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第一生命保険株式会社

カスタマーコンサルタント(アフターサービス)*未経験OK*フレックスタイム制

    • 新着
    • シンプル
    • 正社員

ライフイベントを控えた方も安心!
長く働きたい方にピッタリの環境です。

Q.転職の理由は?
⇒前職はアパレル販売員だったのですが、シフトも不定期だし
 長く続けられるイメージが湧かなくて。
 安定していて残業も少なく、休みもしっかり取れそうな
 環境を求めて当社に転職しました!

Q.転職してから変わったことは?
⇒自分の時間がすごく増えました!
 以前は月1、2回しかできなかったランニングも、
 今は2日に1回に!
 土日休みの友達とも会えるようになりました☆

Q.長く働けそう?
⇒前職では産育休から復帰する方は
 ほとんどいなかったのですが、
 当社では復帰するのが当たり前。
 会社全体で、1399名(※2018年度)が
 育休を取得しているなど、
 すごく安心感があります。

第一生命保険株式会社
当部署のメンバーは100%女性&管理職も7~8割が女性。
ママも多く、働く女性への理解が深い環境です。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

★未経験からでも安心!4か月間の研修
★既存のお客さまへのアフターサービスが中心!
★マタニティ休暇など、家庭や子育てとの両立を後押しする環境


Q.カスタマーコンサルタントの仕事内容は?
⇒すでに保険にご加入いただいているお客さまの
 アフターサービスやコンサルティング提案を行います。
 お客さまの中には、ご契約内容をあまり把握されていない方や、
 長年フォローを受けていない方もいらっしゃいます。
 そういった方々の保険内容の見直しがメインのお仕事です。
※ほけんショップにご来店された方のご対応を行うケースもあります。

Q.どんな提案をするの?
⇒お客さまのライフステージの変化に合わせ、
お客さまに寄り添い、コンサルティングを行います。
ご結婚やご出産などのタイミングでの保障見直しや
定年後の資産活用や相続対策など、お客さまそれぞれに必要な保険の提案を行います。

Q.初めての保険の仕事、不安じゃなかった?
⇒正直、結構不安でした(笑)。
 ノルマが厳しいんじゃないかとか、
 社内はピリピリしてるんじゃないかとか…。
 でも実際入社してみると、先輩たちも8割が未経験スタート。
 研修も整っており、何より先輩が皆優しい!
 分からないことは何でも聞ける雰囲気なので、
 安心してスタートできました☆
 
Q.仕事のやりがいは?
⇒お客さまは優しい人が多く、かわいがってくれます(笑)。
 契約内容の無駄をなくし、ニーズに合ったプランを提案するため、
 感謝していただけるのはやりがいです。

一日の仕事の流れ

《ある社員の一日》

▼8:45 出社
メールチェック・業務の事前準備。

▼9:00 朝礼
一日のスケジュールを確認。新商品の研修に参加。

▼9:30 既存のお客さまにお電話でご連絡
電話でお客さまとの日程調整を取得。
お客さまの在宅時間に合わせて、工夫して連絡。

▼10:30 お客さま訪問
上司であるリーダーと相続対策のご相談でご自宅訪問

▼12:00 ランチ
同僚と一緒に会社の近くでランチ。

▼13:00 訪問準備
お客さまから依頼された手続き書類を作成。

▼14:30 お客さま訪問
日頃忙しいお客さまは会社に訪問。
ご契約内容をご説明し、最新の医療保障制度などの情報提供。

▼16:00 帰社報告
リーダーに当日の応対の報告や今後のアドバイスをもらい、明日の準備。

▼18:00 帰宅

仕事の魅力

POINT01 同期と一緒に取り組む、充実した研修があります

お客さま対応やビジネスマナーから、
保険や年金・介護についての制度までじっくりと学ぶことができる
4か月の入社後研修をご用意しています。

異業種から入社された方でもしっかりご活躍いただけるように
基礎から丁寧にお教えするので、これまでの経験を気にせず、
安心してチャレンジすることが出来ます。

FP(ファイナンシャルプランナー)などの
資格取得支援制度もあるので、
プライベートでも役立つ一生ものの知識を身につけることもできますよ。

POINT02 「一緒に働く人たちの人柄がいい」と、皆が口を揃えて言う環境

入社してしばらくは、右も左も分からなくて当たり前。
そんな未経験の方を積極的にフォローしていく社風が
当社の魅力の一つです。

「みんな忙しそうで、分からないことがあっても聞きづらい…」
なんていう環境とは無縁!

当社では、分からなそうだったり、不安そうだったりすると、
周りの先輩の方から「大丈夫?」と声をかけています。

研修後も手厚いサポートを行いますので、
ゆっくりと確実に、できることを増やしていきましょう。

アピールポイント

教育制度について

<入社後4か月間の研修の流れ>

▼1か月~2か月目:机上研修
ビジネスマナーや保険商品、コール・コミュニケーション研修などを行います。
訪問時や窓口応対の基礎、業務に必要な知識を学んだ後、ロールプレイングで定着させていきます。

▼3か月~4か月目:実践活動
実際にお客さまにお電話をして日時を決め、リーダーと一緒にお客さま先へ訪問します。リーダーのフォローのもと、少しずつ一人で担っていきます。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

《年収300万〜350万円ほどが多い年収帯です》

月給22.1万円~+賞与年2回
※試用期間4か月間あり
(最初の2か月間は月給18万円、3か月以降は月給22.1万円となります。そのほかの待遇・福利厚生に差異はありません。)
※30時間(うち法定内20時間、法定外10時間)のみなし残業代(4.1万円分)を含む
※法定外超過分は別途支給いたします。

勤務地

日比谷・新宿・町田・立川・渋谷・大阪のほけんショップ
☆転居を伴う勤務地変更はありません。
☆配属はご希望も伺います。

【東京】
●ほけんショップ日比谷本店
⇒JR各線「有楽町駅」中央西口 徒歩3分
●ほけんショップ渋谷店
⇒JR各線「渋谷駅」ハチ公口 徒歩5分
●ほけんショップ新宿店
⇒JR線「新宿駅」西口 徒歩5分
●ほけんショップ立川店
⇒JR「立川駅」北口徒歩 徒歩2分
●ほけんショップ町田駅前店
⇒小田急線「町田駅」北口 徒歩2分
 JR「町田駅」北口 徒歩9分

【大阪】
●ほけんショップ大阪駅前店
⇒JR「大阪駅」中央出口 徒歩2分

【転勤の可能性】
転居を伴う勤務地変更はありません
【勤務地エリア】
東京都(千代田区、新宿区、渋谷区、立川市、町田市)

応募資格

《30~40代未経験からのチャレンジ大歓迎!/ワーキングママも大歓迎》
◆高校卒業以上

【こんな方にピッタリの仕事です】
◇家庭(プライベート)と仕事を両立させたい方
◇人と話をすることが好きな方
◇人の役に立つ仕事をしたい方
◇新しい知識を身につけたい方

【過去に採用した転職者例】
・接客業・飲食業
・銀行員
・塾の講師
・幼稚園の先生
・派遣社員の事務職
・不動産営業
など、入社した社員の前職はさまざま。
ほとんどの社員が未経験からのスタートです。

勤務時間

フレックスタイム制(標準労働時間8時間)
※ほとんどの社員が9:00~17:00で勤務しています。
★平均して、大体18時半前後には退社しています。

【残業について】
自分でスケジュールを管理できるので、オンオフのメリハリをつけた
ワークスタイルを実現できます!

ワーキングママ歓迎

女性が働きやすい環境づくりに注力している当社では、
さまざまな制度で、仕事と家庭の両立をサポートしています。

【一例】
「チャイルドサポート休暇」
お子さんが病気やケガをしたときの看護のための休暇

「ワーク・ライフ・バランス休暇」
お子さんの学校行事に出席の際に取得できる休暇

「育児サービス経費補助」
保育園やベビーシッターなどの育児サービス経費を30%補助する制度(上限あり)

など

休日休暇

◆年間休日120日以上(2020年度)

完全週休2日制(原則土日)
┗月2回土曜出社あり(振替休日を取得いただきます)
祝日
年末年始
有給休暇
療養休暇

◇家庭との両立支援◇
マタニティ休暇
産前産後休暇
育児休業
チャイルドサポート休暇
ワーク・ライフ・バランス休暇
介護休業
介護サポート休業
孫誕生休暇

【産休育休活用例】
約400名在籍しているカスタマーコンサルタント。
産休育休活用例多数!
ほとんどの方が産休後も復帰予定です。
ライフスタイルの変化を経ても、安心して活躍し続けられる
環境が整っています。

待遇・福利厚生・その他

■給与改定年1回
■賞与年2回(6月・12月)
■通勤交通費補助(月割額の限度あり)
■雇用保険制度・厚生年金保険制度・健康保険制度・労災保険制度
■指定社外資格奨励制度・各種相談窓口(両立支援・健康相談等) など
■退職金制度(勤続3年以上)
■育児サービス経費補助

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当光谷より

取材を通して印象に残ったのは、
皆が口を揃えて「一緒に働く人が魅力!」と答えていたこと。

幅広い年齢層の女性が働いていましたが、
友達や母娘のようなコミュニケーションを取っていて
明るい笑い声がそこかしこで響いていました☆

「そろそろお迎えの時間だよ」「○○さん分かる?大丈夫?」
と声をかけ合う姿も日常的に見られるという同社。
こんな社風があるからこそ永く働けるのだろうなと感じた取材でした。

この仕事で磨ける経験・能力

◆保険・税務・年金・介護の制度など、生涯役立つ知識を身につけられます。
◆様々なお客さまと接するため、高いコミュニケーション能力を得られます。

社員の方にインタビューしました

ワークライフバランスを整え、メリハリある働き方♪
当社の魅力の一つがワークライフバランスの充実さ。基本的にスケジューリングは個人で組み立てます。前職は長い休みや連休が取得しにくかったので、自分の時間が増えたことは魅力です。残業もほぼないので、平日夜と休日も充実させられています。実家に帰る頻度も増えましたし、友達と飲みに行ったり趣味のランニングを楽しんだり…とオンもオフも充実させられています♪
ワークライフバランスを整え、メリハリある働き方♪
子どもも手離れし、自分の時間を満喫できています。
前職はルート営業を担っていました。土日休みでメリハリを付けて働けそうな正社員求人を探していた時に出会ったのが第一生命です。
実際入社してみると、思っていた以上にオン・オフをしっかり切り替えられる環境でした。社用携帯も一切鳴りませんし、土日は完全に仕事をシャットアウトできます。子どもはもう手離れしているので、休日は友人と会ったり、映画鑑賞したり、資格の勉強をしたり…と自分のために時間を使えています。
子どもも手離れし、自分の時間を満喫できています。

会社概要

お客さま第一主義「一生涯のパートナー」

第一生命のグループミッションは「一生涯のパートナー」。バリエーション豊かな商品をご用意し、お客さまのためを考えて幅広いライフプランのご提案をさせていただいています。また、当社では多くの女性が働いており、子育てと仕事を両立しながら活躍するスタッフも在籍。結婚、出産、育児、介護など、様々なライフイベントを経験しながらも安定して働ける環境を整え、あなたをお待ちしています。

お客さま第一主義「一生涯のパートナー」

会社名

第一生命保険株式会社

事業内容

生命保険業。個人および企業向け各種保険の販売と保全サービスおよび財務貸付、
有価証券投資等の金融業務。

■総資産:37兆466億円(2019年9月末現在)
■保険料等収入:2兆3,149億円(2018年4月~2019年3月)

【女性が働きやすい企業として「プラチナくるみん」認定を取得しています!】

設立

1902年9月15日

資本金

600億円(2019年10月1日現在)

従業員数

55,725名(内勤職員 11,281名、営業職員 44,444名)※2019年9月末現在

代表者

【代表取締役社長】 稲垣 精二

約4か月の充実した研修で、ビジネスマナーから保険の知識まで身につけることができます!
約4か月の充実した研修で、ビジネスマナーから保険の知識まで身につけることができます!
アフターフォローがメインの仕事になるので、自分の仕事が人の役に立っている実感を得られるはずです。
アフターフォローがメインの仕事になるので、自分の仕事が人の役に立っている実感を得られるはずです。
妊娠・出産・育児・介護などを行いながら、安心して働き続けることができる企業として認定されています。
妊娠・出産・育児・介護などを行いながら、安心して働き続けることができる企業として認定されています。

応募・選考

選考プロセス

◆◇女の転職type「応募フォーム」よりご応募ください◇◆
出来るだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!
※応募者の方へ採用担当者(0120-314-340)よりお電話させていただく場合があり
ます。

▼会社説明会・一次面接・筆記試験
履歴書・職務経歴書をご持参願います。
※面接は主にほけんショップ日比谷本社・ほけんショップ大阪駅前店で行います。
各ほけんショップでも説明会・面接・筆記試験を実施しています。

▼適性検査
※WEBにて行います。

▼最終面接
※主にほけんショップ日比谷本社・ほけんショップ大阪駅前店で行います。

▼内定

ご応募から内定まで2~3週間を予定しております。
面談日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。

採用HP:http://www.dai-ichi-shop-saiyo.jp
も併せてご覧ください。

※応募の秘密は厳守致します
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や
第三者へ譲渡・開示することはありません

面接会場

〒 100-8411
【日比谷本社】東京都千代田区有楽町1-13-1 DNタワー21
担当者 / 採用担当

地図を見る

面接会場2

〒 530-0001
【ほけんショップ大阪駅前店】大阪府大阪市北区梅田1-8-17 大阪第一生命ビル18階
担当者 / 採用担当

地図を見る

問い合わせ

第一生命保険株式会社
http://www.dai-ichi-life.co.jp/
〒 100-8411 東京都千代田区有楽町1-13-1 DNタワー21
【アクセス】
JR「有楽町駅」中央西口より徒歩3分
東京メトロ有楽町線「有楽町駅」徒歩1分
東京メトロ日比谷線・千代田線・都営地下鉄三田線「日比谷駅」徒歩1分
担当者 / 採用担当
tel / 0120-314-340

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