仕事内容
＊育児や人生経験を活かしながら30代～50代の女性が長く活躍中！
＊支配人の97％は女性
＊月給27万円～34万円＋賞与年2回
＊入社1年目は総額賞与30万円を保証
＊独自研修あり！未経験・ブランクのある方も歓迎
▼「女将」と呼ばれる支配人の役割は…
お客様が家に帰ってくるように安心して利用できる、それが東横INNの特徴です。
そんなホテルの代表として、快適な空間を作っていきましょう。
▼具体的には…
◎スタッフマネジメント
勤怠管理・採用・教育・給与計算など。
人は足りているか、トラブルは起きていないか、全体に気を配りながら、スタッフに頼られる存在として成長していってください。
スタッフとの関係構築には「交換ノート」も活用しますよ。
◎施設管理
ホテル内全体の設備に不具合がないかを常にチェック。
1人1枚「My雑巾」を携帯して、客室の清掃も完璧な状態か見ていきます。
◎お客様対応・アンケートの集計
裏方の仕事だけではなく、
チェックイン、チェックアウトされるお客様の対応も大事な仕事。
いただいたアンケート結果をまとめた後、お客様へ直筆のお手紙を出すこともあります。
◎地元周辺へのPR
町内イベントへの参加や地域企業へのご挨拶など、地域交流を行い、
地元に愛されるホテルとして、地域に貢献しています。
◎売上・予算管理
担当するホテルの状況を資料としてまとめて本社へ報告します。
▼採用HPには先輩の声も多数掲載！▼
https://www.toyoko-inn.com/recruit/miryoku/index.html
仕事の魅力
「ブランクが長いし、資格やキャリアもないし、そんな私に支配人なんてできるのかな…」と不安な方も、研修がきちんとありますし、先輩スタッフが丁寧に仕事をお教えするのでご安心ください。“あなたの色”になっていくホテルを、スタッフたちは全力で支えますよ。実際に、ホテルもマネジメントも未経験だった専業主婦や、ブランクが長い状態から復帰したママも活躍！中には「ご近所さんや娘、義母と接するようにスタッフと関係を築けた」という支配人も。今までの人生経験が活かせる仕事です。
POINT02 プライベートの充実は、お仕事への原動力と考えています。従業員に「働き続けたい」と思ってもらわなければ、303店舗運営という安定した経営は続けられません。当社はいつも頑張るスタッフたちに、国内外のホテル宿泊割引やリフレッシュ休暇を利用して、オフの時間も大切にしてほしいと考えています。
普段からスタッフたちと関係を構築し、支配人がいなくても稼働できる体制を整えることも仕事のひとつ。そうすることで、連休を取得しても、スタッフが「楽しんでください！」と笑顔で送り出してくれて、安心して自分の時間や家族との時間を満喫できます。
アピールポイント
外国からのお客様対応はもちろん、海外の企業対応などを行う機会もあるため、外国語のスキルをお持ちの方は、スキルを活かして活躍いただけます。（※必須ではありません）
教育制度について入社後は約2ヶ月間の研修があり、約1年間を通した定期的な研修もあるため、未経験の方も安心です。
【入社後の流れ】
東横INNの経営理念などを学ぶ基礎研修（座学／本社）
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店舗研修（配属先とは別の店舗）
支配人業務やフロント、客室清掃など、
OJTを通してホテルの仕事について学びます。
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配属後も毎月1回本社で開催される『ひよこクラブ』に参加。
先輩支配人講師と共に悩みや問題点の解決を図ります。
着任半年後には、ベーシック研修を実施。労務や経理、設備管理や稼働率といった運営マネジメントから地域貢献まで、ホテル業務をさらに深く学び、レベルアップを目指します。また、この間に簿記の試験にも挑戦いただき、合格した方には毎月資格手当も支給。その他にもホテルに必要な外部の研修を受講するなど、スキルアップを目指してください。
女性管理職について当社は約80%が女性社員、支配人も約97％が女性と、女性が中心となって活躍中。社長の黒田や副社長を含め、執行役も女性が多数在籍しているため、女性にとって働きがいがあり、活躍できる環境づくりに力を入れています。
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