お客様対応スタッフ◆実務未経験OK◆研修あり◆残業月10時間程度と少なめ

★☆テレビショッピング業界のリーディングカンパニー！☆★
国内テレビ通販市場トップシェアを占める【ショップチャンネル】を運営する 
ジュピターショップチャンネルで≪お客様対応スタッフ≫を募集中！

当社のコールセンターのカスタマーサービスで
お客様からのお問い合わせ等の対応業務全般をお任せします。

【具体的には】
番組で紹介している商品への質問、発送状況の確認、
不良品・返品・クレームへの対応など、お問い合わせ対応がメインの業務。
1日の平均的な問い合わせ件数は40～50件程度です。
取り扱う商品ジャンルはファッションからグルメ、家電まで幅広く、
1週間の取り扱いアイテムも約500アイテムと非常に多岐にわたりますが、
商品情報・顧客情報は全てデータベースで補完していますので、ご安心ください。

※商品の受注は別部署で対応します。

正社員

東京都中央区日本橋箱崎町36-2　Ｄaｉｗａリバーゲート9F

≪交通・アクセス≫ 
・東京メトロ半蔵門線「水天宮前駅」より徒歩約3分
・東京メトロ日比谷線「人形町駅」より徒歩約10分

※転勤の予定はありません。

◆顧客対応の経験者
◆顧客マインドの高い方。人柄重視。
◆PCスキルのある方

【あると望ましい経験・能力】

◆小売・百貨店・ホテルなどでの顧客対応や業界を問わずカスタマーサービスでの勤務経験のある方 
◆アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品などの女性向け有形商材の取り扱い経験があると親しみやすい

【過去に採用した転職者例】

◆小売業界での店長経験者 
◆学生時代アルバイトでのコールセンター経験者 
◆ブライダル業界での接客経験者
◆エステ業界での接客経験者

【A勤】8:50-17:05/【B勤】12:50-21:05　　 

所定労働時間　7時間15分 

※A勤、B勤を1週間ごとに交代

【残業について】

月10時間程度と少なめです。
※残業手当全額支給

★年間休日126日★ (2019年度) 
◆週休2日制（原則2連休）
◆年次有給休暇(初年度は入社日に10日付与・最高20日)  
◆慶弔休暇
◆看護休暇
◆特別休暇
◆産前・産後休暇 
◆育児休暇
◆ハッピーホリデー（記念日休暇・年1日）他

◆賞与あり（年2回）※会社業績及び成果貢献評価に基づき支給
◆昇給年1回 
◆各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 
◆定期健康診断 
◆交通費支給（6ヶ月分の定期代相当額を支給） 
◆残業手当あり 
◆退職金制度（勤続3年未満での退職の場合は除く） 
◆自社商品社員割引制度 
◆自己啓発支援制度 
◆「Shopファミリーツアー」（社員の家族向けの会社見学会を年2回開催） 
◆社内マッサージルーム 
◆社外福利厚生制度（JTBベネフィット）
◆社内表彰制度
◆Shopなんでも健康相談24
◆社員パーティー

ジュピターショップチャンネル株式会社

CATV放送、衛星放送、インターネット、カタログ等の媒体を通して
通信販売を展開する「ショップチャンネル」の運営を中心としたダイレクトマーケティング事業

＜主な商品カテゴリー＞ 
◆ジュエリー＆ファション　30％
◆コスメ＆美容・健康　34％
◆ホーム＆家電　20％
◆グルメ、その他　16％

＜視聴可能世帯数＞
◆3,025万世帯

1996年11月22日

994名（2023年3月末）

代表取締役社長　小川 吉宏

https://www.shopch.jp/

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する 
『ジュピターショップチャンネル株式会社 type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。 

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。 
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。 
https://type.career-agent.jp/terms.html 

【応募方法】 
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。 

【選考の流れ】 
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→適性検査→内定 

※業務内容や労働条件等、
　募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

※女の転職typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
　応募時に登録内容の再確認をお願い致します。
 
※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。