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株式会社クーリエ

【カスタマーサクセス】未経験OK*月給29万円~*服装自由*急成長中サービス

    • まもなく掲載終了
    • シンプル
    • 面接対策あり
    • 正社員

成長企業で社会的意義が大きい仕事を。
~確かな価値を持たせた情報を、多くの人へ~

介護や社会保障の課題が山積みな世の中で、社会的に意味のあるビジネスを推進できるよう全力で取り組んできた私達。自社Webメディア「みんなの介護」は、掲載数・取引数共に業界No.1の老人ホーム/介護施設検索サイトとなり、業界内で存在感を示してきました。

今年はHR領域での新規サービスをスタートさせ、介護福祉に関わる全ての人にとってのプラットフォームとして事業を拡大中。徹底した顧客志向で「数字」「成果」に愚直に向き合い、一緒にサービスの価値の最大化を目指してくれる方を求めています!

大きな成長のチャンスを掴める当社で、新たなキャリアを描きませんか?

※一次面接はWebで実施中です

株式会社クーリエ
常に同じベクトルを向いて業務に臨めるよう、チームで情報・認識を共有。部門を超えた意見交換も活発です

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

業界No.1Webメディアの事業成長に貢献するインサイドセールス
◎営業経験を活かす(介護業界の知識不問)
◎転勤なし&年間休日125日(生産性の最大化)
◎女性リーダーも多数活躍中


CX向上のため、クライアントに対して自社ツールの導入支援・活用の促進を推進しています。成果報酬型のサービスなので、サービスの『核』となる顧客の成功体験を実現する重要なポジションです。

私たちの提供するサービスの価値を最大化して、LTVを改善していくことをミッションとしています。

【具体的には】
◎カスタマーのコール、メール対応(施設見学の調整業務など)
◎クライアントのコール、メール対応(求人原稿の提案など)
◎カメラマンを含む社外スタッフのスケジュール調整、納期管理
◎納品された画像の公開管理

【将来のキャリアパス】
マネジメントや新規事業、他職種への異動、チーム立ち上げなど、さまざまなキャリアにチャレンジして頂くことができます。
◎チームのKPI設定、振り返りやナレッジ共有会の実施
◎汎用性の高い営業プロセスの導入と運用
◎事業部を越えたオペレーション改善の立案・推進

【雰囲気・働き方】
◎3~6名ほどの少人数のチームに分かれております。グループ内の年齢は24~36歳です。
◎80%以上のメンバーが業界未経験です。OJT中心ではあるものの、未経験の方でもすぐに独り立ちして結果を出すことができる環境です。
◎仕事の持ち帰りはさせません。オン/オフの切り替えを徹底した働き方を実現しております。

仕事の魅力

POINT01 全国のお客さまと接点を持つことが可能

「みんなの介護」の強みは、老人ホーム検索サイトとして月間PV数1,200万、月間の入居相談件数1万7,574件を誇る業界No.1のWebメディアであること。この圧倒的な集客力を用いて、カスタマーやクライアントの課題を解決し、顧客接点を通してサービスの価値を最大化することがミッションです。

POINT02 お客様を支えるだけでなく、時には引っ張る存在に

介護施設を探すことに苦労されているお客様がいる一方で、集客に困っている介護施設のご担当者様もいらっしゃいます。欠かせないパートナーとして信頼される存在となり、日々の業務を通してお悩みや課題を耳にするからこそ、小さな目標の達成を着実に積み重ねていくことが、事業やサービスの成長につながっていると感じていただけるはずです。

アピールポイント

教育制度について

ポテンシャルを最大限に発揮してもらうために、「会社があなたに期待すること」と「あなたが仕事を通じて実現したいこと」のすりあわせを定期的に行います。 その中で、今後獲得すべきスキルを見直し、ステップアップの後押しをします。

女性管理職について

何を遂行し、何を成し遂げたのか、半期に一度人事考課でフェアに評価するため、短期間でキャリアアップを目指すことが可能です。裁量の大きさは自分次第です。ライフステージの変化に関係なく活躍することができます。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

月給29万円以上(給与改定年2回)
├経験・スキルに応じて決定いたします
├試用期間(3ヶ月)あり、期間中の待遇・給与に差異はありません
└業績、本人への評価に応じ、年2回賞与を支給することがあります
※月給額にはみなし残業代(33時間分/57,169円)を含みます
 33時間を超過した分の残業代は全額支給いたします

≪その他≫
◆交通費全額支給
◆家賃補助(月2万円/最寄り駅が恵比寿駅より2駅以内の方に限る)
◆書籍購入代補助 など

【給与例】
年収400万円/26歳 営業職/月給30万円+賞与(+諸手当)
年収550万円/33歳 営業職・リーダー/月給34万円+賞与(+諸手当)
年収752万円/28歳 営業職・マネジャー/月給47万円+賞与(+諸手当)

勤務地

恵比寿ガーデンプレイスタワー17F本社
└東京都渋谷区恵比寿4-20-3

※転勤はありません。
※恵比寿駅に直結しているので、雨に濡れずに通勤できます。

オフィスは、コーポレートカラーのオリーブ色を基調とした落ち着いた雰囲気。執務室の椅子はすべて、デザイン性と機能性を兼ね備えた「セイルチェア」を採用しています。

執務室の奥に特注の大きな本棚を置いていて、業務に必要な書籍は会社負担で積極的に購入し、社員誰でも自由に読むことができます。

企業理念にもある「確かな価値を持たせた情報」を発信するためには、インターネットだけではなく書籍を通じて、さまざまな情報源をもつことが大切だと考えています。

【詳細・交通】
各線「恵比寿駅」より徒歩7分
各線「目黒駅」より徒歩10分
東京メトロ「広尾駅」より徒歩15分
★「恵比寿駅」から雨でも濡れずに通勤できます★
【勤務地エリア】
東京都(渋谷区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

【中途入社の8割が業界未経験】
■未経験OK
■社会人経験2年以上
■学歴不問

◆こんな方をお待ちしております
・数字や成果に向き合い、一緒に事業の成長を目指してくれる方
・自分の担当業務に対し責任をもって取り組める方
・目標達成にこだわり、共に事業の成長を目指してくれる方
・前向きに新しい知識や事柄に挑戦できる方

【あると望ましい経験・能力】
・インサイドセールス、フィールドセールス問わず営業経験
・テレアポ、テレマーケティングなどのリード獲得経験
・コールセンター、CSチームなどでのSV経験
・部署またはチームの立ち上げや事業拡大に関わった経験

勤務時間

9:00~18:00 (所定労働時間8時間) 
├休憩時間:60分 
└時間外労働有無:有 
<その他就業時間補足> 
※19:30時完全退社を徹底しています。 

【曜日シフト制】
完全週休2日(連休)制
※チームメンバー(現在5名)と調整し、1ヵ月ごとにシフトを決めます。

【残業について】
★残業月平均:30時間前後★
会社をあげてメリハリのある働き方を推奨しています。

休日休暇

★年間休日125日以上★
◆完全週休2日制※
◆祝日※
◆有給休暇(初年度付与:10日)
◆ゴールデンウィーク・シルバーウィークあり※
◆夏季休暇※
◆年末年始休暇
◆特別休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後・育児休暇(取得実績あり)

※土日祝日も含めたシフト制となります

【産休育休活用例】
「産育休」「時短勤務」制度だけではありません。事業方針を理解し、時間当たりの生産性をあげることを大切にしているからこそ、ライフステージの変化に関係なく活躍することができます。

待遇・福利厚生・その他

◆給与改定年2回
└業績、本人への評価により、年2回賞与を支給することがあります(1月・7月)
◆各種社会保険完備
◆交通費全額支給
◆家賃補助
└月2万円/ご自宅の最寄り駅が恵比寿駅より2駅以内の方に限る
◆新規事業提案制度
◆ナレッジ共有勉強会
◆書籍購入代補助
◆恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロンなどの割引特典あり
◆リフレッシュスペースあり
◆髪型・服装・ネイル自由
◆ミニオフィスコンビニあり
◆屋内禁煙

業界トップクラスの自社Webメディア『みんなの介護』

掲載物件数4万9,000件以上、月間PV数約1,200万、月間UU数約330万を誇るWebメディアで、全国の老人ホーム・介護施設検索サイトとして入居契約成立による成功報酬型を採用しています。また充実したメディアコンテンツを強みとしており、特別インタビュー企画「賢人論。」では、堀江貴文氏、田原総一朗氏、出口治明氏、羽生善治氏、佐渡島庸平氏、落合陽一氏といった錚々たる“論客”を登場させ、社会保障問題に切り込んでいます。

業界トップクラスの自社Webメディア『みんなの介護』

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当今中より

業界No.1のWebメディア『みんなの介護』を運営しているクーリエさん。2025年には市場規模が100兆円を超えるフィールドで、確かな存在感を発揮しています。部署を越えてメンバーとのコミュニケーションが多く、お互いに支え合いながら活躍中とのことです。素敵な魅力がいっぱいのクーリエさんに入社できるチャンスは、今しかありませんよ♪

この仕事で磨ける経験・能力

業務を目の前のタスクとして捉えるのではなく、能動的に動き目標に全力で取り組めたかを評価しています。
思考を深く掘り下げ、工夫を持ち込みながら取り組む主体的な働き方を求められます。

社員の方にインタビューしました

目的意識をはっきりもって過ごす環境に身を置きたい
目標を決めてやり切るために工夫することが求められる環境だったこと、任される仕事と責任が大きくなっていくスピードが速いことがクーリエ入社の決め手です。実際クーリエでは、一人ひとりがオーナーシップを持ってやりきることが求められます。チームを超えて意見交換をすることも多いので、全体に関わって仕事をしたいと考えている方には、やりがいのある環境だと思います。
目的意識をはっきりもって過ごす環境に身を置きたい

会社概要

業界No.1の自社Webメディアを持つ、急成長中のITベンチャー企業

自社サービスであるWebメディア「みんなの介護」を業界No.1のプラットフォーム事業に成長させ、2011年の設立以来昨対比130%で成長し続けている当社。「確かな価値を多くの人へ」という企業理念のもと、デジタルプラットフォームビジネスを展開し、常に新たな価値創造を追求しています。2020年にはHR領域での新規サービスをスタート!介護に関わる全ての人へ「価値ある情報を正しく運び届ける」役目を担っています。

業界No.1の自社Webメディアを持つ、急成長中のITベンチャー企業

会社名

株式会社クーリエ

事業内容

(1)介護情報コミュニティサイト「みんなの介護」企画・運営
(2)メディア事業
(3)インターネット広告事業
(4)ウェブマーケティング
(5)インタラクティブ・マーケティング
(6)医療・福祉・介護分野の情報提供

設立

2011年4月

従業員数

85名

代表者

代表取締役/安田 大作

20~30代のメンバーが活躍!情報感度の高さや本質的な課題設定能力、自ら意志決定する力が求められます。
20~30代のメンバーが活躍!情報感度の高さや本質的な課題設定能力、自ら意志決定する力が求められます。
常に同じベクトルを向いて業務に臨めるよう、チームで情報・認識を共有。部門を超えた意見交換も活発です。
常に同じベクトルを向いて業務に臨めるよう、チームで情報・認識を共有。部門を超えた意見交換も活発です。
「自分の仕事が、社会を変える」。本気でそう考えている人の集まりが、クーリエという会社です。
「自分の仕事が、社会を変える」。本気でそう考えている人の集まりが、クーリエという会社です。

応募・選考

選考プロセス

◇◆最後までお読みいただき、ありがとうございます◆◇

なるべく多くの方とお会いしたいと思っております。
興味をお持ちいただいた方は、下記『この求人に応募する』ボタンよりご応募ください。
応募に関するお問い合わせは、質問フォームよりお気軽にどうぞ!

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接(2~3回)+適性検査
※履歴書(写真貼付)・職務経歴書をご持参いただきます

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください

<応募情報について>
*個人情報は採用業務のみに利用いたします。
*応募書類はご返却いたしかねます。当社規定に基づき、責任を持って処理いたします。

問い合わせ

株式会社クーリエ
https://www.courier.jpn.com/
〒 150-6017 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイス17F
担当者 / 採用担当
tel / 03-6831-4570