仕事内容
あなたの地元にオープンする東横INNの運営をお任せします。
◎月収27万円～！1年目総額賞与30万円保証あり
◎約1年間の充実したサポート体制でスタートを応援
◎未経験者歓迎！ブランクOK！30～40代多数活躍
【Q】どんなお仕事ですか？
「東横INN」の支配人として、スタッフのマネジメントや収支管理などをお任せします。お客様がほっと一息つける、温かな環境を作り上げて下さい。
【Q】具体的には？
1＞スタッフマネジメントやお客様対応・アンケートのチェック 等
常連さんが来る日には欠かさず挨拶したり、お客様からのご意見には、自筆のお手紙を出すこともあります。
2＞客室清掃のチェックや不具合修理、収支管理 等
スタッフとコミュニケーションを図りながらホテルの状態を確認し、不具合がないか目を配ります。もちろん毎月の収支管理も大切。一から学べるので安心して下さい。
3＞集客のために地元周辺へのPR活動
町内イベントへの参加や地域企業へのご挨拶など、地域交流も大事。PR方法は支配人同士で共有します。
【Q】研修では何をやりますか？
1＞2ヶ月間のスタートアップ研修からスタート！
数日間、本社(東京)座学研修で基礎を学び、着任される店舗とは別の店舗でホテル業務の全てを経験します。
2＞ひよこクラブで悩みの解決を図る
毎月1回、新人の支配人が本社に集合。先輩支配人に相談しながら悩みや問題点を解決していきます。先輩ならではの経験談やアドバイスをもらえるのは心強いと評判です。4ヶ月頃には内観研修も実施。日常を離れ自分を振り返り見つめ直します。
★同期の悩みも聞けるので、支えになりますし、一緒に頑張れます。(支配人A/40代)
3＞ベーシック研修(6ヶ月間)
各エリアの執行役員を務める支配人のホテルへ行き、各業務について詳しく学び、スキルアップに励みます。
仕事の魅力
日本一女性が働きがいのある職場を目指しています。
例えば、宿泊された部長さんが奥さまに支配人になることを勧めたくなるような会社でありたい。それほど「女性が働く職場」であることにこだわります。当ホテルのなによりの特徴は幅広い年齢層。支配人がいて、フロントは子ども、メイクさんは父母。まさに三世代の家族のような職場です。
スタッフ一人ひとりの力があわさって、ホテルとしてのサービスは提供できるもの。そのためには普段からきちんとコミュニケーションをとり、相談し合える関係をつくることが大切です。常に顔を合わせていれば「何か話したいことがありそう…」と気がつくことも。そんな時には、お茶をしに一緒に外出したり、ご飯を食べに行ったり。些細なことがチームワークを築く上で大事です。
アピールポイント
外国からのお客様対応はもちろん、海外の企業対応などを行う機会もあるため、外国語のスキルをお持ちの方は、スキルを活かして活躍いただけます。（※必須ではありません）
資格取得支援制度について着任半年後には、ベーシック研修を実施。労務や経理、設備管理や稼働率といった運営マネジメントから地域貢献まで、ホテル業務をさらに深く学び、レベルアップを目指します。また、この間に簿記の試験にも挑戦いただき、合格した方には毎月資格手当も支給。その他にもホテルに必要な外部の研修を受講するなど、スキルアップを目指してください。
女性管理職について当社は約80%が女性社員、支配人も約97％が女性と、女性が中心となって活躍中。社長の黒田や副社長を含め、執行役も女性が多数在籍しているため、女性が働きがいがあり、活躍できる環境づくりに力を入れています。
★女性として、母として、尊敬できる先輩がいるから、自分も頑張ろうと思えます！（支配人B/40代）
