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株式会社東京海上日動キャリアサービス 東京海上グループ保険事業本部

  • 掲載期間 2024/02/13〜2024/03/11

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【派遣登録】サポート事務/未経験OK/リモート推進/月収31万可/服装髪色自由

    • まもなく掲載終了
    • シンプル
    • 面接対策あり
    • 派遣社員

高収入・働きやすくて、10年、20年と安定して働ける?!
いいところ取りのオフィスワークです♪

\ポジションの魅力/
●月収31万円(※駒込)も可能な高収入
●リモート推進
●内勤のため服装・髪色自由
●勤務時間が決まっており次の日に業務を引きずらない&引継ぎ不要
●残業ほぼなし&完全週休2日
●ライフスタイルに合わせてシフトを1ヶ月ごとに決められる
●現場デビュー後、リーマン時やコロナ禍で職を失った派遣社員はゼロ

組織はほぼ100% 派遣か契約社員で、長く働く前提の雇用。

やりたいことが見つかるまで、
ライフスタイルが落ち着くまでなど
期間限定でのチャレンジもOK。
結果的に、ずっと働き続けたい方も大歓迎です!

多くのスタッフが10年・20年と活躍中。
あなたも1歩、踏み出してみませんか?

株式会社東京海上日動キャリアサービス 東京海上グループ保険事業本部
希望者にはリモートでできる配属前研修もあり(1日のみ/計6時間/時給発生)
研修の手厚さは折り紙付きです!

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

≪東京海上グループ内でのオフィスワーク≫
●学歴・年齢不問!社会保険完備●働くママも多数●お客様の心からの「ありがとう」がやりがいに●充実の研修&サポートあり●東京海上グループの福利厚生も受けられる


◎東京海上グループ内で、人とコミュニケーションを取るお仕事♪
◎ブランクからの職場復帰にもオススメ!
◎若手から40代・50代まで幅広く活躍中

東京海上グループ各社のお客様相談窓口にて、
お客様からのお問い合わせ対応と記録をメインにお任せします。

「事故に遭ってしまって、どうしたらいいか分からなくて…」
「保険契約について聞きたいことがあって…」
といったお困りごとを聞いてサポート。

1時間に平均3~4回ほどのお問い合わせなので、
電話がない時間帯はマニュアルを見返すなど
自分の時間に充てられます。
多くのスタッフが在籍していることもあり、
オフィス内(またはリモート)で落ち着いて働けます。

【仕事の特徴】
●多様なシフトがあり、ライフスタイルに合わせられます
●例えば9時~18時シフトの場合、18時になると受電が鳴らないシステムのため残業はほぼありません
●対応時の記録を残しているので、急なお休みでも引継ぎ不要です
●内勤なので服装・髪型・髪色・ネイルなど自由(Tシャツやジーンズも可)
●お客様からのクレーム対応センターは別に準備されています
●休憩1時間+午前に10分・午後に25分の小休憩あり(☆リフレッシュスペース完備)
●全国の老若男女からお問い合わせがあり、AIにはできない臨機応変な対応力が身につきます

一日の仕事の流れ

~入社後のある日の1日~
※6ヶ月~1年後、スキルを習得できた方の場合
▽9:00 リモート勤務の日、パソコンを立ち上げる
▽9:30 受付対応スタート
▽12:00 ランチ(合間に夕飯の仕込みもしておきます☆)
▽13:00 受付対応
▽15:00 新商品についての研修(オンライン研修もあり)
▽18:00 早番なので業務終了 洗濯を取り込んで、家族と一緒に夕飯

仕事の魅力

POINT01 手厚い研修をご用意!東京海上グループで安心して働ける♪

入社後は約1ヶ月の研修からスタート。
自動車、火災、傷害保険などの基本的なところから
お客様と話す際のマナーまで手厚くお教えします。

ある程度知識が身についたら少しずつお客様対応にチャレンジ。
独り立ちまでは先輩SVが隣で対応を一緒に聞いているので、
何かあったらすぐサポートしてくれます。
「○件対応しなさい」といったノルマもないので、
自分のペースで、落ち着いて働けることが魅力です。

◎2023年度は150名のスタッフを採用!
◎通年採用なので、今すぐ働きたい方も歓迎です!

POINT02 派遣社員のキャリアをサポートします◎

派遣社員1人に“担任”という形で専任のサポート担当がつき、
「調子はどう?」などフォローできる体制を整えています。
また、安心100番(駒込)では、研修後に毎日アンケートを実施。
理解できたこと、不安があることを回答してもらい、
すぐにサポートできるようにしています。
さらに、「キャリアの相談窓口」も完備。
雇用形態を切り替えて10年・20年と働くこともできますし、
身につけたスキルを次の仕事に活かしてもOKです♪

アピールポイント

教育制度について

「保険って何?」というあなたも大丈夫!じっくり育てます◎
▼1ヶ月目
自動車がどんな動きをしたら事故をするのか、自動車保険にはどんな種類があって、どんなお力添えができるのかなど基礎から丁寧にお教えします。

▼2ヶ月目
少しずつ実務を想定してトレーニング。不安なお客様に寄り添う声のかけ方や言葉遣いは、身につけると将来まで役立ちます♪
研修後も先輩がすぐそばにいるので、初めてのお客様対応でも安心です!

女性管理職について

女性の管理職も活躍中です。

【派遣】※池袋の場合
▼キャリアアップのイメージ
①導入研修(商品知識・システム・ロープレ等)
②OJT(管理者がつきながらお客様の受付対応)
③独り立ち
④担当業務の拡大(役職:ER・SR)
⑤管理者登用(基本、登用された職場でご勤務いただきます)

▼キャリアステップに応じて処遇も向上
派遣や契約社員からSVになった事例も多数あります。
◎無理な管理職はお任せしていません

気になる

シンプル応募

募集要項

雇用形態

紹介予定派遣・派遣

【正社員登用について】
当社では派遣から契約社員のSVになった事例も多数あります。

▼ステップアップのイメージ
契約社員→SV(契約社員)→正社員
※当社は基本的に皆、契約社員か派遣社員の組織。正社員は管理職のみですが、正社員登用を目指していただくことも可能です。

▼SV・正社員登用について
「試験・面接・作文」から成る登用試験を受けていただき、合格したらSVや正社員へと登用となります。
※ほぼ皆合格しています♪

給与

シフトにより月収30万円以上も可!
※残業代全額支給/交通費支給/試用期間なし
※経験/スキルを考慮して決定

◆派遣
月収318,560円~*時給1,810円~(研修時給1,680円)/駒込
月収271,040円~*時給1,760円~(研修時給1,560円)/品川シーサイド
月収258,720円~*時給1,680円~(研修時給1,680円)/立川
月収258,720円~*時給1,680円~(研修時給1,580円)/多摩センター・八王子
月収263,340円~*時給1,710円~(研修時給1,680円)/池袋
※月収は時給×7時間×22日で計算(駒込のみ実働8時間)

◆紹介予定派遣(半年後には正社員)
東京海上アシスタンス ロードサービス受付(品川シーサイド)
▼入社後6ヶ月
時給1,760円~
▼6ヶ月以降
基本給25万円~+賞与

勤務地

★リモートワーク導入!今後さらに促進していく予定です
※在宅勤務は業務を一通り覚えた入社半年後からを想定しています

◆東京都の東京海上グループ各企業
※お住まい等を考慮して勤務地を決定します

【詳細・交通】
>>拠点一覧
◆東京海上日動安心110番(駒込駅徒歩12分)
◆東京海上アシスタンス(品川シーサイド駅・青物横丁駅徒歩5分)
◆東京海上アシスタンス(立川駅徒歩5分)
◆東京海上日動コミュニケーションズ(池袋駅徒歩7分/京王多摩センター駅徒歩5分/八王子駅徒歩7分)
※東京海上グループ以外(新宿・代々木・大崎等)
【転勤の可能性】
転勤はありません。
【勤務地エリア】
東京都(新宿区、文京区、品川区、渋谷区、豊島区、八王子市、立川市、多摩市)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

≪最大20名採用/お人柄重視≫未経験・第二新卒・ブランクOK!育児と両立もしやすい♪
◆20代~60代まで幅広く活躍中
◆学歴不問

<こんな方に向いています>
◎給与やお休みなど働き方を変えたい
◎もっと家族との時間がほしい
◎誰かをサポートする仕事がしたい
◎チームワークを大切にする穏やかな社風の会社で働きたい

【あると望ましい経験・能力】
<特別なスキルや経験は必要ありません♪>
入社後の研修が手厚いですので、全くの未経験からチャレンジしていただけます。
また、困ったことがあれば、社員同士はもちろんマネージャーにも気軽に相談できる雰囲気です。「聞き上手」な同僚・マネージャーばかりですので、どんな些細なことでも相談してください◎
【過去に採用した転職者例】
◆異業種・未経験入社のメンバーが多数!
元美容師や飲食業経験者、アパレル販売や不動産営業、
ホテルのフロントなど未経験からスタートしたスタッフの方が多数活躍しています。
お客様と接する機会が多いため、人と話すのが好きな方に向いています♪

配属部署

女性スタッフが約8割。若手から40代・50代のベテランスタッフまで、幅広く活躍しています。
◎体調に問題がなければ、65歳までずっと働ける仕事です

勤務時間

◆シフト制(実働7~8時間)
※曜日・時間固定もあります

<シフト例>
[1]9:00-18:00/千石・駒込
[2]12:00-21:00/千石・駒込
[3]15:00-23:00/千石・駒込※深夜手当あり
[4]7:00-23:00/実働7時間シフト制・品川シーサイド・立川
[5]9:00-17:00/多摩センター・八王子・駒込・池袋

<シフトの決まり方>
前月の月初にお休みを申請。月末にシフトが決まります。
土日連続のお休みも可能です。
ライフスタイルに合わせたシフトのある勤務先を選択してください♪

★週4日(扶養内/週休3日)勤務もご相談ください

【残業について】
月の平均残業時間は5~10時間ほどです。
「営業時間は○時まで」と、時間がくると問い合わせが発生しないようにシステムで制御するため、基本的に残業は発生しません。
定時直前の受付が長引いた時に定時を過ぎてしまうことはありますが、長くても30分ほど。
定時退社できるため、家庭やプライベートを重視したい方にピッタリです!

育児と両立しやすい

スタッフの2~3割程度は、お子さんをお持ちのワーキングママ。
9時~18時のシフトで、残業をせずに退社し、お子さまとの時間を楽しむ…というワーキングママも多数活躍中です。

また、お客様対応の記録が残っているため、有休取得時に引継ぎ不要。
休日に仕事のこと考える事なく安心して休むことができ、家族やプライベートの時間も楽しめます。

休日休暇

<年間休日120日以上>
◆完全週休2日制(シフト制)
◆年次有給休暇
◆特別有給休暇
※年次有給休暇は最大25日付与、年間40日まで保有可
※勤続10年・20年に、年次有給休暇とは別で最大5日の有給休暇を付与

★年平均有給取得日数は15~17日。多くの社員が有給をほぼ取得しています

待遇・福利厚生・その他

◆各種社会保険完備
◆交通費全額支給
◆損害保険募集人一般試験受験プログラム
◆キャリアコンサルティング制度
◆各種提携スクール優待割引制度
◆時間外手当
◆昇給制度
◆社内マッサージ機使い放題※勤務地による
◆髪型服装・ネイルも自由★
◆会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ワン)
※マッサージ・ネイル・映画・旅行の各種割引制度など
◆定期健康診断
◆屋内禁煙(喫煙専用室設置)

「安定した雇用×しっかり休める」ことが魅力です

「長く働きたい」と考えていたため、派遣での雇用に不安があったのですが、当社の派遣社員は10年以上働く人が多く、安心して入社しました。
実際、周りは長く働いている人ばかり!働きやすさも抜群です。前職は有休を取得しても引き継ぎが大変だったり、休み中もよく連絡が来ていましたが、今の職場はバックアップ体制がしっかりしているため気持ちよく休めます。今後は在宅勤務も取り入れながら、長く働き続けたいです。

「安定した雇用×しっかり休める」ことが魅力です

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

「安定して長く働く=正社員」と連想する方も多いかもしれませんが、同社では「長く働き続けたい」という理由で入社する派遣社員・契約社員が多いのが印象的でした。20年、30年働き続ける人も珍しくないという同社。
その秘訣は、「働く人を大切にする職場」「プライベートを大切に働ける環境」「高水準のお給料」の3本柱が揃っているからでしょう☆長く働きたい方は要チェックです!

この仕事で磨ける経験・能力

◎専門性の高い保険の知識をイチから身に付けられます。プライベートでも役に立つはず♪
◎さまざまなお客様と接する仕事なので、コミュニケーション力を磨けます
◎さまざまなケースに対峙するため、状況に応じた対応力を身に付けられます
◎AI時代に求められる“ホスピタリティ”を磨いていけます

社員の方にインタビューしました

不安があっても大丈夫。メンバー皆で支えていきます!
東京海上日動安心110番センター長の跡部です!弊社は1989年の1月に損保業界で初めて24時間365日事故相談を行う専門の会社として設立。長年の事故受付対応で蓄積された経験値をもとに研修内容を組んでおり、かなり手厚い研修体制なんです。また、“担任制度”を導入し、スタッフそれぞれに寄り添った人材育成に力を入れています。未経験の方でも「困っている人を助けたい」という思いのある方は、ぜひご応募いただきたいですね!
不安があっても大丈夫。メンバー皆で支えていきます!
reviews

社員からの評判・口コミをチェック!

生命保険会社での営業職、コールセンターでのオペレーター、その両方の経験があったので、自分のスキルが生かせると思い、応募しました。最初は不安もありましたが、約1ヶ月間の充実した研修があり、現場に出てからもスーパーバイザーの方がしっかりサポートしてくれるので、スムーズに仕事に慣れていくことができました。

(女性/中途)

求人サイトで希望条件を入れて検索し、今の会社を知りました。「自宅からの通勤時間」、「勤務時間と日数」、「服装自由」といった自身の希望にヒットしたのが今の会社でした。実際、入社後は柔軟に勤務条件の希望を聞いてもらえ、自由な服装でのびのび働くことができています。 ただ、業務自体は未経験で、正直自信はありませんでした。 でも、研修では「こんなに勉強したのは、いつ以来だろう!」と思うほど、しっかり学ぶことができ、準備を積んだうえで実務をスタートできました。

(女性/中途)

会社概要

日本屈指の損害保険グループ・東京海上ホールディングス100%出資会社

東京海上ホールディングス100%出資の当社は、約10万人に及ぶ登録者様の「働く」をサポートする総合人材サービス企業です。”ひとりひとりの「働き方」に寄り添う力。”をブランドプロミスに掲げ、おひとりおひとりの働きたいという気持ちを真摯に丁寧に受け止め、働く人にとって安心できる、確かな「働く」に結びつけることを目指しています。

日本屈指の損害保険グループ・東京海上ホールディングス100%出資会社

会社名

株式会社東京海上日動キャリアサービス 東京海上グループ保険事業本部

事業内容

景気に左右されず、安定経営を継続しています。
売上は安定的に推移し、全体の業務領域は拡大中です!
安定した環境で、長く働きたい方をお待ちしています♪

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労働者派遣事業(許可番号:派 13-010312)
有料職業紹介事業(許可番号:13-ュ-010357)
アウトソーシング事業

設立

1984年(昭和59年)6月1日

資本金

1億円

売上高

337億円(2022年度実績)

従業員数

611名(2022年12月末現在)

代表者

代表取締役社長 五十嵐 逸郎

備考

営業拠点:東京/札幌/盛岡/仙台/さいたま/金沢/千葉/横浜/名古屋/静岡/大阪/広島/高松/福岡

東京海上グループならではの充実した研修あり!また、現場デビュー後のサポートも手厚いので安心です。
東京海上グループならではの充実した研修あり!また、現場デビュー後のサポートも手厚いので安心です。
残業はほとんど発生しません!育児と仕事を両立しやすい環境です♪
残業はほとんど発生しません!育児と仕事を両立しやすい環境です♪
オフィスワークデビューしたい方も歓迎しています◎
オフィスワークデビューしたい方も歓迎しています◎

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1~2週間程度お時間を頂いております

▼【STEP2】1次選考(適性検査、Web面接)

▼【STEP3】2次選考(面接 or Web面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆応募の秘密厳守します
◆Web面接の流れはこちらよりご確認ください:https://blag.cc/ufrNPw

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当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する株式会社東京海上日動キャリアサービス 東京海上グループ 保険事業本部 type採用事務局が採用業務の一部(※)を代行しております。皆様のご応募は株式会社キャリアデザインセンターで受理・管理させて頂きますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
(※)[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。

問い合わせ

株式会社東京海上日動キャリアサービス 東京海上グループ保険事業本部
https://www.tcshaken.co.jp/
〒 160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア 6階
担当者 / 採用担当
tel / 03-6233-2250

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    働く環境

    2024年01月現在
  • 残業時間(平均)

    データの説明

    15時間

    3時間

    全国平均
    当社

    株式会社東京海上日動キャリアサービス 東京海上グループ保険事業本部

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