寿スピリッツグループ」！海外にも展開
★設立から7年で115億を突破！
★「フランセ」「東京ミルクチーズ工場」他
『東京ミルクチーズ工場』『ザ・メープルマニア』『フランセ』『Butter Butler(バターバトラー)』など当社が運営する各ブランド・各店舗での販売をお任せします。
店頭での接客、試食出し、レジでの会計などが主な業務です♪
◎笑顔のために接客をします
私たちの経営理念は「喜びを創り、喜びを提供する」です。
私たちはお菓子をつくり、とどける仕事は魔法のように
日々たくさんの幸福を生み出していると思っています。
お菓子を食べたとき、プレゼントしたとき、そこには必ず笑顔があります。
そんな、誰かの喜びや笑顔を創り出すことを自分の喜びとして接客をして頂きます。
◎積極的にアプローチしてください
お客様に積極的にお声がけするのが、当社のスタイル。
「ご試食はいかがですか？」とおすすめし、
「どんな商品をお探しですか？」「どんな目的ですか？」とニーズを伺っていきましょう。
行列ができるお店ではお客様を誘導します。
試食用の商品がなくなりそうになったら補充してください。
◎店舗について
有名百貨店や、駅構内や空港などに出店しています。
お土産やギフト用にご購入される方が中心で、
顧客層は出張帰りのビジネスパーソンや主婦層、学生など様々な世代に広がっています。
小規模の店舗では、正社員とアルバイト合わせて6名ほどで運営、
大規模店舗では20名ほどで運営しています。
◎アイデアを活かせます！
ある店舗では、キャラクターの看板を掲げてライトに反射させ、
多くのお客様の目に留まるようにしたら、売上が3倍伸びました！
仕事の魅力
お土産としても人気の当社のお菓子。日々、多くの方がお買い物をされているので、自分が扱っている商品がたくさんの人に渡っているというやりがいを感じられます。
また、常連のお客様に「あなたの顔を見に来たよ」「あなたから買いたいなと思って来たよ」
という嬉しいお言葉をいただくこともしばしば。
超試食販売で、“今日一人、熱狂的なファンを創る”ことが販売スタッフの1番のお仕事。
毎日お客様と触れ合う中で、どうすればファンになっていただけるかを考えることはもちろんのこと、一緒に働く仲間もファンになってくれるような行動を求められるのがシュクレイの特徴です。
この仕事で磨ける経験・能力
◎幅広い世代の方とのコミュニケーションを通して、高いレベルの接客スキルが身につきます。
◎店舗づくりや商品開発などにも携われるので、販売以外の分野でも着実にスキルアップできます。
アピールポイント
当社の店舗は駅ビルや観光スポットへの出店も多いので、海外のお客様もたくさん来店されます。英語をはじめとする外国語でコミュニケーションができる方は大歓迎！ 語学力を接客の場で活かすことができる環境です。
教育制度について入社後まずは当社の組織の説明や事業目的、売上や利益の仕組み、企業理念の背景を座学にてお教えします。その後は販売経験のある人事担当者から販売・接客のポイントとノウハウを学び、店舗見学を行います。
2日目からは現場デビュー！実際の業務を先輩スタッフのサポートのもとスタートします。分からないことや困ったことは丁寧にお教えしますので着実にスキルを身につけることができますよ◎
当社は結果よりプロセスを重視します。売上はもちろん大事ですが、お客様が感動するような接客スキルの習得を目指します。次のステップは副店長、店長です。ここでの実績が認められれば新店の店長、新ブランドの店長をお任せします。また、店舗以外にも製造工場へのキャリアチェンジもご用意！女性の管理職を増やしていることもあり自薦他薦でステップアップしているスタッフも多くいます。
