仕事内容
≪新サービスのスタートアップ募集！≫
◇暗号資産（仮想通貨）事業に携われる
◇社内のサポート体制が充実！各部門のスペシャリストが在籍
◇月給30万円～＋決算賞与
◇10：00出社/駅チカオフィス
あなたにお任せするのは、仮想通貨とその利用者をつなぐカスタマーサポートのお仕事。
仮想通貨の取引所での口座開設などを、電話やメールでサポートしていただきます。
※株式会社セレス100％出資の子会社である【株式会社マーキュリー】への在籍出向になります。
≪具体的には…≫
・ユーザーサポート部門の立ち上げ
・電話やメールでの各種問い合わせ対応
→口座開設や暗号資産取引に関してなどをサポート
・口座開設手続
→本人確認などのマニュアルに沿った確認作業
・カスタマーサポート業務および口座開設業務におけるオペレーション改善
・新規事業やマーケティング戦略の策定・実施
・業務上発生するオペレーションフローの作成
◆◇専門知識は社内全体でサポート◇◆
マーキュリーには、システムや法律、顧客対応など、各分野で経験を積んだスペシャリストが在籍！
さらに、顧客対応のマニュアルも作成していますので、「分からないことはどんどん学びたい！」という気持ちさえあれば、専門的な知識がない方でも安心してスタートできます◎
仕事の魅力
暗号資産とは、金融とITの融合でできた実物のない電子化された資産のこと。暗号資産は投資対象として話題になることも多いですが、ブロックチェーン技術に裏付けされた、従来のお金とは異なるメリットがあるため小売店での支払いや国際送金など幅広い分野で期待が寄せられています。そんな暗号資産とユーザーをつなぐのがカスタマーサポートのお仕事。まだまだ未開拓な事業のため、お客様から寄せられる質問も様々ですが、各部門のスペシャリストがサポートするので安心してスタートできます。お客様のお悩みを解決できたときのやりがいは格別ですよ♪
POINT02 じっくり腰を据えて活躍できる◎10:00出社＆駅チカで通勤快適♪
◎住宅手当最大3万円を支給！
◎オフィス直結の用賀ヒルズにはランチにぴったりなお店がたくさん
◎自分のペースでスケジュールを調整可能！定時帰りもOK
◎産育休を取得後、復帰を果たすワーキングママも活躍中！
◎勤続3年ごとに、連続5日間のリフレッシュ休暇あり
◎服装・髪型・ネイル自由 など
長期的なキャリアを築けるメリットが盛りだくさん！
東証一部上場企業だからこそ、社員想いの制度を整えています◎
アピールポイント
女性が多く活躍している当グループでは、女性管理職も多数在籍しています！育休から復帰した女性マネージャーも、休暇前と同じ部署に復帰し、子育てと仕事を両立して活躍中。ライフイベントに左右されず、長期的なキャリアを築ける環境をご用意しています♪
