仕事内容
東横INNのフロントスタッフとして活躍
◆未経験・第二新卒・社会人デビューも歓迎!
◆年間休日170日以上!インセンティブも充実
◆女性にやさしい企業!代表はじめ、女性管理職も多数活躍
チェックイン業務をはじめとしたフロント業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
・チェックイン・チェックアウト対応
・TEL・PCによる予約受付
・問い合わせ対応(備品の貸出、周辺エリアのご案内)
・お客様データの入力
・東横INNクラブカード会員への入会案内
・自動販売機の補充
・フロント周りの清掃
・引き継ぎ業務 など
仕事に必要な知識は入社後にお教えしますので、未経験の方もご安心ください。
一日の仕事の流れ
<10:30~翌11:30のシフトの一例>
▼出勤
前日の業務の引き継ぎ、フロント周辺の清掃、朝礼
チェックインの準備などを行います。
▼休憩・午後の業務
30分の休憩を取り、13時からはチェックインや予約に対応。
▼休憩・夜の業務
1時間休憩をして、引き続きチェックインや予約に対応。
22時頃から翌日の部屋割りなども行います。
▼仮眠
交替で2時間の仮眠を取ります。1人でフロントに立つ間
海外からの予約に対応したり、データ入力などを行います。
▼朝の業務・休憩
チェックアウトの対応したら、30分休憩。
その後、売上確認や業務の引き継ぎを行います。
▼勤務終了
11:30に勤務終了。当日の午後と、翌日、翌々日はお休みです。
お疲れさまでした!
◎ビジネスで利用されるお客様が中心のため、観光に関する
お問い合わせは少なめ。周辺情報をまとめた「お散歩マップ」
もあるので、エリアに詳しくなくても安心です。
仕事の魅力
この仕事の大きな特徴は、1日勤務したら、
3日間の連休があること。正社員でありながら、
月の勤務日数は7~8日なので、プライベートの
時間もたっぷりと楽しめます。
さらに、有給休暇消化率もほぼ100%で、
勤務後の連休に有給をつなげて、長期休暇もOK!
社員割引で、国内の東横インはもちろん、海外の
東横インにもお得に宿泊できるので、
「長期休暇でリーズナブルに海外旅行を満喫」
といった楽しみ方も、存分に実現できます。
多くの女性が活躍する当社では、女性がいきいきと
活躍し続けられる環境づくりにも注力。
産育休取得制度も整っており、取得実績も多数です。
また、フロントスタッフとして経験を積んだ後は、
支配人や本社部門へのキャリアアップも可能!
ライフイイベントの変化を経ても、長期的に
キャリアを築いていくことのできる環境を整えています。
アピールポイント
海外のお客様もいらっしゃるので、語学力を活かして活躍いただけます。
教育制度について▼入社1日目
東横インの運営方針などをDVDで学びます。
▼入社2日目以降
OJT研修開始を開始。実際にフロントに立ち、先輩たちの仕事を
間近で見ながら仕事に慣れていただきます。最初は、簡単な接客や
電話対応からお任せしていきますので、ご安心ください。
常に先輩がそばにいますので、分からないことがあれば何でも
聞ける環境です。サポート体制も万全ですので未経験の方も
安心してスタートいただけます。
入社後に資格を取得された場合、毎月資格手当を支給いたします。
<資格例>
◎TOEIC 540点以上:3000円
◎パソコン検定4級:1500円
◎秘書検定2級:1500円
◎MOS Word・Excel上級:2000円
◎英検 3級:2000円 / 2級:3000円
◎簿記 3級:2000円 /2級:3000円
ホテル業界では異例の女性比率約80%を誇る
東横インでは、支配人の9割以上が女性!
多くの女性管理職が活躍しています。
支配人や本社部門へのステップアップ制度もあるので、
意欲次第で多彩なキャリアを実現可能です。