仕事内容
＜仕事も私生活も、今までの人生経験全てが活かせる仕事です！＞
＊月給27万円～+賞与年2回+インセンティブ
＊入社1年目の賞与は総額30万円を保証
＊ブランクのある30代～50代女性も活躍中
＊女性の支配人は97％
▼「女将」と呼ばれる支配人の役割は…
お客様が家に帰ってくるように安心して利用できる、それが東横INNの特徴です。
そんなホテルの代表として、快適な空間を作っていきましょう。
▼具体的には…
★スタッフマネジメント
勤怠管理・採用・教育・給与計算など。
人は足りているか、トラブルは起きていないか、全体に気を配りながら、スタッフに頼られる存在として成長していってください。
スタッフとの関係構築には「交換ノート」も活用しますよ。
★施設管理
ホテル内全体の設備に不具合がないかを常にチェック。
1人1枚「My雑巾」を携帯して、客室の清掃も完璧な状態か見ていきます。
★お客様対応・アンケートの集計
裏方の仕事だけではなく、
チェックイン、チェックアウトされるお客様の対応も大事な仕事。
いただいたアンケート結果をまとめた後、お客様へ直筆のお手紙を出すこともあります。
★地元周辺へのPR
町内イベントへの参加や地域企業へのご挨拶など、地域交流を行い、
地元に愛されるホテルとして、地域に貢献しています。
★売上・予算管理
担当するホテルの状況を資料としてまとめて本社へ報告します。
▼採用HPには先輩の声も多数掲載！▼
https://www.toyoko-inn.com/recruit/miryoku/index.html
仕事の魅力
未経験で入社する人が多い東横インには、しっかりと研修があるから大丈夫です。「ブランクが長いから…」「資格も経験もないのに支配人なんて…」と悩む人をたくさん見てきましたが、研修を重ね、先輩スタッフの丁寧なフォローを受けているうち、徐々にその不安はなくなっていくようです。実際に私自身も10年以上主婦をしていて未経験からのスタートでしたが、先輩たちやたくさんのスタッフに支えてもらい独り立ちすることができました。現在も主婦時代の経験を活かして支配人としてがんばっています！
POINT02 ＊先輩のメッセージ＊オフの充実は売上アップにも繋がります。社員のモチベーションアップも支配人の大切な仕事のひとつ。やっぱりプライベートが充実していないとお仕事もがんばれませんよね。スタッフには国内外のホテル宿泊割引やリフレッシュ休暇などの福利厚生を積極的に活用してもらい、自分の時間も大切にしてもらっています。スタッフに「仕事が楽しい」「働き続けたい」と思ってもらえればホテルの雰囲気も明るくなるし、チームワークも良くなります。みんなで協力して売上アップを目指しています。
アピールポイント
外国からのお客様対応はもちろん、海外の企業対応などを行う機会もあるため、外国語のスキルをお持ちの方は、スキルを活かして活躍いただけます。（※必須ではありません）
教育制度について入社後は約2ヶ月間の研修があり、約1年間を通した定期的な研修もあるため、未経験の方も安心です。
【入社後の流れ】
東横INNの経営理念などを学ぶ基礎研修（座学／本社）
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店舗研修（配属先とは別の店舗）
支配人業務やフロント、客室清掃など、
OJTを通してホテルの仕事について学びます。
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配属後も毎月1回本社で開催される『ひよこクラブ』に参加。
先輩支配人講師と共に悩みや問題点の解決を図ります。
着任半年後には、ベーシック研修を実施。労務や経理、設備管理や稼働率といった運営マネジメントから地域貢献まで、ホテル業務をさらに深く学び、レベルアップを目指します。また、この間に簿記の試験にも挑戦いただき、合格した方には毎月資格手当も支給。その他にもホテルに必要な外部の研修を受講するなど、スキルアップを目指してください。
女性管理職について当社は約80%が女性社員、支配人も約97％が女性と、女性が中心となって活躍中。社長の黒田をはじめ、執行役も女性が多数在籍しているため、女性にとって働きがいがあり、活躍できる環境づくりに力を入れています。
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