仕事内容
【*お客様に寄り添ったサポート業務をお任せします*】
◆年4回昇給あり！年間で10万円以上給与が上がった社員も！
◆残業月平均10時間以内＆選べる働き方
◆新宿駅チカ♪仕事終わりに買い物や食事を楽しめる
NURO光をはじめとしたインターネットサービスを、分譲マンションのオーナーに提案・導入している当社。今回あなたにお任せするのは、インターネットサービスをご契約いただいたお客様に対する、カスタマーサポート（電話応対）を中心とした営業メンバーのサポートです。
【*具体的な仕事内容*】
◆お客様と電話でのやり取り
→ご契約いただいたお客様に納品までの流れや、回線開通工事の日時を調整するための電話応対
◆お問い合わせ対応
→契約内容の変更方法などお客様からの電話にご対応いただきます
◆受発注処理
→専用のシステムにお客様に発注する為に発注報告をまとめます
◆回収アンケートのPC入力
→お客様からいただいたアンケートを分析できるようにまとめます
◆営業の事務的フォロー
→お客様向けの説明会資料の準備など
◆その他事務作業
★契約獲得を目的とした電話業務ではなく、モノを売り込むスキルは必要ありませんのでご安心ください。
★電話応対のマニュアルあり◎慣れていない方でもマニュアルに沿って仕事を進められるので存分にご活躍いただけます。
★すぐ近くには先輩社員がおり、いつでもあなたをサポートいたします。
仕事の魅力
事務未経験でも一切問題はありません！なぜなら、先輩も全員未経験スタートだから。そのため先輩は、初めはどんなことに困りやすいのか、何につまづいているのかなど、未経験者の気持ちをよく理解しています。目線を合わせて一つひとつ丁寧に教えているので、未経験であっても心配要りません。初めはどんなスキルや経験も必要なし。実際に、アパレル販売員、飲食店長、営業職などからキャリアアップした社員も多数活躍しています！「チャレンジしたい」という気持ちだけで十分ですので、安心して当社に飛び込んできてください♪
POINT02 ゆくゆくは、メンバーをまとめるリーダーへステップアップ♪業務拡大に伴い、当社は今後もサポートメンバーを増やしていこうと計画中です。そのためあなたにも、キャリアアップできる可能性が◎サポートスタッフとして一つずつ出来る仕事を増やしていくうちに、総務や人事、広報などの管理部門にも携わるチャンスが得られるため、頑張り甲斐を感じていただけます。今は経験が浅くても問題ありません。会社と一緒にあなたも成長していきましょう♪
アピールポイント
入社後は、現場にて社長や先輩社員があなたに仕事をレクチャー。どの仕事も一つひとつ丁寧に教えていくので、ご安心ください。また、日報では、業務報告だけでなく、業務の中で分からなかった点や不安な点、要望なども聞いています。日報には社長が直接アドバイスを書き込むことも。このようにあなたをきめ細かくフォローしていくので、未経験であっても何も心配はいりません。
