仕事内容
オンボーディング(製品導入支援)チームの一員として、契約後の顧客企業に対する窓口となり、お客様がスムーズに製品の利用開始ができるまで速やかな製品導入支援を提供してください!
【業務詳細】
■お客様ごとの契約概要と必要なサポート内容を理解し要望に応じた導入支援説明会を開催する。
■お客様ごとに契約後、導入完了までスケジュールやプロセスを管理する。
■社内各部署、グローバルチームと連携しながら日本の状況に応じたオンボーディングプログラムの改善に務める。
■各種オンボーディング関連プロジェクトへ参加し完了まで貢献する。
■社内各データベース(MS SharePoint・MS Teams・Dynamics365など)にて情報を管理する。
仕事の魅力
【3つの領域】
■クリエイティブ
同社が開発したグラフィックデザインツール『Illustrator』 や、画像編集ツール『Photoshop』が、世界中で多くのユーザーに使われています。
■ドキュメント
インターネット上で広く使われているファイル形式『PDF』の開発企業として知られています。
■デジタルマーケティング
近年注力し、急伸している分野がデジタルマーケティングの領域です。その実力・実績は、ガートナーの調査レポート「デジタルエクスペリエンスプラットフォーム分野のマジッククアドラント」。2018年版において「リーダー」に選ばれるなど、業界を牽引する存在として世界で認知されています。