仕事内容
◎ホテル業界未経験スタートが9割！
◎入社後約2ヶ月半の初期研修＋着任後も約1年間の定期的な研修あり
◎支配人の97％が女性！育児や家事経験が活かせる
◎えるぼし認定3つ星取得
～熱意ある仲間たちとあなただけのホテルを作り上げる～
＜支配人の役割＞
お客様に最高の笑顔で「行ってらっしゃい」を提供する、それが東横INNです。
快適な空間を作っていきましょう。
【具体的には】
★スタッフマネジメント
ホテルで働く社員やスタッフ一人ひとりが気持ち良く働けるようマネジメント。
人は足りているか・トラブルは起きていないか等全体に気を配ることが大切です。
★施設管理
ホテル内全体の設備に不具合がないかを常にチェック。
清潔感と心地よさにこだわり、「また来たい」と思われる空間を目指します。
★お客様対応・アンケートの集計
裏方の仕事だけではなく、お客様対応も大事な仕事。
アンケート結果をもとにした直筆のお手紙を出すこともあり、
お客様との繋がりも大切にできます。
★地元周辺へのPR
地元イベントへの参加や近隣との関係構築を通じて、地域に根ざしたホテルを運営。
地元に愛されるホテルとして、地域に貢献しています。
★売上・予算管理
担当するホテルの状況を分析して今後の作戦を考えます。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
前職は化粧品専門店のオーナーや看護師長、清掃会社の所長など…
実は、当社の支配人のほとんどが「ホテル業界未経験」からのスタートです。
約2ヶ月半の初期研修と毎月のフォローアップ研修で基礎はしっかり学べますが、何より心強いのは「決して一人にさせない」社風です。「こんな時どうしていますか？」と、日々の些細な悩みも周りの先輩支配人たちからすぐにアドバイスをもらえます。
支配人＝孤独なポジションではありません。エリアの枠を越えてノウハウを共有し、時には切磋琢磨しながら、全員で「選ばれるホテル」を創り上げていくことができます。
ホテルスタッフ内の絆も強いですが、他店舗の支配人も頼れる存在。
困ったことがあれば相談し、うまくいったことは共有し合う、そんな風土があります。
また、多くの先輩支配人も業界未経験からのスタートだからこそ、
初めての方の不安や疑問を理解しています。
「私も最初はそう思った」という経験に基づいた的確なアドバイスが、
あなたの支配人デビューを温かくサポートします。
多様な経歴を持つ方ばかりの当社であれば、
新しい知識や考え方もどんどん吸収することができますよ！
アピールポイント
★着任後の定期的な研修
・先輩によるOJT研修
・他エリア店舗との交流・勉強会など
・業務上の悩み相談や問題解決を行える『ひよこクラブ』(毎月開催・着任半年)
★着任半年後のベーシック研修
労務や経理、設備管理や稼働率といった運営マネジメントから地域貢献まで、
ホテル業務を学び、レベルアップを目指します。
※着任店舗の規模感に近い店舗で研修を実施。研修先は他店舗に出勤いただく可能性があります
研修期間には簿記の試験にも挑戦いただき、合格した方には毎月資格手当も支給。
その他にも外部の研修を受講することも可能です。
当社の支配人は約97％が女性と、女性が中心となって活躍中。社長の黒田をはじめ、多数の女性が執行役として在籍しており、同じ女性ならではの視点を活かして、女性にとって働きがいがあり、活躍できる環境づくりに力を入れています。
気になる
