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株式会社エクラ

★カスタマーサポート★自社コスメ/賞与実績年107万円/土日祝休み

    • まもなく掲載終了
    • 正社員

働きやすさバツグン!
急成長中の化粧品メーカーで働く♪

◇月給25万円~
◆賞与実績107万円
◇年休120日以上&土日祝休み
◆私服・ネイルOK
◇産育休の取得実績あり

スキンケア化粧品「白漢 しろ彩」シリーズを展開する当社。
本社にてお客様からの電話・メール対応を担当する
【カスタマーサポート】を積極募集しています!

*顧客満足度UPへの取り組み*
「こんな商品が欲しい」
「チューブタイプの容器にしてほしい」
などの自社コスメに対するお客様の声を集約し、商品をもっと高品質に、
もっと使いやすく変える第一歩をつくるお仕事です!

また、20~30代女性が多数活躍している当社では、女性が長く快適に働ける環境を整えています♪

株式会社エクラ
20~30代女性が活躍中!日本化粧品検定1級の取得サポートもあるので、コスメ好きにピッタリの環境です♪

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

《接客・電話対応の経験を活かせる♪》
★月給25万円~!賞与実績107万円
★私服勤務&ネイルOK
★年休120日以上&土日祝休み
★20~30代の女性社員が活躍中
★産育休の取得実績あり!


カスタマーサポートとして、本社に届くお客様からの声を集約し、
商品企画や販促に活かすお仕事です。
※御茶ノ水駅徒歩3分の本社にて勤務、転勤なしで働けます!


《*具体的な仕事内容*》
◆お客様からの電話・メールの対応
◆外部委託しているコールセンターからの問い合わせ対応
◆商品出荷のためのデータ整理・業者対応
◆在庫管理
◆パートナー企業とのミーティング(⽉1〜2回程度)
◆その他事務業務


≪*入社後の流れ*≫
電話やメールでのお客様対応をメインにお任せ。
商品知識、美容知識を⾝につけ、お客様からのお問合せ内容をヒアリングし、疑問に答えていきます。
研修中は教育担当となる先輩が、マンツーマンでイチからサポートするので、未経験の⽅もご安⼼下さい!

≪*キャリアパス*≫
将来的にはカスタマーサポートのリーダーとして、本社からコールセンターをマネジメントするポジションへの挑戦も可能です!

一日の仕事の流れ

-午前中-
◆商品出荷のためのデータ整理・業者対応
◆お客様からのお問い合わせ対応(電話・メールにてやりとり)
◆外部委託しているコールセンターからの問い合わせ対応

12:00〜13:00
お昼休憩

-午後-
◆お客様からのお問い合わせ対応(電話・メールにてやりとり)
◆外部委託しているコールセンターからの問い合わせ対応
◆データ整理・業者対応
◆本社のミーティング(⽉1〜2回程度)

-⼣⽅-
◆出荷データの取り込み、メール、締め作業

仕事の魅力

POINT01 少人数だからこそ!みんなで助け合える環境です☆

少人数の会社なので、お互いに助け合いサポートする文化が根付いています。
また、事務作業をなるべく効率化できるよう当社では積極的にAIを活⽤しており、効率化のための意⾒はすぐに取り⼊れます!ベンチャー企業ならではのスピード感で固定概念にとらわれず、問題を解決します!

POINT02 仕事のための勉強も、プライベートのキレイにつながる♪

日本化粧品検定協会の協賛サポート企業である当社。入社後は日本化粧品検定1級の取得に向けたサポートを行っています。資格取得に向けた書籍や試験費用は、全額会社が負担!周りの先輩も「ここが難しい」「ここはよく出るよ」といったアドバイスをしながら、資格取得をサポートします。資格取得のために得た知識は、あなた自身の美容のためにもなる知識ばかりなので、楽しみながら勉強できますよ!

アピールポイント

教育制度について

◆対応方法はマニュアル化されているため、未経験でもすぐに業務に就くことができます!
◇先輩社員がマンツーマンでサポートしますので、わからないころがあればすぐに聞ける環境です!
元美容部員やアパレル店員など他業種から未経験で入社し活躍している社員も在籍していますので、未経験の方も安心して先輩たちを頼ってくださいね。

資格取得支援制度について

日本化粧品検定1級の取得サポートもあるので、コスメ好きにピッタリの環境です♪
※資格取得に向けた書籍や試験費用は、全額会社が負担します!

募集要項

雇用形態

正社員

給与

月給25万円~+賞与年2回(賞与実績は107万円!)

※経験・能力を考慮の上、決定いたします
※試用期間6ヶ月間は、月給23万円/その他待遇に差異なし
※固定残業代(20時間分/31,100円~)を含みます
※超過分は別途全額支給します

勤務地

【本社】東京都千代田区神田駿河台2-1-4  ヒルクレスト御茶ノ水 6F
※2021年6月~7月頃にJR新宿駅西口から徒歩5分ほどのオフィスへ移転予定です。

【詳細・交通】
東京メトロ丸の内線「御茶ノ水駅」より徒歩3分
JR線中央線・総武線「御茶ノ水駅」より徒歩3分
【転勤の可能性】
転居を伴う転勤はありません。
【勤務地エリア】
東京都(千代田区)

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応募資格

≪女性ならではの気配りが活きるお仕事です≫
◇未経験OK!
◇学歴不問
◇コミュニケーションが好きな方
◇Word/Excelの基本的な操作ができる方

【こんな方を求めます】
◆美容や化粧品が好きな方
◆チームワークを大切にできる方
◆責任感のある方(業務時間内に終わらせる努力、創意工夫できる)
◆新しい業務へのチャレンジ精神

【あると望ましい経験・能力】
◆接客、もしくはお電話・メール対応の実務経験をお持ちの方
(コールセンターのオペレーションスタッフ・販売スタッフ・事務・営業など)
◆リーダーの経験をお持ちの方
飲食・サービス・小売業界で店長・副店長・アルバイトリーダー・時間帯責任者などの経験がある方は大歓迎です!
【過去に採用した転職者例】
市役所で7年間勤務していた社員や、アパレル営業、デパートコスメのBA、事務スタッフなど、様々な経歴を持つ社員が在籍。多くの社員が化粧品業界未経験から活躍しています♪

勤務時間

9:30~18:30(実働8時間/休憩1時間)

【残業について】
残業は月20時間以内。繁忙期でも19:30には退社できるよう、会社全体で取り組んでいます。

休日休暇

★年間休日120日以上
◇完全週休2日制(土日) 
◇祝日 
◇夏季休暇 
◇年末年始 
◇有給休暇
◇産前・産後休暇
◇育児休暇

【産休育休活用例】
育休取得中の社員も在籍!時短勤務で復職予定です♪
※2021年3月現在、社員7名のうち1名、育休取得中です

待遇・福利厚生・その他

◇昇給(年1~2回)
◇賞与年2回★年間賞与過去実績:107万円
◇各種社会保険完備
◇資格取得支援制度(日本化粧品検定1級)
◇交通費支給(月額25000円まで支給)
◇私服・ネイルOK
◇ドリンク無料(水・お茶・コーヒー)
◇自社化粧品の社員割あり
◇屋内全面禁煙
◇社員旅行(2019年はグアムへ行きました!)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

グループ全体で社長以外の全員が女性。そんな女性が多数活躍している同社にて、未経験から化粧品業界に挑戦できるレア求人です!〈土日祝休み〉〈月給25万円~〉〈賞与実績107万円〉と待遇面もバッチリなので、「仕事とやりがい、どちらも叶えられる環境で働きたい」という理由で同社に入社を決めた方も多いそう。女性が長く活躍できる環境が整う同社のポジションに、ぜひチャレンジしてみてはいかがでしょうか。

reviews

社員からの評判・口コミをチェック!

嘘がなく、社員同士が助け合える本当に良い会社だと思います。 まだ少人数のため、仕事内容など裁量が大きい分、責任はありますが それがやりがいに繋がっています。

(女性/中途)

会社概要

グループ企業の4つの商品がモンドセレクション銀賞を受賞!高い品質の商品を取り扱っています。

2015年の設立以来、ヒット商品を産みだし続けながら成長を続ける当社。女性向けの化粧品を自社で企画し、インターネットで通信販売を展開しています。また当社を含むグループ会社の経営も順調で、多くの商品がメディアに掲載。グループ全体の商品の知名度・人気は高まっています。今後も多くの商品を展開していき、更なる成長を目指していきます。

グループ企業の4つの商品がモンドセレクション銀賞を受賞!高い品質の商品を取り扱っています。

会社名

株式会社エクラ

事業内容

・化粧品・健康食品の通信販売業務
・医薬部外品の販売
・広告代理店業務
・インターネットを利用した各種情報提供サービス
・経営コンサルティング業務

設立

2015年

資本金

200万円

従業員数

7名

代表者

代表取締役社長 広瀬 拓也

部署や役職は一切なし!上下関係のない、フラットな環境です♪
部署や役職は一切なし!上下関係のない、フラットな環境です♪
社内のコミュニケーションはかなり活発。いつも新企画のアイデアが飛び交っています。
社内のコミュニケーションはかなり活発。いつも新企画のアイデアが飛び交っています。
「御茶ノ水駅」より徒歩3分!広々としたキレイなオフィスで働けます♪
「御茶ノ水駅」より徒歩3分!広々としたキレイなオフィスで働けます♪

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】面接(場合によっては2回実施します)

▼【STEP3】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
※面接日程につきましては、書類選考通過者のみご連絡いたします。

面接会場

〒 101-0062
東京都千代田区神田駿河台2-1-4  ヒルクレスト御茶ノ水 6F
担当者 / 採用担当
Tel / 03-6721-5793

地図を見る

問い合わせ

株式会社エクラ
https://eclat-inc.co.jp/
〒 101-0062 東京都千代田区神田駿河台2-1-4  ヒルクレスト御茶ノ水 6F
担当者 / 採用担当
tel / 03-6721-5793

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