コールセンタースタッフ/年休125日/産育休取得率100％/ワーキングママ活躍

★年間休日125日＆基本土日祝休みでオンオフ充実
★残業発生時、1分単位で時間外手当を支給！
★資格取得支援やリフレッシュ手当などあり
★産育休取得実績多数！復帰後は時短勤務可能

本社内に複数のコールセンターがあり、
お客様対応を行うオペレーター、
スタッフのマネジメントを行う
スーパーバイザー（SV）をお任せします。

▼オペレーター
入社後は業務把握のため、
オペレーター業務をお任せします。

《具体的には》
＊電機メーカーの本社、および各拠点の代表窓口の電話対応
　製品やサービスに関するお問い合わせを受け、
　担当者につないでいただきます（お客様は法人・個人）。
＊各種製品に関する問い合わせ対応
　製品のライセンスや機能に関する内容が主となります。
＊窓口の運営に関わる資料作成　など

▼スーパーバイザー
オペレーター業務をご経験いただいた後、
適性を見て、スーパーバイザーとしての仕事をお任せします。

《具体的には》
＊オペレーターの育成
＊業務の振り分け
＊窓口ごとのKPI管理
＊報告業務　など

★　経験に応じて、以下の業務もお任せします！　★
＊業務改善施策の立案と推進
＊労務管理
＊予算管理
＊クライアントとの折衝 など

入社後、新しい環境で無理なく活躍できるよう
段階的にお仕事をお任せしていきます。
前職までのご経験を鑑みて、どの段階からお任せするのか
ご相談させていただきます。

▼第一段階
コールセンタースタッフとして業務を経験
▼第二段階
バックサポートやリーダー業務を経験
▼第三段階
SV業務へアサイン

性別に関わらず、成果により評価をしております。
あなたの意欲次第では、コールセンターSVから
マネージャーへとステップアップすることができます。

正社員 契約社員

【正社員登用について】

本人の希望や成果、勤務態度などを総合的に判断し、正社員登用試験の場を設けています。
最短では2年目で正社員登用試験に合格した方も！
頑張りや能力に応じて、キャリアアップできるチャンスが豊富です。

■無期雇用転換について…
正社員登用制度とは別に、無期雇用転換の実績もございます。
通算5年を超えて契約社員の更新をされた場合は、無期労働契約に切り替えることも可能です。

【本社・横浜みなとみらいソリューションセンター】
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス7F

★3駅利用可能な好立地！グランモール公園がすぐ近くにあります
★1階にはスターバックスコーヒーや24時間営業のフィットネスクラブ等が並んでいます
　KONAKAやファミマの看板が目印です。

【詳細・交通】

■各線「横浜駅（東口）」より徒歩10分
■みなとみらい線「新高島駅」より徒歩2分
★その他、みなとみらい駅、高島町駅も利用可

【転勤の可能性】

転居をともなう転勤はありません。

◆学歴不問
◆タイピングに支障がない方

8:00～22:00の間でのシフト制(実動7時間50分)
※基本は平日9:00～18:00での勤務です。
※就業時間（シフト）は配属チームにより異なります。

【残業について】

残業は少なめ！月平均12時間以下です。
オンオフのメリハリをつけて、
仕事後の時間も充実♪

≪年間休日125日(2019年度のみ127日)≫
■週休2日制(基本土日祝休み)
※一部シフト制(月9～11日休み)もあり
■有給休暇(平均取得日数12.0日/年)
■慶弔休暇
■結婚休暇
■産前産後休暇
■育児休職制度(入社1年経過後・女性の取得率100％)
■リフレッシュ休暇(勤続5年ごとに5日間支給) ※正社員または正社員登用後

【産休育休活用例】

産育休の取得率は100％！
産育休を経て、育児をしながら働くメンバーも活躍中です。
結婚や出産などライフイベントを経ても、当社で身につけた
IT知識やスキルがあれば仕事への復帰もしやすく、
長く仕事を続けることができます！

■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当支給(1分単位)
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■健康相談室利用可能
■資格取得支援(TOEIC、IT資格などの受験費用補助)
■資格取得インセンティブ
■正社員登用制度
■富士通健康保険組合直営もしくは契約保養所・運動施設の割引利用
■短時間勤務制度
※出産し復職後、子供が小学校卒業まで取得可能
■オフィスカジュアル

▼正社員または正社員登用後に付与
■給与改定年1回(4月)
■賞与年2回(6月、12月)
■確定拠出年金制度

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

トータルサービスプロバイダとして業界を牽引しています。

「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
認証免許
■労働者派遣事業「派14-301152」
■有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(10)号）
■厚生労働省「プラチナくるみん」認定
■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定
■健康経営優良法人2024『ホワイト500』認定
■「DX認定事業者」認定　

1994年12月

4,400名（2024年3月末現在）

【平均年齢】

41歳

【中途入社者の割合】

9割

代表取締役社長　軽井 宏直

本社･横浜、札幌、仙台、新潟、新川崎、大阪、松山、北九州、黒崎、豊前

https://www.persol-bd.co.jp/lp/csl/

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 
★選考会場は当社横浜本社、または新橋オフィスのご案内になります。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】選考（面接・筆記試験・適性検査）
※選考は1～2回行います。

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは約2～3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
◆応募の秘密厳守いたします。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。