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株式会社東京海上日動キャリアサービス コールセンター営業部

お客様サポート/未経験OK/月給24.5万円~/30~40代活躍中/完全週休2日制♪

    • まもなく掲載終了
    • シンプル
    • 面接対策あり
    • 契約社員

未経験からはじめられるお客様サポート♪
“人と話すことが好き”を活かせます!

「ずっとPCに向かっているよりも、
人と話す仕事がしてみたい・・・。」

当社の【お客様サポート】に向いているのは、
おしゃべり好きなあなた!
お客様からの問い合わせ対応が主な業務となります。

お問い合わせ内容は保険に関することがメインですが、
入社後に研修があるのでご安心ください♪
ほとんどの方が異業界・異業種からのスタートです。

★毎週2日休み
★残業月平均0~5時間!
★午後からの出勤も可能
★同期が多数で安心◎

ぜひ当社で新しい仕事に
チャレンジしてみませんか?

株式会社東京海上日動キャリアサービス コールセンター営業部
★未経験からのスタートを応援します!★

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

◎ほとんどの方が未経験からのスタート
◎残業ほぼなしで働きやすさ抜群!
◎座学+OJTであなたの成長をイチからサポート
◎東京海上グループの安定基盤


あなたにはお客様サポートとしての業務をお任せします。
勤務地によってお仕事内容は少しずつ変わりますが、
お客様からいただくお問い合わせ対応が主な業務となります。

必要な知識、対応の仕方については入社後研修で
しっかりとレクチャーしますのでご安心ください!

*★★問い合わせの内容は?★★*
保険や事故に関する問い合わせなど
勤務地によって具体的な仕事内容はさまざま。
仕事内容と勤務地の希望を最大限考慮したうえで、
配属を決定いたします!

*★★クレーム対応はナシ!★★*
お客様からの電話でクレーム対応はありません。
何か問題があった際には近くの先輩スタッフに相談できますし、
クレーム専門の対応部署があるので安心です♪

☆いずれの勤務地も未経験スタートOK
☆まずはお気軽にご応募ください!

◆未経験歓迎!元美容師や飲食業の方などが活躍中。
人に感謝されてキャリアにつながる仕事です。

◆異業種・未経験入社のメンバーが多数!
アパレル販売や不動産営業、ホテルのフロントなど
未経験からスタートしたスタッフの方が多数活躍しています。

◆SV養成コースをご用意しています!
社員からの要望により新設された「SV養成コース」。
SVのための研修を受けることができ、
さらなるスキルアップがしたい方にオススメです!
1年ほどでSVになることができ、年2回の賞与もあり♪
年収イメージは500万円前後です。

仕事の魅力

POINT01 残業ほぼなし!定時退社でプライベート充実

各拠点のコールセンターは100~200名体制のため、受電の業務を分担できるのが特徴。お客様対応が終わらずに残業をするようなことはほとんどなく、残業平均は月あたり0~5時間程度です。休日についてもシフト制なので融通が利くのも嬉しいポイント。メリハリをつけて働ける環境があります。

POINT02 東京海上グループで腰を据えて働ける

1879年の創業以来、お客様や社会に安心をお届けしてきた東京海上グループ。当社はそのグループの一員として、共に歩みを進めてきました。国内損保・生保、そして海外保険などバランスよく事業展開を行っています。

当社が扱っている事業は景気に大きく左右されることがなく、安定的な経営を続けられることが特徴。シフトによっては月収30万円以上も可能と、安定していながらしっかり稼げるのも魅力のひとつです。

アピールポイント

教育制度について

保険に関する知識やコールセンターシステムの操作についてなど、入社後は一通りの知識をじっくりとレクチャー。勤務地によりますが、2日間~1ヶ月間くらいを研修期間として設けています。実際の受電に入る前に、先輩とのロールプレイも何度も行うのでご安心ください。

募集要項

雇用形態

契約社員

【正社員登用について】
・正社員登用有
・管理者登用の前例有

★派遣社員としての働き方もあり!
 お気軽にご相談ください!

給与

月給24万5000円~+残業代全額支給+交通費支給

※経験・スキルを考慮します
※残業代全額支給

◆SV養成コースあり!◆
SVのための研修を受けることができ、
さらなるスキルアップがしたい方にオススメのコースをご用意。
こちらのコースは年2回の賞与もあり、
年収イメージは500万円前後です。

勤務地

◆東京都23区内の東京海上グループ各企業
※お住まい等を考慮して勤務地を決定します

【詳細・交通】
>>拠点一覧
◆東京海上日動火災保険(池袋駅徒歩7分)
◆東京海上日動安心110番(千石駅徒歩5分)
【転勤の可能性】
転居を伴う転勤はありません。
【勤務地エリア】
東京都(文京区、品川区、豊島区)、岐阜県

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

★未経験・第二新卒・ブランクOK★
◆経歴不問
◆学歴不問

これまでの経歴、学歴は一切問いません!

<こんな方は歓迎です!>
◎入力等、PCの基本操作ができる方 
◎長く安定的に働きたい方
未経験であっても、頑張る気持ちがあれば大丈夫!
丁寧に研修を行うので、安心して飛び込んできてください♪

【あると望ましい経験・能力】
人と話すことが好きな方、人をサポートするのが好きな方には
非常に向いているお仕事です!
また、保険に関連する仕事の経験をお持ちの方は、
業務知識を活かしていただくことも可能です。

SV養成コースもご用意しているので、
人をまとめる力を活かしたい人にもオススメ!

勤務時間

◆シフト制(実働7~8時間)

<シフト例>
[1]9:00~18:00
[2]11:00~20:00
[3]12:00~21:00

勤務時間については柔軟に相談に乗りますので、
あなたのライフスタイルに合わせて働けます!

【残業について】
勤務時間ぴったりで退社するのが基本で、残業はまずありません。
退社時間ちょうどにお客様対応をしていたときに少し残業する程度で、
月平均残業時間は0~5時間ほど。

各拠点につき100名~200名ほどの大人数でサポート対応を行っているので、
やむを得ず残業することはナシ。
仕事とプライベートの時間をきちんと分けたい方にはぴったりです!

ワーキングママ歓迎

スタッフの2~3割程度は、お子さんをお持ちのワーキングママ。
9時~17時の早めの時間に働いて、残業をせずに退社、
そこから夕飯の支度をする・・・というライフスタイルの方が多いです。

休日休暇

<年間休日120日以上♪>
◆完全週休2日制(シフト制)
◆年次有給休暇
◆特別有給休暇
※年次有給休暇は最大25日付与、年間40日まで保有可
※勤続10年・勤続20年の節目に、年次有給休暇とは別で最大5日の有給休暇を付与

★シフト希望は1ヶ月以上前に希望をとり、決定します
(曜日固定もOK!連休取得可能)

待遇・福利厚生・その他

◆各種社会保険完備
◆交通費支給(規定による)
◆損害保険募集人一般試験受験プログラム
◆キャリアコンサルティング制度
◆各種提携スクール優待割引制度
◆時間外手当
◆昇給制度
◆社内マッサージ機使い放題
◆髪型服装・ネイルも自由★
◆会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ワン)
※マッサージ・ネイル・映画・旅行の各種割引制度など
◆定期健康診断
※健康診断時間は勤務したものとみなして有給と致します

“お客様をお守りする”社会的意義を感じられる

お客様からいただいた電話応対を行うのが、お客様サポートの主な業務。仕事内容を切り取ると受電業務ではありますが、そこにはお客様をお守りする社会的な意義があるのもポイントです。災害などで被害を受けたり、不慮の事故があった際に経済的な安心を提供するのが当グループの役割。あなたの対応が、お客様の心の支えの一部となります。

“お客様をお守りする”社会的意義を感じられる

勤務時間・休暇の融通が利くので女性が長く働ける

みなさんに長く働いていただくため、より良い環境づくりに努めてきた当社。勤続年数の長い方だと、20年以上働く人もいるほどです。たとえばお子さんがいる方は送り迎え等に柔軟に対応したり、親御さんの介護が必要になったときは休暇制度を活用しながら無理なく働いたり・・・。このように臨機応変に調整をしながら働くことが可能です。ぜひ当社の働きやすさを実感しながら、長期的に活躍してください。

勤務時間・休暇の融通が利くので女性が長く働ける

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当遠藤より

生命保険事業、損害保険事業などを国内外に幅広く展開している東京海上日動グループ。同社はその一員として、安定的な成長を続けてきました。そのため特徴のひとつは、強固な経営基盤。無理なく落ち着いた環境で、長く働きたい方にはぴったりの環境だと感じました!ほとんどの方が未経験スタートとのことなので、業務知識がなくても安心です。多くのお客様を支えるポジションとして、ぜひ活躍してみてください♪

会社概要

2019年、2020年 オリコン顧客満足度調査「人材派遣会社」2年連続で総合No.1

東京海上グループの一員として、2019年、2020年と2年連続でオリコン顧客満足度調査で第1位を獲得。社内研修の充実度、働きやすさや柔軟性などを総合的に評価いただき、この結果となりました。これからも当社では女性のみなさんが働きやすく、高い評価をいただけるサポート体制に注力していきます。ぜひ新たなスタートを切ってみませんか?

2019年、2020年 オリコン顧客満足度調査「人材派遣会社」2年連続で総合No.1

会社名

株式会社東京海上日動キャリアサービス コールセンター営業部

事業内容

労働者派遣事業(許可番号:派 13-010312)
有料職業紹介事業(許可番号:13-ュ-010357)
アウトソーシング事業

設立

1984年(昭和59年)6月1日

資本金

1億円

売上高

317億円(2018年度実績)

従業員数

522名(2018年12月末現在)

代表者

代表取締役社長 田﨑 博道

未経験の方もスムーズに実務に入れるよう、まずは研修でしっかりレクチャー。
未経験の方もスムーズに実務に入れるよう、まずは研修でしっかりレクチャー。
残業ほぼなし、完全週休2日制など働きやすい制度多数!シフトについても柔軟です!
残業ほぼなし、完全週休2日制など働きやすい制度多数!シフトについても柔軟です!
20~50代まで、幅広い女性スタッフが活躍中です。
20~50代まで、幅広い女性スタッフが活躍中です。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1~2週間程度お時間を頂いております

▼【STEP2】1次選考(適性検査、Web面接)
※新型コロナウイルス対策の為Web面接を実施しております。

▼【STEP3】2次選考(面接 or Web面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆応募の秘密厳守します
◆Web面接の流れはこちらよりご確認ください:https://blag.cc/ufrNPw
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当求人案件は株式会社キャリアデザインセンターが運営する 
株式会社東京海上日動キャリアサービス コールセンター営業部 type採用事務局にて 応募の受付業務(※)を代行しております。 
皆様のご応募は株式会社キャリアデザインセンターで 
受理・管理させて頂きますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。 

(※) 
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが 
求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。
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問い合わせ

株式会社東京海上日動キャリアサービス コールセンター営業部
https://www.tcshaken.co.jp/
〒 160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア 6階
担当者 / 採用担当
tel / 03-6233-2300

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