仕事内容
◯羽田空港・福岡空港同時募集
◯産育休＆保養所あり！ママになっても活躍できる環境
◯ANAの搭乗券割引などの優待あり
ANA FESTAは、スターバックス コーヒージャパンとライセンス契約を結び、
ANAの就航する空港の国内線ゲートにて店舗運営を行っています！
今回あなたにお任せしたいのは、空港のゲート内にあるスターバックスの接客・バリスタ業務全般。
空港という非日常の空間のスターバックスで、あなたのアイデアを活かして接客してください！
【具体的には･･･】
・接客
・レジ業務
・ドリンク作成
・店内の清掃 など
◎あなたのアイデアを活かした接客
コーヒーの知識などのバリスタ業務にはもちろんマニュアルはありますが、接客にはマニュアルを設けていません。これは、お客様それぞれに合ったあなたの接客を大事にしているためです。あなたのオリジナルの接客をぜひ当社で発揮してください！
仕事の魅力
接客マニュアルをあえて用意していない当社では、社員1人ひとりがお客様に合った接客を考え、臨機応変に対応しています。そのため、あなたオリジナルの接客でOK！例えば、急いでいる方に「何時発の飛行機ですか？」と気にかけたり、スーツケースで手がふさがっている人には「席までお持ちしますね」とお声かけしたりなど、お客様に喜ばれるような提案をしてください！他にも、海外のお客様のカップには「JAPAN」と記入したり、観光名所の案内をしたりなど、ただコーヒーをいれるだけなく、お客様が喜んでいただけるようなサービスを意識しています。喜んでくれたお客様がSNSにアップしたり、写真を撮っていただけることもあり、やりがいをもって働けます♪来店した方が、少しでも幸せになるような接客を、あなた自身でどんどん実践してみてください！
POINT02 「空港」という場所で一期一会の出会いを大切にするスターバックスは空港のゲート内に位置するので、搭乗を控えているお客様がご来店されます。そんなお客様だからこそ、1度きりでも楽しんでもらえるような空間にしたいという思いが強くあります。甘いフラペチーノに旅行先とお名前をお入れしたり、出張帰りの会社員には「お疲れ様です」とメッセージをいれたり。ちょっとした工夫が喜ばれるお仕事なんです。ぜひあなたのアイデアで、お客様の笑顔をつくってください！
アピールポイント
入社後は80日の研修があり、ドリンク作成やコーヒーの知識などをイチから丁寧にお教えします！コーヒーに詳しくない方もご安心ください。その後は、希望に合わせて、時間帯責任者やバリスタトレーナーにも挑戦できます。
