仕事内容
《自社ヘアケアブランドのCRM業務》
★急成長のメーカーでCRMマーケティングを学べる
★残業月20h前後！プライベートも充実
★7割が女性社員！産育休実績多数
★異業種、中途入社メンバー活躍中！
当社が独自に企画・販売を手がける女性向けのヘアケアブランド『イクモア』 と新商品のリテンション（顧客関係維持）業務全般をお任せします。
継続的にお客様の悩みやニーズを満たすために、顧客情報を分析し課題の立案から施策の実施までを行っていただきます。
・。・。・。具体的には・。・。・。
１、既存顧客向け施策
ステップメール、販促メールの配信や、定期回数ごとの同梱物設計とディレクション。ロイヤリティプログラムの導入等、LTVを最大化するための施策立案～実施まで行います。
２、休眠顧客向け施策
定期休眠顧客に対して復活施策をアウトバンドやメールマガジンで実施していきます。
３、客単価UP施策
同梱物やメールマガジン、LINEでクロスセルを行い客単価を上げる施策を実施していきます。
４、データ計測・分析
各商材の定期継続率、定期停止理由データ、LTV等の指標を計測・分析し施策の企画立案を行います。
５、市場調査
商品企画の市場調査や競合他社が実施しているCRM施策のリサーチを行っていきます。
★手掛けていただく商品★
『イクモア』…40代からの女性のお悩みに応えるヘアケアブランド。女性の美容健康に関する多くのお悩みに「全身の血流の巡り」「冷え」が関係していることに着目し、開発されました。
仕事の魅力
法人メーカーの500を超えるECサイト運用を担当してきたパイオニア企業である当社。ECサイト運用の経験が多いため、自社ECサイトには、これまで培ってきたノウハウを存分に活かしています。そんな当社の中心メンバーは20～30代の若手社員。入社年次に関係なく自分の意見をどんどん発信できる環境です。何でもチャレンジできる環境で、会社とともに成長していきませんか？
POINT02 ■□安定して長く働き続けられる環境もバッチリ□■「商品の品質の良さ」、「サブスクリプションという購買スタイル」と安定して業績を立てられる要素が揃っている当社。海外にもECサイトを展開。今後もマーケットを拡げていく予定です。
≪長く働き続けられる環境≫
■残業月20時間前後！仕事後は自分の時間を楽しめる
■賞与年2回＋別途決算賞与！収入もしっかり安定
■産休育休あり！子育てしながら働く社員が多数活躍中
アピールポイント
当社の社員は7割が女性と、女性が中心となって活躍している環境です。管理職についてはサプリメント事業部の副部長をはじめ、多くの女性がマネージャーとして活躍しています。
