仕事内容
＜官公庁・大手企業・大学などの事務・窓口のメンバーを取りまとめを担当＞◆手厚い研修制度で安心◆安定企業で働きたい方！◆有給休暇取得率74.8％◆福利厚生充実◆チームをまとめる司令塔
事務処理・窓口対応を担当するチームリーダーをお任せします。
メンバーが心地よく働けるようにサポートし、チームを運営管理するのが仕事です。
【メンバー運営管理】
シフト作成や勤怠管理、面談や会議上でのフォローを通して、一人ひとりの状況を把握します。メンバーのモチベーションを維持・向上を意識してみてください。
【業務進捗管理】
案件のスケジュール調整、クオリティ確認を行い、必要に応じて案件先企業へ働き方改善提案・交渉を行います。
【業務効率化の提案】
自らも実務を行い業務フローを確認するのも大切な仕事の1つ。効率的な手法や改善案を検討し、チームの生産性向上に貢献します。
＜公共窓口事務の業務例＞
◆総合窓口課（市役所内のフロア案内）
◆事務センター（児童手当、保育園入園手続きなどの業務）
◆戸籍課（住民票など各種証明書の発行）
◆国保年金課（国民年金や保険の加入手続き・申請）
＜民間企業事務の業務例＞
◆大手企業の事務業務（総務・庶務、企業総合受付）
◆大学などの学校事務・窓口業務(奨学金制度受付、申し込み手続き)
◆就労支援業務（就職支援セミナー・合同企業説明会の運営）
（変更の範囲）会社の定める業務の範囲で無限定(アシスタントコースを除く)
※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
仕事の魅力
仕事も大切だけど、家庭やプライベートも諦めたくない。
そんな想いに応える環境を整えています。
---▼働きやすさの秘密▼---
□完全週休2日制（土日祝休み中心）
□年間休日123日＆有給取得率74.8％
□年5日のフレックス休暇あり！
□産休・育休復帰率96％と高水準◎
子供の学校行事も、長期の家族旅行も十分に可能！
30代～40代の子育て世代が多数活躍しているからこそ、
お互いに助け合い、理解し合える風土が根付いています。
この仕事の面白さは、チームみんなで協力して、
より良い業務フローを創り上げること。
単なる事務作業だけではなく、
「チームを形作っていく」楽しさがあります！
◆◆ここがやりがい◆◆
チーム全体で＋αの価値を提供できた時の達成感は格別です！
官公庁の方や窓口を利用する市民の方から、
「ありがとう」「助かったよ」と
直接感謝の言葉をいただける機会も豊富です。
あなたの気配りや工夫が、
チームの笑顔やお客様の満足につながる。
そんな手応えを感じながら働けます◎
アピールポイント
入社時：約10日間、入社同期と一緒に、座学やワークで、BPO事業の基礎知識・リーダーとして
の心構え・人材育成のノウハウなどを体系的に学習。
配属後：先輩リーダーからOJTで業務をキャッチアップ。業務に慣れるまで人事によるフォロー面
談アリ！
相談環境があり、一人で悩みを抱えることはありません。万全の体制で、あなたのリーダーデビ
ューを支えます！
▼現場で着実にステップアップ
経験を積み、複数チームを束ねるユニット長や、将来的には部門を統括するマネジャーへの昇格も目指せます。
▼専門性を高めるプロの道へ
業務設計や効率化が得意なら、新規プロジェクトの立ち上げ担当や業務コンサルタントとして活躍する道もあります。
▼総合職正社員へ登用切替
登用された場合、グループ会社間の異動などのキャリアチェンジも可能！
※女性管理職登用実績あり
気になる
