仕事内容
＊人生経験を活かしながら30代40代が活躍中！
＊自宅の近くでずっと働ける！
＊月給27万円～34万円＋賞与年2回
＊入社1年目は総額賞与30万円を保証
＊独自研修あり！未経験・ブランクのある方も歓迎
▼「女将」と呼ばれる支配人の役割は…
お客様が家に帰ってくるように安心して利用できる、それが東横INNの特徴です。
そんなホテルの代表として、快適な空間を作っていきましょう。
▼具体的には…
◎スタッフマネジメント
勤怠管理・採用・教育・給与計算など。
人は足りているか、トラブルは起きていないか、全体に気を配りながら、スタッフに頼られる存在として成長していってください。
スタッフとの関係構築には「交換ノート」も活用しますよ。
◎施設管理
ホテル内全体の設備に不具合がないかを常にチェック。
1人1枚「My雑巾」を携帯して、客室の清掃も完璧な状態か見ていきます。
◎お客様対応・アンケートの集計
裏方の仕事だけではなく、
チェックイン、チェックアウトされるお客様の対応も大事な仕事。
いただいたアンケート結果をまとめた後、お客様へ直筆のお手紙を出すこともあります。
◎地元周辺へのPR
町内イベントへの参加や地域企業へのご挨拶など、地域交流を行い、
地元に愛されるホテルとして、地域に貢献しています。
◎売上・予算管理
担当するホテルの状況を資料としてまとめて本社へ報告します。
▼採用HPには先輩の声も多数掲載！▼
https://www.toyoko-inn.com/recruit/miryoku/index.html
仕事の魅力
例えば、専業主婦だった方や長いブランクから子育てがひと段落し、社会人復帰した方など、現在支配人として活躍している先輩のほとんどが、ホテルのお仕事は初めての方でした。
それを可能にしているのが、「手厚い教育体制」。入社後2ヶ月間の研修では、東横INNについて学ぶ基礎研修から、フロント、客室清掃などホテルの仕事の基礎を学びます。配属後も、ホテルの運営マネジメントや営業的な業務まで幅広くスキルを身につけていただけます。
「新しいことにチャレンジするのは不安」「20代の時は良かったけど今は...」など、不安はあると思います。とはいえ、東横INNの支配人として必要なのは、これまでの職務経験よりも、主婦として、母として、人の気持ちを考え、動いてきた経験。あるいはPTAでの活動経験なども活かせる仕事です。ホテル運営の専門的な知識は、入社後に学べるので心配はいりません。
アピールポイント
外国からのお客様対応はもちろん、海外の企業対応などを行う機会もあるため、外国語のスキルをお持ちの方は、スキルを活かして活躍いただけます。（※必須ではありません）
教育制度について入社後は約2ヶ月間の研修があり、約1年間を通した定期的な研修もあるため、未経験の方も安心です。
【入社後の流れ】
東横INNの経営理念などを学ぶ基礎研修（座学／本社）
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店舗研修（配属先とは別の店舗）
支配人業務やフロント、客室清掃など、
OJTを通してホテルの仕事について学びます。
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配属後も毎月1回本社で開催される『ひよこクラブ』に参加。
先輩支配人講師と共に悩みや問題点の解決を図ります。
着任半年後には、ベーシック研修を実施。労務や経理、設備管理や稼働率といった運営マネジメントから地域貢献まで、ホテル業務をさらに深く学び、レベルアップを目指します。また、この間に簿記の試験にも挑戦いただき、合格した方には毎月資格手当も支給。その他にもホテルに必要な外部の研修を受講するなど、スキルアップを目指してください。
女性管理職について当社は約80%が女性社員、支配人も約97％が女性と、女性が中心となって活躍中。社長の黒田や副社長を含め、執行役も女性が多数在籍しているため、女性にとって働きがいがあり、活躍できる環境づくりに力を入れています。
