仕事内容
<大名古屋ビルヂングで電話対応中心の事務>
★未経験歓迎!お客様に寄り添うお仕事
★駅直結&雨に濡れず、通勤便利♪
★産育休取得実績◎育休復帰率100%
来店型の保険サービスショップ「保険ほっとライン」を利用される
お客様へお電話でのフォローや、各種事務業務をお任せします。
*.。☆'具体的には'☆.*
◎お客様からのお電話対応
お客様からの電話でのお問い合わせを承っていただきます。
(問題解決をするのは担当のショップスタッフや専門のスタッフです。
保険に関するくわしい知識は必要ありません。)
◎お客様へお電話でのフォロー
「保険ほっとライン」をご利用になるお客様に、
「ご心配なことはないか」と、
後日、簡単なフォローのご連絡をしていただきます。
◎事務作業
お客様からのご質問の内容や、サービスのご案内状況などを、
社内の共有システムに入力していきます。
(誰でも使いやすいシステムですのでご安心ください!)
仕事の魅力
入社後の研修・教育サポート体制がとても充実していますので、
入社の時点での保険知識はまったく必要ナシ!
「誰かの役に立ちたい」「やりがいのある仕事がしたい」という方ならきっと活躍できますので、
未経験の方も安心してチャレンジしてくださいね♪
★お電話1件1件に対してじっくりと向き合うことができます。
★電話をかける件数にノルマはありません!
★この部署で「保険の営業」をすることはありません。
「お客様が何を心配しているのか。」を汲み取って繋ぐことが仕事です。
アピールポイント
入社後は、座学&OJTでじっくり自分のペースで学んでいくことができます。
未経験の方も安心して成長できる環境です。
▼座学(2日間)
会社の理念やお客様対応の考え方について学びます。
▼部署配属
配属後は、実践形式で業務を学びます。
自動車保険の資料請求が届いたかどうかの確認のお電話など、
簡単なお仕事から始めていき、徐々に慣れていきましょう。
(教育担当が1人ひとりに合わせて教えていきます!)