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株式会社ジェーシービー

お客さまサポート/お問い合わせ対応/未経験OK/残業少なめ/服装・ネイル自由

    • シンプル
    • 面接対策あり
    • 契約社員

<仕事もプライベートも充実!>
JCBであなたらしく働きませんか?

「自分らしく働きたい」「仕事もプライベートも楽しみたい!」
そんなあなたにオススメなのがJCBです♪

★残業は少なめ!
★有給休暇もしっかり取れる(1時間単位の取得もOK)
★WEB面接OK!
★未経験でも安心の研修(導入研修+実務研修)
★資格取得もサポート!
★くるみんマーク取得
★服装・ネイル自由(ビジネス感がある服装)
★JCBスポンサーの有名テーマパークの優待もあり
★産育休取得実績多数/ママ活躍
★昇給昇格制度/正社員(月給制)転換制度あり

仕事を楽しみながら、ジム通いや休日の旅行もしっかり楽しむ。
そんなイキイキと働く先輩社員がたくさん在籍しています!

株式会社ジェーシービー
☆ブランクのある方やママ社員など、女性が多数活躍♪
☆未経験でも安心の教育体制をご用意しています!

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

★カード会員の方からのさまざまなお問い合わせに対応する電話業務
★充実した研修制度でサポート
★お客様から多くの『ありがとう』をいただけるお仕事です


JCBカードの会員様からのお問い合わせへの対応をお任せします。
例えば「支払額の詳細が知りたい」「カードを新規で作成したい」など簡単なお問い合わせがメインです。

対応マニュアルや研修制度もあるので、安心してスタートできます★
困った時や分からない時には周りの先輩社員がしっかりサポートしますので、
皆さんに負担を強いることのない体制を整えています。
コールセンター未経験の先輩がたくさん活躍しています!

<業務内容>
あなたの希望勤務地や適性に応じてお任せする業務を決定します。

■高田馬場オフィス
[A]カード会員様からのお問い合わせ対応

■JCBカードセンター(三鷹)
[B]ご利用代金の入金に関するお問い合わせ対応【調査Ⅱデスク】

<入社日>
[A]11/13(月)
[B]12/1(水)

仕事の魅力

POINT01 安心の教育体制があるからチャレンジできます゚+.☆

マニュアルを使った導入研修では、知識やお客様の電話対応、システムの操作方法まで、基礎を丁寧に教えていきます。

電話対応では、ロールプレイングで実践に近いカタチで練習するため、着実に成長していくことができますよ。

また、上司や先輩が近くで、あなたのレベルに合わせてサポートしてくれますので、焦らずにじっくり慣れていってくださいね♪

教育体制が整っているため、未経験からスタートしたスタッフも活躍中です!

POINT02 自分のライフスタイルを大切にできるから女性が多数活躍中゚+.☆

女性の活躍を応援しているJCBでは、女性が活躍できる制度をしっかり整えています。

*残業少なめ
*有給休暇(1日/半日/1時間単位)
*産前産後休暇
*育児休業(規定あり)
*子の看護休暇(有給) 
*介護休業/介護休暇
*オフィスカジュアルOK
*正社員(月給制)転換制度

安心して働き続けられる環境があるから、20~40代と幅広い年代の女性が多数、育児と両立しながら
活躍しています♪

アピールポイント

教育制度について

座学やロープレでしっかり学べます♪

★STEP1:導入研修
マニュアルを使ってサービスの知識やお電話の対応方法、
業務で使用するシステムの操作方法を学びます。

★STEP2:実務研修
電話対応のロールプレイング
※お客様の要望に応じた対応方法を学びます。

また、近くに優しくアドバイスしてくれる上司や先輩社員がいるので、
徐々にお客様の対応に慣れていくことができます。

気になる

シンプル応募

募集要項

雇用形態

契約社員

【正社員登用について】
SA職(サポーティブ・アソシエイト職)という
時給制の契約社員となります。※6ヶ月ごとの契約更新。(更新回数上限なし)
2年を超えて勤務し、かつ希望する方は原則無期雇用になります。
あなたの働きやすいスタイルを選択してください。
また、正社員(月給制)転換制度もありますので
あなたのキャリアプランに合わせて長期的に活躍いただけます。

給与

■高田馬場オフィス
[A]時給1,450~1,600円
※研修中は時給1,400円

■JCBカードセンター(三鷹)
[B]時給1,550円~

☆試用期間2~4.5ヶ月あり(条件変動なし) 

<以下は該当部署のみ>
★土日祝手当200円/h
★年末年始手当5,000~7,000円/日
★夜間手当50円/h(18:00~20:00)、100円/h(20:00~)

勤務地

高田馬場オフィス、JCBカードセンター(三鷹)で募集中!

■高田馬場オフィス
東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー

■JCBカードセンター(三鷹)
東京都三鷹市下連雀7-5-14

【詳細・交通】
■高田馬場オフィス
・JR山手線、西武新宿線「高田馬場駅」より徒歩約5分
・東西線「高田馬場駅」より徒歩約6分
・副都心線「西早稲田駅」より徒歩約7分

■JCBカードセンター(三鷹)
・JR中央線、中央・総武線「三鷹駅」より徒歩約20分もしくは路線バス約7分
・JR中央線、井の頭線「吉祥寺駅」より路線バス約10~15分
・京王線、京王相模原線「調布駅」・京王線「仙川駅」より路線バス約15~20分
※路線バス「(大成高校)変電所前」より徒歩約6分程度
※自転車通勤可(規定あり)
※無料送迎バスあり(平日19時15分以降/JR三鷹駅まで)
【転勤の可能性】
転勤はありません。
【勤務地エリア】
東京都(新宿区、三鷹市)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

★未経験歓迎!難しいスキルは一切不要です♪
>>20代・30代・40代活躍中!

*学歴不問・第二新卒歓迎・ママ歓迎
*PCで文字入力ができる方
*インターネット検索ができる方
*Word、Excelで書類作成ができる方([B]のみ)
★入社後の研修でしっかり学べるのでご安心ください!

【あると望ましい経験・能力】
≪☆こんな人が向いています☆≫
*人と話すことが好き
*聞き上手
*人の役に立つ仕事がしたい

☆電話越しで顔が見えないお客様に対して、
柔らかく丁寧な対応ができる人をお待ちしています。

配属部署

【年齢構成】
20~40代の女性が多数活躍中です。
働きやすいアットホームな職場です♪

勤務時間

■高田馬場オフィス
[A]8:50~17:00メイン、11:50~20:00(シフト制)

■JCBカードセンター(三鷹)
[B]9:00~17:15、11:30~19:45、12:30~20:45(シフト制)

※休憩:1時間

<研修期間>※平日のみ
■高田馬場オフィス
[A]3ヶ月/8:50~17:00

■JCBカードセンター(三鷹)
[B]4ヶ月/9:00~17:15

【残業について】
■残業:2~10時間程/月(部署により異なる)
退社時間宣言や勤怠管理の徹底などを行い、残業時間削減に取り組んでいます。

育児と両立しやすい

≪☆JCBでは働くママを歓迎しています☆≫
実際に、育児休業から復職したママが活躍している当社。女性に優しい職場環境が、復職を後押ししています。いま、子育て中で「仕事と子育てを両立したい」という方も遠慮なくご相談ください。

休日休暇

■高田馬場オフィス
[A]週休2日制(シフト制)

■JCBカードセンター(三鷹)
[B]週休2日制(シフト制)、年末年始

待遇・福利厚生・その他

*社会保険完備
*通勤交通費
*残業代全額支給
*寸志年2回
*昇格昇給制度(規定による)
*健康診断
*従業員持株制度(規定あり)
*正社員(月給制)転換制度
*資格取得奨励制度
*通信教育
*オフィスカジュアルOK
*屋内原則禁煙(喫煙専用室あり)
*社員食堂・売店

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当小軽米より

広く知られている国際カードブランドJCB。社員の皆様にお話を伺うと、特別な経験やスキルがなくてもチャレンジすることができ、専門知識や基本的なビジネスマナーもしっかり身に付けられるとのことでした。また、社内もフランクで温かな雰囲気の中、チームワークもよく、助け合いながら楽しく働けるのも魅力のひとつ。充実した社内制度や待遇も整っているので、女性も安心してイキイキと活躍できることでしょう。

この仕事で磨ける経験・能力

◆お客様への電話での応対を通して、基本的な電話マナーや丁寧な言葉遣いが身につく
◆さまざまな質問に対応することで、その時々に合わせた対応力が身に付く

社員の方にインタビューしました

本当に今が充実しています(Mさん)
前職は求人営業でした。20代後半で残業が多くなってきたこともあり、仕事とプライベートを分けて働きたいと思い転職を決意。大手の安心感と、結婚・出産後の働き方にも注力していることに背中を押され入社しました。
初めての仕事に不安もありましたが、丁寧な研修で「ここまで大丈夫?」と随時確認しながら進めてくれて嬉しかったです。
本当に今が充実しています(Mさん)
定時で帰れて、ゆとりある日々を送っています(Iさん)
前職は携帯ショップの副店長。朝早くから夜遅くまで不規則な勤務だったため、結婚を機に転職しました。
現在は法人会員のお問い合わせ対応をしており、最近では自分なりの応用を加えた対応ができるようになってきました。また、定時に終わるので、ゆとりのある日々を送っています。
転職前では考えられなかった日々ですね。
定時で帰れて、ゆとりある日々を送っています(Iさん)

会社概要

日本発、唯一の国際カードブランドとして、60年以上の歴史を誇るJCB。

1961年日本におけるクレジットカード会社として誕生して以来、日本の消費社会にカード決済という新しい価値、インフラとしての定着に貢献してきました。「カードの口座振替」「ポイントサービス」「サインレス決済」「ギフトカード」など、JCBは商品・サービスを提供し続けています。そんな当社は女性の活躍を応援する会社。「育児を支える制度」を整え充実したサポートのもとイキイキと働いている女性がたくさん活躍しています。

日本発、唯一の国際カードブランドとして、60年以上の歴史を誇るJCB。

会社名

株式会社ジェーシービー

事業内容

★設立60年以上のJCBで活躍
★子育て中のワーキングママ歓迎

クレジットカード業務、クレジットカード業務に関する各種受託業務、
融資業務、集金代行業務、
前払式支払手段の発行ならびに販売業およびその代行業

【国内本社支店一覧】
青山本社
JCBカードセンター(三鷹)
JCB鳥取ソリューションセンター
高田馬場オフィス
大阪支社
北海道支社
東北支社
東日本支社
東海支社
九州支社
中四国支社
松江事業所

設立

1961年1月25日

資本金

106億1,610万円(2023年6月末現在)

売上高

年間取扱高 43兆2,798億円(2022年度)※当社事業における取扱額の合計(一部推定値を含む)

従業員数

4,373名(2023年3月末現在)※時給制契約社員含む

代表者

代表取締役兼執行役員社長 二重 孝好

備考

会員数:1億5,401万会員(2023年3月末現在)

先輩社員が丁寧にフォローしますので、安⼼して始められます。
先輩社員が丁寧にフォローしますので、安⼼して始められます。
息抜きできて嬉しい憩いの場あり。女性に嬉しい待遇がそろったJCBで一緒に活躍しましょう!
息抜きできて嬉しい憩いの場あり。女性に嬉しい待遇がそろったJCBで一緒に活躍しましょう!
上司や先輩との距離が近いから相談しやすく、⾵通しの良いところも働きやすいポイント♪
上司や先輩との距離が近いから相談しやすく、⾵通しの良いところも働きやすいポイント♪

応募・選考

選考プロセス

最後までお読み頂きありがとうございます。
【女の転職type】の応募ボタンをクリックの上、必要事項を入力後、ご応募ください。

▼応募
▼予約(WEBテスト・書類提出)
▼WEBまたは対面面接
▼入社前手続き
▼入社
※内定~入社日までは、半月~2ヶ月程度

【面接会場】
WEB面接の場合は、ご来社は不要です。対面面接の場合は、エントリー後にご案内します。

【お仕事説明会開催】
WEBで実施するので来社不要!
開催拠点のご確認・ご予約はこちらのURLからどうぞ。
https://job.axol.jp/hy/c/jcb/entry_6I6NgRRWG44L-/

※応募受付業務は株式会社マイナビが受託しています。

問い合わせ

株式会社ジェーシービー
http://www.global.jcb/ja/
〒 107-8686 東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア
担当者 / マイナビジェーシービー問い合わせ窓口
tel / 0120-061-391 受付時間/全⽇10:00〜19:00(年末年始休)

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    働く環境

    2022年11月現在
  • 女性社員の割合

    データの説明
    女性 96

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