仕事内容
幅広い知識・スキルが身につくクラウドサポートエンジニア
◆AWSの知識不問！経験の浅い方も歓迎！
◆年俸600万円～＊年間休日120日
◆海外拠点への異動をはじめ、キャリアパスも自在
AWS上でアプリケーション開発や運用を行う
お客様向けのトラブルシューティング及び技術サポートをお任せします。
＊具体的な仕事内容＊
◆お問い合わせや障害があった際の技術的な調査と相談
◆お客様がどのようにAWSを利⽤しているのかを把握し、その情報をAWS開発チームにフィードバック
◆業務上改善が必要とされるプロセスの見直しやカスタマーエクスペリエンスの向上を企画・実施
＊経験の浅い方も安心です＊
入社後は、約3ヶ月にわたってトレーニングを行います。
しっかり知識や技術を習得してから業務に臨むので
経験の浅い方もご安心ください。また、業務が始まってからも
eラーニングや社内勉強会を通じて、最新の技術を学ぶことができるので、
着実にスキルを身につけられます。
仕事の魅力
日々寄せられる問い合わせの中には、難解な課題も
あります。
それをメール、チャット、電話などさまざまなツールを用いて回答を導くのが
私たちのミッション。サービスも多岐に渡るため、さまざまな
課題解決を通して、多彩な知識やスキルを習得することができます。
経験豊富な先輩エンジニアが
すぐ近くにいるので、経験の浅い方もご安心ください。
分からないことや知りたいことがあればその都度キャッチアップしながら、
お客様の課題解決とともに、ご自身も幅広い知識を吸収することができます。
結婚や出産などライフタイルの変化を経ても、
在宅勤務やフレックスを活用して、家庭との両立が可能です。
またうまく時間を使ってアウトプットをしていけば、
きちんと評価される環境。
家庭があるからといって、キャリアに影響が出る心配はありません。
だからこそ、実際に女性マネージャーも活躍中。
女性が本当の意味で無理せず、長く活躍し続けられる職場です。
アピールポイント
【AWSの基礎を学べる約3ヶ月のトレーニング期間あり】
座学と現場での実践を通し、
AWSの核となるサービスの知識や仕事の流れを一から学ぶことができます。
また専門知識を持ったエンジニアによる情報・ノウハウの共有会
「ブラウンバッグセッション」への参加や自社eラーニングツール
・社内動画共有サイトを利用したスキルアップなど、常に技術を磨ける環境となっています。
