仕事内容
☆日本初のシステムを導入した注目を集めるサービスのカスタマーサクセス
■未経験OK ■月給23万円～40万円
■土日祝休み ■年間休日120日～
■残業ほぼなし ■業績賞与年2回
自社サービス『qualva』に関する
企業からのお問い合わせに
お応えいただきます。
○o｡具体的には｡o○
・サービス導入企業からの問い合わせ対応
・機能追加の窓口対応/ヒアリング
・入力作業 など
対応は1日に2～3社程度。
電話・メールでの対応となります。
また、将来的には『qualva』を導入した企業様が
導入後もどれくらい効果が出たかを分析し、
よりよいご提案をしてもらいます。
自分の関わったサービスが、
お客様のお役に立てるやりがいも感じられますよ。
☆未経験の方でも安心してスタートできます！
○o｡『qualva（クオルバ）』とは｡o○
Web上での商品購入やサービス利用時に必要となる
「登録フォーム」への入力。
「面倒」「必須項目ばかり」と敬遠されがちで、
途中で利用を諦めるお客様も少なくありませんでした。
私たちが開発したqualvaは、
スマホユーザーにはおなじみのチャット式の入力サービス。
回答しやすいシチュエーションで、
自然にストレスなく入力を完了できます。
リリースから1年を経過し、
『CHINTAI』『保険のビュッフェ』など
大手企業を中心に300社以上、4000以上のプロジェクト導入実績！
日本初のシステムを使った
世界的に注目されているサービスです。
仕事の魅力
■月給23万円～40万円＋業績賞与年2回
■土日祝休み＆年間休日120日以上
■残業ほぼなし
■恵比寿駅・渋谷駅から徒歩圏内
環境にも待遇にも満足◎だから、長く働けます！
従来の登録フォームだと、サイト訪問者100名のうち、10名程度の入力率だったのが、サービス導入後は40名に増加するなど、CVRを劇的に向上させる効果を持つ『qualva』。だからこそ、導入後の企業様へのサポートは非常に重要です！あなたは「これだけの成果が出ています！その理由は…」「ユーザーの志向性に近づけるため、こんなカスタマイズはいかがでしょう？」「業界の流れを考えて、この施策が最も効果的です」など、様々な要素をもとにソリューションを提案するポジション。最初は簡単なサポートからスタートしますが、将来はマーケティングのプロフェッショナルへ成長できる環境です！
アピールポイント
未経験からでも安心して成長していけるように、
マンツーマンで先輩社員がしっかりサポート。
1人で全ての業務ができるようになるまで、
しっかりサポートしますので、ご安心ください♪
