仕事内容
「接客のスペシャリスト」としてお客様のニーズを丁寧に聞き、商品のご紹介から契約内容の説明、登録・設定手続きまで全て行います。
1日の接客数は1人10件ほど。接客時間は30分~1時間程度です。
【仕事の流れ】
▼来店されたお客様へ声をかけ、ご案内します。
順番にお呼びし、カウンターへ案内します。
▼それぞれのニーズをじっくりお聞きします。
「最近ケータイの調子が悪くて…」「動画が見たいからスマホに変えたい」「家族との通話がほとんどなので
料金プランを見直したい」などお客様のご要望を詳しく伺います。
▼ニーズにあった商品・プランをご紹介。
お客様にとって一番使いやすい商品を選び、提案します。操作方法、料金プランなどを分かりやすくお話ししましょう。
▼契約手続き、登録・設定へと進みます。
契約に必要な書類にご記入いただき、すぐに使える状態にしてお渡しします。
仕事の魅力
同社が大切にしているのは「お客様のご要望に心からお応えする」という姿勢。
「年配のお客様だから、高齢者向けスマホを紹介しよう」
「シンプルに機種の種類の説明をしよう」と安易に考えて
提案するのではなく、普段のライフスタイルをじっくりお聞きし、
そのお客様にピッタリの提案をしていきます。
その結果、お客様からいただける「ありがとう」や「喜んでくださる姿」を見た時・聞いた時
はすごくやりがいを感じます。
アトラクトでは働く女性を応援する制度を設けています。
お子さんを出産した後は、
■土日祝休み、週4日フルタイム
■週5日(土日含む)で、17~18時上がり
■週2日~3日、フルタイムパート
というような働き方のスタッフが多数在籍しています!
このように短時間勤務を希望される方はパートタイムでの勤務が可能です。
シフトは一緒に相談しながら決めていきましょう。
また、金銭面でもスタッフに負担のないように、
配偶者手当や、「子供手当」を毎月支給。
スタッフを大切にする体制を整えています。
※子供手当は扶養の義務関係なし(子供が夫の扶養でも支給有)
アピールポイント
会社のコンプライアンスや仕事に必要な基礎知識について座学で学ぶほか
KDDIが提供しているeラーニングを利用した研修プログラムも受講します。
育成専任のサポートチームがありますので、遠慮なく質問してください。
さらに2週目からは配属先の店舗で、先輩社員が実務を交えながら仕事を教えていきます。
「ベテラン社員も参考にしている」というお墨付きのトークマニュアルもありますので、初めてでも安心です。