※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
センター長へのキャリアパスもあり。スタッフとして働きながら、理想のコールセンターを創り上げてください
近頃ますます注目を集めるインターネットのお店たち。そのITインフラ開発・導入~コールセンターを利用した顧客満足度向上まで、一貫したソリューションを提供していきます。システム開発やコールセンター運営を通じて培った技術力を活かした新事業のため、コールセンターのカタチ自体がまだまだ未確定。あなたのアイデアとスキルで、あなたらしいコールセンター像を創っていって下さい。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日~
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
『町の商店をインターネットのお店に。』
それを叶えるのが、私たちの展開する、中小企業を対象にした新たなコンサルティング事業『通信販売のOneStopビジネスSolution』です。ITインフラ開発・導入・運用から、コールセンターの活用まで、トータルに提案します。
◆お客様は通信販売を行う中小企業。電話やWebでの注文の受け付け、問い合わせへの対応等をお任せします。
◆ITインフラが導入されても実現できない部分を人の力で支えるのが、コールセンターの大切なミッションです。
◆当社の新事業『通信販売のOneStopビジネスSolution』を共に創っていくコアメンバーとしての活躍を期待します。
◎コミュニケーター → スーパーバイザー → そしてセンター長というキャリアが可能。当社では、センター運営には現場でのノウハウが一番大事だと考えるからです。理想とするセンター運営を自分の手で実現したい。そんな想いを、ここで実現してみませんか。
募集要項
勤務地
本社/東京都台東区寿
- 【詳細・交通】
- 東京メトロ銀座線「田原町駅」より徒歩0分
都営浅草線・東京メトロ銀座線・東武線「浅草駅」より徒歩10分
都営大江戸線「蔵前駅」より徒歩10分
応募資格
○20~40歳位迄 ★学歴不問 ★第2新卒歓迎
以下いずれかの経験のある方
・コールセンターでのオペレーター経験があり、将来的にはコールセンター長やスーパーバイザーを目指したいという強い意欲のある方
・コールセンター運営・管理経験のある方
- 【あると望ましい経験・能力】
- 以下いずれかの経験者歓迎します。
・営業経験
・新規事業に携わった経験
・SIer、ソフトハウス等での勤務経験
・通信販売業務に携わった経験
・広告業界経験
配属部署
コンタクトセンター
- 【年齢構成】
- 事業推進のコアメンバーはたった数名。20代~30代を中心に、一同があなたの参加を心待ちにしています。
- 【男女比】
- 女性が中心の組織なので、男女の差なく活躍していただけます。
休日休暇
週休2日制(土・日、一部シフト制・曜日振替あり)、祝日、夏季・年末年始休暇
待遇・福利厚生・その他
昇給年1回、賞与年2回、各種社会保険完備、住宅手当、社員旅行、他
※契約社員からの正社員への登用制度あり
女の転職!取材レポート
移行前データなし
この仕事で磨ける経験・能力
◆一人ひとりの裁量が大きく、また新しい事業の起ち上げに携わることで、問題解決能力が養われます
◆他社の業務を請けている一般のコールセンターと異なり、自分たちが関わっている仕事の全体像がはっきりわかるため、達成感があります
◆ステップアップの道が開かれているため、、目標を持って業務に臨めます
会社概要
町なかの八百屋さんにもわかる『通信販売のOneStopビジネスSolution』で、ITをもっと身近に!
本来コンサルティングは万人に理解できるものでなくては意味がありません。だから当社ではお客様の視点を徹底的に考え抜き、その規模に応じた提案を行います。たとえば、海外旅行の全てが揃うオンラインショップでそれを実践したところ、お客様は前年比成長率300%という驚異的な成長を達成。私たち自身のビジネスモデルの正しさが実証された好事例です。私たちは『行列のできるよろず相談所』を標榜し、お客様を支援し続けます。
事業内容
◎システムソリューション事業 ◎テレマーケティング事業(コールセンター) ◎物流ソリューション事業
■「八百屋のおっちゃんも助けられる、そんなあったかいIT」を実現するため、新規事業『通信販売のOneStopビジネスSolution』を開始。中小企業から個人まで様々なお客様を、広告宣伝から集客、顧客・販売管理、インフラの整備、システム企画開発、コールセンター、マーケティングまで一貫して仕組みづくりからサポートします。
売上高
2億円(2004年)、1億3000万円(2003年)
当社の実績を代表する『旅Web』様のサイトです。
2005年10月開催のダイレクトマーケティングフェアでは注目の的
『接客復権』を掲げたプロジェクトは、雑誌に掲載されました。
応募・選考
選考プロセス
typeの専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
【STEP1】web応募書類による書類選考
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【STEP2】一次面接
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【STEP3】二次面接
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【STEP4】最終面接
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内定