仕事内容
◆月給27万円～34万円＋インセンティブ＋入社1年目は総額賞与30万円保証あり
◆年間休日122日！連休取得OK。週休2日制＋リフレッシュ休暇あり
◆未経験･ブランクある方もOK！2ヶ月の研修＋独自研修あり
▼「女将」と呼ばれる支配人の役割は…
お客様が家に帰ってくるように安心して利用できる、それが東横INNの特徴です。
そんなホテルの代表として、快適な空間を作っていきましょう。
▼具体的には…
＜スタッフマネジメント＞
勤怠管理・採用・教育・給与計算など。
人は足りているか、トラブルは起きていないか、全体に気を配りながら、スタッフに頼られる存在として成長していってください。
スタッフとの関係構築には「交換ノート」も活用しますよ。
＜施設管理＞
ホテル内全体の設備に不具合がないかを常にチェック。
1人1枚「My雑巾」を携帯して、客室の清掃も完璧な状態か見ていきます。
＜お客様対応・アンケートの集計＞
裏方の仕事だけではなく、
チェックイン、チェックアウトされるお客様の対応も大事な仕事。
いただいたアンケート結果をまとめた後、お客様へ直筆のお手紙を出すこともあります。
＜地元周辺へのPR＞
町内イベントへの参加や地域企業へのご挨拶など、地域交流が活発なのも東横INNの特長。
地元に愛されるホテルとして、地域に貢献しています。
＜売上・予算管理＞
担当するホテルの状況を資料としてまとめて本社へ報告します。
▼採用HPには先輩の声も多数掲載！▼
https://www.toyoko-inn.com/recruit/miryoku/index.html
仕事の魅力
例えば、フロント業務から客室清掃などのホテル業務の基本から、労務や設備管理、稼働率向上のための営業施策を企画したり。東横INNの支配人の業務は、多岐にわたる仕事を担当します。もちろん全てをマスターするには努力と、時間が必要ではありますが、ほとんどの先輩が未経験からのチャレンジでした。だからこそ、難しくはないはずです。手厚い研修制度もあなたをサポートします。一つずつ丁寧に覚えていきましょう。
POINT02 売上が立てられるホテルづくりのポイントは？結論からいうとズバリ「スタッフが協力し合うチームづくり」。
フロントスタッフ、ベッドメイク、調理など、ホテルの現場では様々なポジションの方が働いており、スタッフ同士が密にコミュニケーションを取れる雰囲気づくりが重要です。東横INNでは20代～70代まで幅広い年齢層のスタッフがいますが、皆楽しんで、お客様のために働くことでホテル全体のサービスが良いものになります。
結果、賞与やインセンティブにより、収入へと還元されます。
アピールポイント
外国からのお客様対応はもちろん、海外の企業対応などを行う機会もあるため、外国語のスキルをお持ちの方は、スキルを活かして活躍いただけます。（※必須ではありません）
教育制度について入社後は約2ヶ月間の研修があり、約1年間を通した定期的な研修もあるため、未経験の方も安心です。
【入社後の流れ】
東横INNの経営理念などを学ぶ基礎研修（座学／本社）
▼
店舗研修（配属先とは別の店舗）
支配人業務やフロント、客室清掃など、
OJTを通してホテルの仕事について学びます。
▼
配属後も毎月1回本社で開催される『ひよこクラブ』に参加。
先輩支配人講師と共に悩みや問題点の解決を図ります。
着任半年後には、ベーシック研修を実施。労務や経理、設備管理や稼働率といった運営マネジメントから地域貢献まで、ホテル業務をさらに深く学び、レベルアップを目指します。また、この間に簿記の試験にも挑戦いただき、合格した方には毎月資格手当も支給。その他にもホテルに必要な外部の研修を受講するなど、スキルアップを目指してください。
女性管理職について当社は約80%が女性社員、支配人も約97％が女性と、女性が中心となって活躍中。社長の黒田や副社長を含め、執行役も女性が多数在籍しているため、女性にとって働きがいがあり、活躍できる環境づくりに力を入れています。
