仕事内容
「世界中を信頼と満足でつないでいく」グローバル企業で活躍!
◆マッサージチェア、フリードリンク(スタバ、タリーズ)等の制度あり!
◆入退社はログで管理、過度な残業はなく、平均退社時間は20時頃
「OKBIZ.」のテクニカルアカウントマネージャーとして、技術や製品知識を活かして、既存顧客に対してバージョンアップ提案、カスタマイズ提案等をお任せします。お客様のIT課題を解決に導き、システムで発生した問題をスピーディに解決するのがミッションです。
【主な業務内容】
◎「OKBIZ.」の既存顧客向け技術支援・オプションの提案支援
◎管理トレーニングの実施
◎継続的なバージョンアップ活動 等
【「OKBIZ.」とは】
企業向けにFAQとお問い合わせ管理を行うシステムで、メガバンク3行をはじめ大手メーカー等、著名大手企業500サイト以上に利用されている『国内シェアNo.1』のサービスです。
【この仕事の魅力】
◎最先端のOKWAVEテクノロジー(主にAI、Chat)に触れながら、大手企業のIT課題を解決できます。
◎OKWAVE製品について理解を深め経験を積むとともに、顧客折衝力、提案力、問題解決力など幅広い力を身に付け、アカウントマネージャーとして成長を目指せます。
仕事の魅力
◇◆代表的な福利厚生例◆◇
◎マッサージチェア
◎フリードリンク(スタバ、タリーズ)
◎バナナ食べ放題
◎技術書の全額会社負担
◎外部セミナー費用負担
※その他複数の制度を策定中
◇◆フラットな社風◆◇
当社では「ありがとうカード」という社員同士の感謝の気持ちを
カードに書いて掲示板に貼り、共有。
またイベントがある際には、希望社員を募ってパーティを行うなど、
風通しが良く、フラットな社風も当社の魅力です。
◇◆残業規制◆◇
入退社はログ管理のため、残業にはマネージャーの承認が必要となります。
基本的に社員は20時頃に退社し、22時にはビルの施錠を行っています。
【ポータル事業OKWAVE】
投稿数3600万件以上/会員数:約250万人/閲覧数:約1億pv月/
月間ユニークユーザー数3500万人
【ソリューション事業】
220超の導入実績を誇るFAQソリューション提携サイトを展開。
導入事例:
GMOグループ、サイバーエージェントグループ、DELL、NEC、パナソニック、
ベネッセ、文部科学省、Excite、ODN、goo、東京都中央区等 他多数
◇◆新事業を生み出す「核」、オウケイウェイヴ総合研究所◆◇
「OKWAVE」2,900万件以上の「Q&A」ならびに1,200万件以上の
「お礼」データと投稿者の属性データを基にした様々なVOC分析を行い、
毎月テーマの異なるVOCの分析を実施しOKWAVE総研レポートを発行。