仕事内容
◆月給27万円以上で残業ほぼなし
◆サントリーのグループ企業の安定基盤
◆30代~50代の女性活躍中!
◆社員割引でお得に健康食品や美容商品などが買える!
◆年間休日115日でお休みも充実
サントリーウエルネス株式会社において、
健康食品や美容商品などのご注文受付やお問い合わせに
対応するコールセンターの企画・運営業務をお任せします。
※勤務先はサントリーウエルネスのコールセンターになります
(雇用は同じくサントリーグループのコネクトです)。
~★具体的な仕事内容★~
◎コールセンターのマネジメント業務
(スタッフの教育、勤怠管理など)
◎データ集計・分析
◎クライアントとの折衝
◎報告書やマニュアルの作成 など
襟を正したかしこまった接客というよりは
気さくな話し方でお客様に親近感をもってもらえるような
接客を心がけています。
そのおかげか、健康食品などを扱う
ECサイト大手数社の中でも
トップクラスの評価を頂いています
(ミステリーショッパーを使用した調査)。
~★職場の雰囲気★~
30代~50代の女性を中心に活躍しており、
いつも活気に溢れている一方、お客様と気さくに
話せるような雰囲気を作っています。
またコールセンター内の休憩ペースも広々としており、
居心地の良い環境で働けます。
仕事の魅力
サプリメント「ロコモア」や
「グルコサミン アクティブ」をはじめ、
ハーブの成分が入ったヘアケア商品
「enherb(エンハーブ)」など、
当社は『健康・美容商品』を販売する
サントリーウエルネス株式会社の
100%子会社として安定した経営基盤があります。
多くのお客様からご愛顧いただいていることもあり、
腰を据えて働くことが可能です!
◆残業はほとんどなし!発生した場合は手当を支給
◆年間休日115日&月9日休み
◆立ち上げ当初から活躍している女性も在籍!
◆夏季や冬季休暇あり etc・・・
女性スタッフ一人ひとりが少しでも長く活躍できるように
充実した待遇や福利厚生をしっかり完備しています♪
アピールポイント
最初は新人のコールセンタースタッフと一緒に
約4週間の座学研修で商品や業務知識などを勉強します。
その後、3週間~3ヶ月程度のOJTで実践で必要な知識や
スキルを身につけ、お独り立ちした後、徐々にSV業務を身につけていただきます。