仕事内容
≪人材教育、安心できる労働環境の整備に注力しています≫
★未経験OK!独自マニュアルあり
★月給28万円以上の高待遇
★12月5日にオープンしたばかり!オープニングスタッフ募集
★昼夜食事支給あり
**店舗の特徴**
『京都 瓢斗』『香水亭』『京都 瓢嘻』を14店舗展開中。
「出汁しゃぶ」など名物料理をはじめ、本格的な会席料理を提供しており
伝統を重んじながらも、新しい日本料理のカタチに挑戦しています。
**お任せする仕事内容**
◎宴席の準備
◎お客様のお迎え、お見送り
◎お料理の提供(ドリンク作り含む)
◎予約管理や在庫管理
◎電話対応
◎献立表の作成 などサービス業務全般
**仕事のやりがい**
「若くてそんな言葉遣いできる子はなかなかいないよ!」
などお客様から言われることも多々あり、
お褒めの言葉をいただけたときはやりがいを実感できます。
**客層**
政治家や社長、著名人のお客様など、
日常生活では関わることがないような方と接し、
サービスを提供できる特別さを感じられます。
予約客が中心となるため、接待、会食、宴会、
弔事(結納や顔合わせなど)など、大切なシーンでの利用が多くあります。
一日の仕事の流れ
▼10:00 出勤
出勤後は着物にお着替え
▼11:00 開店準備(昼)
各部屋の掃除やのれんを出し、開店の準備
▼12:00 昼営業
お料理の提供や食器を下げる
▼14:00 休憩・食事
日替わりのお弁当が店舗に届きます!
▼16:00 開店準備(夜)
ご予約のお客様をお迎えする準備
▼17:00 夜営業
お客様のお出迎え、料理の提供、お見送り
▼22:30
食器を下げ、翌日の準備をしたら退店
※営業中はお客様のペースに合わせて
スピーディな対応が求められます
≪おもてなしは、和の装いで≫
着物を着たことがない方でも、1週間程度で着付けができるように!初めは、和装ユニフォーム。4ヶ月目あたりから着物での接客になります。「着物が好き」をきっかけに、入社したメンバーもいます。
状況にもよりますが、有名企業の社長や芸能人と名刺交換をする機会も。20~30代では到底会えない身分の方に会えることも魅力の1つです。
仕事の魅力
当社は社会的地位が高いお客様の接待利用が多く、失礼がないようなおもてなしを極めていく必要があります。言葉遣い、礼儀作法、上座・下座、お土産のお預かり、タクシーの手配などやるべきことは様々。仕事を通して必要なスキルが徐々に身につきます。
(例)用語の場合
・敬語編
×わかりました→○かしこまりました
×すみません→○申し訳ございません
どんなお客様に対しても失礼がないよう、言葉遣いに気をつけて接客します。
・専門用語編
蕪蒸し(かぶらむし)
お品書きにある表記はなかなかの難しさが。和業態ならではの食材、メニューも学べます。
保守的な業界風土が課題の日本料理・料亭業界。
安心できる労働環境を提供できるよう常に新たなことにチャレンジしています。
≪◆…他業態に劣らない好環境・好待遇…◆≫
◆希望休は月6日まで提出OK
◆基本的に日祝定休(東京勤務のみ)
◆労働時間は1分単位で管理、残業少なめ
◆評価体制が万全で、スピーディーに給与・評価がUP
◆月給28万円~スタート
◆食事支給あり(昼・夜)
◆資格取得支援制度あり
◆ベビーシッター補助制度
◆時短勤務制度
◆産前産後休暇・育児休暇
上記以外にも、託児所などを現在検討中。
女性が長く安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。
これからも常に働き方や制度を見直し、
制度面からもサポートできるように取り組んでいきます。
アピールポイント
2020年のスポーツの祭典を控えた今、海外のお客様も増えています。そのため英語や中国語を使用できる方は、お客様との接客の中で活かすことが可能です。
靴のまま入ってしまうお客様に「Take off your shoes.」と声をかけるなどの簡単な英会話ができれば問題なし!もちろん話せない方も、月に1~2回、ネイティブの講師による研修があり、英会話やその他語学スキルも身に付けられます。
外部講師を招き、マナー研修、英会話研修、管理職研修などを行っています。また独自のマニュアルもあり、おもてなしのスキルがしっかりと身につきます。
◆バックヤードや部屋の管理方法
◆上座や下座の位置
◆料理の出し方
◆日本料理の知識
◆接客マナー
◆着付け方法
◆名刺の渡し方 など
覚えることはたくさんありますが、1つ1つは簡単ですし、これまでもつまづいたスタッフはいませんのでご安心ください!
人事評価制度を導入し、各職層に合わせた教育・研修により個々がプロの仕事人として力を発揮できるような環境づくりをしています。各店舗の店長(女将)はほぼ女性。20代の女将も活躍中です。
≪入社後の役職≫
接客スタッフ初級
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接客スタッフ中級
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接客スタッフ上級
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若女将(副店長)
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女将・店長
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統括女将