仕事内容
《英語学習の機運が益々高まる中、組織体制強化の一環として、当協会の次世代を担うコアメンバーを募集いたします》
◆顧客（教育機関、自治体、受験者およびその保護者、面接官、試験実施運営責任者など)に対する効果的な情報伝達を実現するための各種マーケティング業務(コミュニケーションツール選定、広報物制作、Webサイト分析、企画、実行まで)
◆上記マーケティングから導き出されたコンテンツの制作および外部協力会社へのディレクション
◆CRM施策の立案、実行
◆コールセンターに蓄積されたデータを元にしたカスタマーエクスペリエンス(CX)の設計
【今後の展開について】
★ターゲットやメッセージ種別ごとに適切なコミュニケーション手法を選定
効果的な情報伝達の仕組みを構築することで、直接訪問だけではカバーしきれない全国の顧客（教育機関、自治体、受験者およびその保護者、面接官、試験実施運営責任者など)との有用な顧客接点としていきたいと考えています。
仕事の魅力
昨今の教育環境の変化の中で、私たち英検協会自身の変革にも大きな期待が寄せられています。これまでの紙の問題冊子/解答用紙での運用に加えて、コンピューター上でも受験できるCBT（Computer Based Testing）方式の検定試験の企画・開発・運用も進めており、老若男女問わず英語学習者にとってより受験いただきやすい環境を整えています。
これまで培ったノウハウやブランドを武器に、ご自身の手で「新たな英検」を作っていける、またそれらを通じて日本人の英語力向上に貢献できる、大変やりがいのある仕事です。
英検協会の存在目的は「日本人の、実用的な英語力の向上」です。この世界を実現するためには、これまで培ってきた検定運営ノウハウの更なる改善にとどまらず、ICT技術の活用や、過去に縛られない柔軟な発想、アイデアを具現化するリーダーシップが大切だと考えています。
一方、各機能ごとに部門も組織化されているものの、一般的な縦割り組織の大企業とは異なり、社内外問わず組織横断で進める業務も多数あります。当協会では円滑に業務を進めることができるヒューマンスキルも含め、成果をしっかり評価する組織作りに力を入れてきました。面接にいらっしゃる方が、当初のイメージとの良い意味でのギャップに驚いて帰られることも多いです。
