仕事内容
◎転勤なし、希望の勤務地で働ける
◎U・Iターン歓迎／家電付きの社員寮あり
◎30時間の入社時研修をはじめ、様々なサポートがあるため未経験でもイチからスキルが身につく
全国各地で、ホテルや旅館、飲食店を展開しているカトープレジャーグループ。あなたには、当社運営の高級旅館「ふふ」で、接客や配膳をはじめ、予約管理、受付業務などをお任せします。
◆「ふふ」とは？
「地域に根ざし、その地でしか味わうことのできない唯一無二の日本リゾート」をコンセプトにしています。最初に開業した「熱海 ふふ」は全24室がスイートルーム、そして全部屋に源泉掛け流しの露天風呂付き。またお客様ごとに担当者を決めることで、スタッフそれぞれの密なおもてなしを実現しています。
◆名前の由来は？
女性が“うふふ”と笑う声、将棋の歩兵（ふひょう）の頭文字の“ふ”、この二つをあわせて“ふふ”という名前になりました。
仕事の魅力
お客様に喜んでもらうには、一人ひとりに合わせた対応が必要。あえてサービスマニュアルも用意しないのが当社のやり方。だからこそ、社員もそれぞれに合った環境で活躍できることが大切だと私たちは考えています。会社都合の異動は一切ナシ。入社前には丁寧にお話をする中でお仕事内容や配属先を決めていきますし、入社後も本人希望の事業所で働けます。家電付きの社員寮も完備しているので、「身ひとつで引越し」なんてこともOK
自分に合った環境で、社員同士もコミュニケーションをとりながら働けるから、お客様にも心から喜んでいただけるのが当社で働く魅力。中には100回以上のリピートをいただいたり、ご指名で来ていただけるなんて嬉しいこともあります。あなたらしく働きながら、あなたのファンを増やしてください。
様々な研修をご用意しているので、「接客は初めて」というあなたでも、安心してスタート、ステップアップしていただけます。
【研修一例】
●ハウスルール研修…会社についてやおもてなしの基礎を学びます
●ステップアップ研修…キャリアアップにむけてさらにステップアップを目指します
●ホスピタリテイ研修…よりお客様に喜んでいただくために知識やスキルを身につけます
●トレーナー研修…若手育成についてを学びます など
また、当社では「ガンバレーション」と呼ばれる年2回の優良社員表彰制度も実施。カトープレジャーグループで働く社員から店舗スタッフまで全員を対象に、日々の頑張りをしっかり評価します。受賞内容によっては、ギフト券や旅行などの特典をもらえることも。
アピールポイント
外国からのお客様も多いため、語学スキルをお持ちの方はスキルを活かして活躍いただけます。もちろん必須ではないので、「外国語は話せない」という方も安心してご応募くださいね。
教育制度について入社後は、まず30時間ほど大阪本社でハウスルール研修を実施します。身だしなみや言葉遣いなど、サービスの基礎を学んでいきましょう。その後はOJTや本社研修などで、配属先に合わせた知識やスキルを身につけていきます。人事部長と外部講師が各施設をまわる定期コミュニケーション研修やその他研修も積極的に行っているので、継続的なスキルアップが可能です。
女性管理職について現在も役員として活躍している女性社員がいるほか、これからどんどん女性リーダーも増やしていきたいと考えています。会社のサポートがある中、あなたの描きたいキャリアを描いていける環境です。社員の声もしっかり反映し会社としても様々な挑戦を行いたいと思っているので、意見は遠慮なく聞かせてください。
