仕事内容
勤務地は熊本県★I・Uターン歓迎
完全週休2日制/年間休日120日以上
残業も少なめだからオフが充実
クライアントのWebサービスや、スマートフォン向けアプリのカスタマーサポート、
SNSや掲示板の投稿監視や品質改善などの運営業務をお任せします。
主に作業オペレータが実務を担当するので、
あなたには進捗状況の管理やイレギュラー時のエスカレーション対応、
クライアントとの窓口をお任せします。
他にもオペレーターの採用や育成にも携わっていただきます。
≪具体的には≫
□業務設計、コスト管理
□オペレーター採用・教育・管理（5～20名程度）
□クライアントへのレポート作成、折衝、改善提案、新サービス提案
□ユーザー対応、各種資料作成等
★将来的にはチーフやマネジャーラインのキャリアアップを目指すことができます！
仕事の魅力
当社はゲーム、ソーシャル、アド・プロセス領域を中心に、
様々なお客様とクライアントに対して、常によりよいサービスに出来るよう、
意見を伝えるからこそ、信頼を勝ち取れています。
また、ゲーム好きが集まる当社では、
社員のみで結成されたeスポーツチーム「e-guardians」を創設するなど、
豊富な知識をもったオペレーターや脆弱性診断歴10年以上のベテランエンジニアなど、
経験豊富なスタッフが在籍しています！
★ゲーム、ソーシャル、アド・プロセス領域の仕事に携われる
☆多彩なプロジェクトに携われ、自身のスキルアップ・キャリアアップができる
★お客様から感謝の言葉をいただける
☆個性豊かな仲間と働ける
2016年に東証一部に上場した当社。
設立以来、順調に業績を伸ばしており安定基盤を築いています。
女性社員の活躍も目覚ましく、安心して働ける環境を整えています。
≪例えば≫
★年間休日120日以上/誕生日休暇あり
☆残業は月20時間程度/プライベート充実
★10代～40代まで幅広い年齢層の社員が活躍中
また、年次関係なく頑張りはしっかり評価する社風ですので
仕事のやりがい、働きやすさどちらも実現できますよ！
アピールポイント
まずは、オペレーションをしながら周りと馴染んでいただき
約1ヶ月後、あなたのタイミングで
管理職の業務を少しずつ覚えていただきます。
