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株式会社ジェーシービー

お客さまサポート/お問い合わせ対応/残業少なめ/オフィスカジュアルOK

    • シンプル
    • 契約社員

『オフィスワークデビュー』と『ワークライフバランス』
ジェーシービーは両方叶います!

◆充実の研修制度をご用意!◆
座学研修で、お仕事の基礎知識や
システムの操作方法は丁寧にレクチャー!
先輩が傍について丁寧にサポートするので、
オフィスワークが未経験の方もご安心ください!

◆事務未経験でも大丈夫!◆
カード会員の方からのお問い合わせに
電話で案内するお仕事が中心なので
事務未経験の方でも大丈夫♪
人と話すことが好きな方や、
接客の経験がある方が活躍しています!

◆オンとオフのメリハリをつけて働ける!◆
◎残業少なめ
◎シフトの相談OK
◎産育休あり など

プライベートを大切にしながら
働ける環境が整っています。

当社で"憧れのオフィスワークデビュー"を
叶えてください!

株式会社ジェーシービー
☆充実の研修でデビューをしっかりフォローします!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

≪カード会員様からのお問い合わせ対応≫
★未経験歓迎!充実した研修制度でサポート
★オフィスワークにチャレンジしたい方


お客様からのお問い合わせにマニュアルに沿って案内対応する受架電業務をお任せします。

■高田馬場オフィス
(A)カード会員様からのお問い合わせ対応

■JCBカードセンター(三鷹)
(B)カード利⽤に関する会員様へのヒアリング業務
(C)ご利⽤代⾦の⼊⾦に関するお問い合わせ対応【調査Ⅲデスク】

■⼤阪⽀社
(D)ご利用代金の入金に関するお問い合わせ対応
(E)JCBプレミアムカード会員様からのお問い合わせ対応

■北海道⽀社
(F)カード会員様からのお問い合わせ対応

【⼊社⽇】
(A)10/1(木)
(B)9/14(月)
(C)9/1(火)、9/14(月)
(D)9/1(火)、9/14(月)
(E)10/1(木)
(F)10/1(木)

仕事の魅力

POINT01 未経験でも安心の教育体制があるからチャレンジできます゚+.☆

オフィスワークが未経験の方もご安心ください。マニュアルを使った導入研修では、知識やお客様の電話対応、システムの操作方法まで、基礎を丁寧に教えていきます。

電話対応では、ロールプレイングで実践に近いカタチで練習するため、着実に成長していくことができますよ。

また、上司や先輩が近くで、あなたのレベルに合わせてサポートしてくれますので、焦らずにジックリ慣れていってくださいね♪

教育体制が整っているため、未経験からスタートしたスタッフが多数活躍中です!

POINT02 自分のライフスタイルを大切にできるから女性が多数活躍中゚+.☆

女性の活躍を応援しているJCBでは、女性が長期的に活躍できる体制をしっかり整えています。

*残業月1~20h程(部署による)
*有給休暇(1日/半日/1時間単位)
*産前産後休暇
*育児休業(規定あり)※取得実績あり
*子の看護休暇  
*介護休業/介護休暇
*オフィスカジュアルOK
*正社員(月給制)転換制度

安心して働き続けられる環境があるから、20~40代と幅広い年代の女性が多数、育児と両立しながら
活躍しています♪

アピールポイント

教育制度について

未経験でも心配はいりません。
座学やロープレでしっかり学べます♪

★STEP1:導入研修
マニュアルを使ってサービスの知識やお電話の対応方法、
業務で使用するシステムの操作方法を学びます。

★STEP2:実務研修
電話対応のロールプレイング
※お客様の要望に応じた対応方法を学びます。

また、近くに優しくアドバイスしてくれる上司や先輩社員がいるので、
徐々にお客様の対応に慣れていくことができます。

募集要項

雇用形態

契約社員

【正社員登用について】
SA職(サポーティブ・アソシエイト職)という
時給制の契約社員となります。※6ヶ月毎の契約更新。(更新回数上限なし)

2年を超えて勤務し、かつ希望する方は原則無期雇用になります。
あなたの働きやすいスタイルを選択してください。
また、正社員(月給制)転換制度もありますので
あなたのキャリアプランに合わせて長期的に活躍いただけます。

給与

◆時給制

■高田馬場オフィス 
(A)時給1,400~1,600円 

■JCBカードセンター(三鷹) 
(B)1,450円~
(C)1,550円~

■大阪支社
(D)(E)時給1,200~1,500円 

■北海道支社
(F)時給1,200~1,300円

<以下は該当部署のみ>
★土日祝出勤の際は1時間につき+200円
★年末年始出勤の際は1日につき+5,000~7,000円
★18:00~20:00の勤務の際は1時間につき+50円
 20:00~の勤務の際は1時間につき+100円
☆全拠点試用期間2~4.5ヶ月あり(条件変動なし)

勤務地

◆高田馬場オフィス
東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー

◆JCBカードセンター(三鷹)
東京都三鷹市下連雀7-5-14

◆大阪支社
大阪府大阪市中央区北浜東4-33 北浜 NEXU BUILD

◆北海道支社
北海道札幌市中央区南1条西1-1 JCB札幌東ビル

【詳細・交通】
◆高田馬場オフィス
・JR山手線、西武新宿線「高田馬場駅」より徒歩約5分
・東西線「高田馬場駅」より徒歩約6分
・副都心線「西早稲田駅」より徒歩約7分

◆JCBカードセンター(三鷹)
・JR中央線、中央・総武線「三鷹駅」より徒歩約20分もしくは路線バス約7分
・JR中央線、井の頭線「吉祥寺駅」より路線バス約10~15分
・京王線、京王相模原線「調布駅」・京王線「仙川駅」より路線バス約15~20分
※路線バス「(大成高校)変電所前」より徒歩約6分程度
※自転車通勤可(規定による)

◆大阪支社
・堺筋線・京阪電車「北浜駅」30号階段より徒歩約5分
・谷町線・京阪電車「天満橋駅」14号階段より徒歩約5分

◆北海道支社
・札幌市営地下鉄「大通駅」より徒歩約1分(34・26出口)
【転勤の可能性】
転勤はありません。
【勤務地エリア】
北海道、東京都(新宿区、三鷹市)、大阪府(大阪市中央区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

*未経験歓迎
*学歴不問
*第二新卒歓迎/ママ歓迎
*パソコンで文字入力ができる方
*チームワークを大切にしてお仕事していただける方
*コミュニケーションをとるのが好きな方

☆電話越しで顔が見えないお客様に対して、
柔らかく丁寧な対応ができる人をお待ちしています。

【あると望ましい経験・能力】
≪☆こんな人が向いています☆≫
*人と話すことが好き
*聞き上手
*人の役に立つ仕事がしたい

配属部署

【年齢構成】
20~40代の女性が多数活躍中です。

勤務時間

■高田馬場オフィス
(A)8:50~17:05

■JCBカードセンター(三鷹)
(B)8:55-17:00/9:55-18:00/11:55-20:00(シフト制)
(C)9:00~20:45の範囲でシフト制(実働7.25~9.25h)

■⼤阪
(D)9:00~17:15
(E)8:50~17:00メイン/11:50~20:00(シフト制)

■北海道⽀社
(F)8:50~17:05

※休憩:1時間

【残業について】
◆残業1~20h程/月(部署による)
退社時間宣言や勤怠管理の徹底などを行い、残業時間削減に取り組んでいます。

<研修中>※平日のみ/条件変動なし(北海道を除く)
(A)3ヶ月
(B)3ヶ⽉/8:55〜17:00
(C)2ヶ⽉/9:00〜17:15
(D)4ヶ⽉
(E)3ヶ月/9:00~17:00
(F)3ヶ月(時給1,150円)

育児と両立OK

≪☆JCBでは働くママを歓迎しています☆≫
実際に、育児休業から復帰したママが活躍している当社。女性に優しい職場環境が、お仕事への復帰を後押ししています。いま、子育て中で「仕事と子育てを両立したい」という方も遠慮なくご相談ください。

休日休暇

■高田馬場
(A)週休2日制(シフト制)

■JCBカードセンター(三鷹)
(B)週休2⽇制(シフト制)
(C)週休2⽇制(シフト制)、年末年始

■⼤阪⽀社
(D)完全週休2⽇制(⼟・⽇)、祝⽇、年末年始
(E)週休2日制(シフト制)

■北海道⽀社
(F)週休2⽇制(シフト制)

待遇・福利厚生・その他

*社会保険完備
*交通費(定期代支給・規定あり)
*寸志年2回
*昇格昇給制度あり(規定による)
*健康診断
*従業員持株制度(規定あり)
*正社員(月給制)転換制度
*資格取得奨励制度
*通信教育
*オフィスカジュアルOK
*屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
*社員食堂・売店(大阪支社を除く)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当小軽米より

広く知られている国際カードブランドJCB。社員の皆様にお話を伺うと、特別な経験やスキルがなくてもチャレンジすることができ、専門知識や基本的なビジネスマナーもしっかり身に付けられるとのことでした。また、社内もフランクで温かな雰囲気の中、チームワークもよく、助け合いながら楽しく働けるのも魅力のひとつ。充実した社内制度や待遇も整っているので、女性も安心してイキイキと活躍できることでしょう。

この仕事で磨ける経験・能力

◆お客様への電話での応対を通して、基本的な電話マナーや丁寧な言葉遣いが身につく
◆さまざまな質問に対応することで、その時々に合わせた対応力が身に付く

社員の方にインタビューしました

働きやすい環境に魅力を感じて入社しました。
新卒で入社した不動産会社では、残業が多く、休日出勤もあり、忙しい日々を送っていました。このままずっとこの職場で働くのは難しいと思い、長く働ける職場を探していたときに出会ったのがJCBです。残業が少ない働き方を実現できる環境が魅力的でしたね。
仕事帰りにゆっくりショッピングを楽しんだり、料理教室に通ったり、プライベートも楽しめる働き方でとても充実しています!
働きやすい環境に魅力を感じて入社しました。
育児と仕事を両立できる働き方、JCBで見つけました。
以前は1日4時間程パートで働いていて、子どもは保育園に預けていました。でも、せっかく1日子どもを預かってもらっているのだから、長い時間働こうと思うようになりました。「残業ほぼなし」「前職の接客スキルを生かせる」仕事を探していて、JCBに入社したんです。毎日決まった時間に仕事が終わるので、子どものお迎えに遅れる心配がなくて安心ですね!周りにお子さんがいるママが多く、子育ての相談ができる環境も嬉しいです。
育児と仕事を両立できる働き方、JCBで見つけました。

会社概要

日本発、唯一の国際カードブランドとして、50年以上の歴史を誇るJCB。

1961年日本におけるクレジットカード会社として誕生して以来、日本の消費社会にカード決済という新しい価値、インフラとしての定着に貢献してきました。「カードの口座振替」「ポイントサービス」「サインレス決済」「ギフトカード」など、JCBは商品・サービスを提供し続けています。そんな当社は女性の活躍を応援する会社。「育児を支える制度」を整え充実したサポートのもとイキイキと働いている女性がたくさん活躍しています。

日本発、唯一の国際カードブランドとして、50年以上の歴史を誇るJCB。

会社名

株式会社ジェーシービー

事業内容

★設立50年以上のJCBで活躍
★子育て中のワーキングママ歓迎

クレジットカード業務、各種受託業務、
融資業務、信用保証業務、集金代行業務、
前払式支払手段の発行、販売業及び代行業

【国内本社支店一覧】
青山本社
JCBカードセンター(三鷹)
JCB鳥取ソリューションセンター
高田馬場オフィス
大阪支社
北海道支社
東北支社
東日本支社
東海支社
九州支社
中四国支社
松江事業所

設立

1961年1月25日

資本金

106億1,610万円(2019年3月)

売上高

年間取扱高 35,002,662百万円(2019年度)※当社事業における取扱額の合計(一部推定値を含む)

従業員数

4,315名※SA社員を含む(2020年3月末日現在)

代表者

代表取締役会長兼執行役員社長 浜川 一郎

備考

会員数:141,520千人(2020年3月)

先輩社員が丁寧にフォローしますので、未経験の⽅も安⼼して始められます。
先輩社員が丁寧にフォローしますので、未経験の⽅も安⼼して始められます。
息抜きできて嬉しい憩いの場あり。女性に嬉しい待遇がそろったJCBで一緒に活躍しましょう!
息抜きできて嬉しい憩いの場あり。女性に嬉しい待遇がそろったJCBで一緒に活躍しましょう!
上司や先輩との距離が近いから相談しやすく、⾵通しの良いところも働きやすいポイント♪
上司や先輩との距離が近いから相談しやすく、⾵通しの良いところも働きやすいポイント♪

応募・選考

選考プロセス

最後までお読み頂きありがとうございます。
【女の転職type】の応募ボタンをクリックの上
必要事項を入力後、ご応募ください。

◆応募

◆予約

◆WEB面接

◆入社前手続き

◆入社
※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、一部選考フローを変更する場合がございます。
応募後に詳細をご案内いたします。
※場合によっては募集終了の可能性がございます。
※入社日は仕事内容にてご確認ください。
(内定~入社日までは、半月~2ヶ月程度)

【面接会場】
WEB面接にて実施しますので、ご来社は不要です。

【お仕事説明会開催!】
WEBで実施するので来社不要!
開催拠点のご確認・ご予約はこちらのURLからどうぞ。
https://job.axol.jp/gs/c/jcb/entry_6I6NgRRWG44L-/

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※応募受付業務は株式会社マイナビが受託しています。
<応募後のご案内について>
一部業務の臨時休業のため、以下の期間に応募の方は、今後のご案内の連絡までお時間をいただいております。
応募日:8/7(金)~8/10(月)→ご案内連絡は8/11(火)
応募日:8/14(金)~8/16(日)→ご案内連絡は8/17(月)

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。

問い合わせ

株式会社ジェーシービー
http://www.global.jcb/ja/
〒 107-8686 東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア
担当者 / マイナビジェーシービー問い合わせ窓口
tel / 0120-061-391 受付時間/全⽇10:00〜19:00(年末年始休)

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