仕事内容
国内トップクラスのデータ復旧サービスのカスタマーサポート
◇100%反響対応です
◇営業、販売、接客経験がある方はコミュニケーション力を活かせます
◇業界未経験OK。特別な技術やIT知識は必要なし！
お客様からご依頼いただいたデータの納品確認全般。
お客様への復旧した大切なデータを確認頂く仕事で、電話応対が主になります。
データに関する難しい話はエンジニアが対応しますので、
業界未経験者でもご安心ください。
【具体的な仕事内容】
①データ復旧の進捗状況のご連絡
②ご依頼いただいたデータをお客様と一緒に確認
③納品書、請求書作成
④入金方法のご案内
⑤その他お客様からのお問合せ対応
※1日10件程度、1件20～30分程度の対応になります。
※電話での対応がメインになりますが、
お客様にご来社いただいての対応もございます。
仕事の魅力
デジタル社会が急激に加速する昨今、大切なデータが
消えてしまってお困りのお客様を助けるという
社会貢献度の高い事業を展開しています。
この業務はデータ復旧の説明対応を担当するので、
お客様と近い距離で仕事をすることができます。
もうあきらめていたデータが復旧した際には、
お客様から感謝の言葉を直接いただくことや、
お手紙をいただいた時には
何物にも代えがたいやりがいを感じることのできる、
大きなやりがいのある魅力的なお仕事です！
「困っている人を助けたい」という気持ちがあれば、
これほどやりがいある仕事はないはずです！
技術・IT関係の知識がなくても、必要に応じてデジタルデータの
専門知識を身に付けることができます。
また、オフィスはセールスやエンジニア、マーケティングなど他の部門も
ワンフロアで営業しているので技術面の疑問をすぐに
隣のエンジニアに確認できるなど、
垣根を越えて、自由に提案や改善もできる環境があります！
女性の管理職登用実績もあり、
男女隔てなくキャリアを築いていくことができます。
アピールポイント
まずは入社して1週間は座学を中心に
データ復旧について学んでいきます。
その後、1ヶ月半はOJTで先輩と一緒に
現場で実践を交えながら
お客様対応を覚えていき、
一人でお客様対応できるように
なるまでにはおよそ1～2ヶ月程度です。
新卒入社2年目で責任者に昇格した実績あり。
当社は性別・年齢関係なく積極的にチャンスを与えていきます！
