仕事内容
◎ほとんどの方が未経験からのスタート
◎残業ほぼなしで働きやすさ抜群！
◎座学＋OJTであなたの成長をイチからサポート
◎東京海上グループの安定基盤
あなたにはお客様サポートとしての業務をお任せします。
勤務地によってお仕事内容は少しずつ変わりますが、
お客様からいただくお問い合わせ対応が主な業務となります。
必要な知識、対応の仕方については入社後研修で
しっかりとレクチャーしますのでご安心ください！
*★★問い合わせの内容は？★★*
保険や事故に関する問い合わせなど
勤務地によって具体的な仕事内容はさまざま。
仕事内容と勤務地の希望を最大限考慮したうえで、
配属を決定いたします！
*★★クレーム対応はナシ！★★*
お客様からの電話でクレーム対応はありません。
何か問題があった際には近くの先輩スタッフに相談できますし、
クレーム専門の対応部署があるので安心です♪
☆いずれの勤務地も未経験スタートOK
☆まずはお気軽にご応募ください！
◆未経験歓迎！元美容師や飲食業の方などが活躍中。
人に感謝されてキャリアにつながる仕事です。
◆異業種・未経験入社のメンバーが多数！
アパレル販売や不動産営業、ホテルのフロントなど
未経験からスタートしたスタッフの方が多数活躍しています。
◆SV養成コースをご用意しています！
社員からの要望により新設された「SV養成コース」。
SVのための研修を受けることができ、
さらなるスキルアップがしたい方にオススメです！
1年ほどでSVになることができ、年2回の賞与もあり♪
年収イメージは450万円前後です。
仕事の魅力
各拠点のコールセンターは100～200名体制のため、受電の業務を分担できるのが特徴。お客様対応が終わらずに残業をするようなことはほとんどなく、残業平均は月あたり0～5時間程度です。休日についてもシフト制なので融通が利くのも嬉しいポイント。メリハリをつけて働ける環境があります。
POINT02 東京海上グループで腰を据えて働ける社会に安心をお届けする東京海上グループの一員として、安定した経営基盤のもと成長を続けてきた当社。「損害保険」の分野は景気に左右されにくく、非常に安定しているのが大きな特徴。コロナ禍においても大きな影響を受けることなく、業績は堅調に推移しています。正社員登用制度でキャリアアップも叶うため、女性も安心して長く活躍いただける環境です！
アピールポイント
保険に関する知識やコールセンターシステムの操作についてなど、入社後は一通りの知識をじっくりとレクチャー。勤務地によりますが、1ヶ月～4ヶ月間くらいを研修期間として設けています。実際の受電に入る前に、先輩とのロールプレイも何度も行うのでご安心ください。
