仕事内容
Webサイトに関する疑問にお応えするクライアントサポート
☆既存クライアントの対応業務(1日約5~10件)
☆残業月平均20時間以下でプライベートも充実
☆業界・職種未経験からでも安心の研修・OJT
あなたには、当社がHP制作を行っているクライアントに対してのサポート業務を中心にお任せします。
Webに関する知識はお仕事を通して自然と身についていくので、入社時点では分からなくても問題ありません。
…。*o◇ 具体的には ◇o*。…
◆お客様からのお問い合わせ対応
◆当社が制作したHPの運用・更新に関する操作説明
◆お客様のHPの運用業務 など
1日に対応する件数は、平均で5~10件程度。
ご案内の内容は、10分以内で終わる簡単な説明から1時間程かかる
操作説明まで様々。Webサイトについて詳しくないお客様も
いらっしゃいますので、まずは丁寧に1つずつ説明ができれば大丈夫ですよ!
仕事の魅力
お客様と直接お電話でやり取りをするクライアントサポートは、
言わば「当社の顔」となる重要なポジション。
無事にお客様の疑問やお困りごとを解決できた時には
「〇〇さんのおかげで助かったよ、ありがとう」
と名前呼びで感謝の言葉をいただけることも多くあります。
時には、あなたのご案内次第で
「新しくHPのコンテンツ制作を依頼しようかな」と新たな受注に繋がることも!
社内外を問わず、様々な人の役に立てるやりがいを感じられますよ。
当社は設立から10年目のベンチャー企業ながらも、
女性の活躍を後押しする充実した待遇・福利厚生制度をご用意!
★年休123日&月平均20H以下の残業時間
★月給25万円~と高待遇からスタート
★産育休取得&復帰実績多数
★オフィスは六本木駅直結 etc…
また、普段からミーティングなどで社員同士活発に意見を出し合い、
業務改善や会社の仕組みづくりに関われるほか、お仕事に慣れた後には、
業務マニュアルの作成といった裁量の大きい仕事もお任せすることも!
1人ひとりがイキイキと長く働ける環境が整っています。
アピールポイント
入社後は、研修と先輩からのOJTを通してお仕事を覚えていきます。分からないことや困ったことがあった時にも、周りに相談しやすい環境ですのでご安心ください。