仕事内容
◎社員数16名と少人数でアットホームな環境
◎残業少なめ!仕事終わりも充実できる♪
◎未経験OK!約1ヶ月の研修あり
◎研修後は在宅ワークもOK
◎第二新卒歓迎!20代・30代の若手活躍中
お客様のEC事業をサポートするサービスを展開している当社。
あなたには当社のサービスを利用するお客様からの
お問い合わせ対応や各種対応をお任せします!
<<具体的には?>>
★導入時のサポート
システムの導入を希望されるお客様に対して
初期設定の方法や使い方の説明などを電話やメールでサポートします。
★その他お問合せ対応
『この機能を使いたい時はどう操作したらいいの?』
『自分のお店に合った使い方を教えてほしい!』など
お客様からのご相談に対応していただきます!
<<扱うのはどんなサービス?>>
例えば…
◆らくらく在庫
⇒楽天市場、Yahoo!ショッピング、amazonなどの
ECサイトに出品している商品の在庫を自動で更新してくれるシステム。
手作業で行っていた在庫管理の手間を大幅に削減できます
◆ウルトラASP
⇒ネットショップに賑わいを演出する店舗運営支援ツール。
利用店舗数は累計2000店舗を突破しています!
仕事の魅力
◆残業は月平均10時間以下と少なめ
◆服装・ネイル自由!自分らしく働ける
◆産育休や時短勤務の活用実績あり
◆家族手当あり
など、充実の環境のもと安心して働いていただけます。また、最近は在宅ワークを導入!在宅時のノートPCを支給しており、社員が働きやすい環境をサポートしています。
当社はいい意味で上下関係のない、フラットな環境!最近では役員以外の役職制度を廃止し、誰でも意見やアイデアを発信していける環境です。
社員の「やってみたい!」という声には柔軟に対応しており、中にはテクニカルサポートの職種からスタートして、採用や事務、営業の仕事にチャレンジしている社員も!少人数だからこそ、柔軟なキャリアが描ける環境です♪
アピールポイント
◆未経験の方も安心のサポートあり◆
最初は自社のサービスの種類や機能を知るところからスタート!ある程度知識が身についたら、先輩社員がお客様対応をするところを見学し、お仕事の流れや対応方法を学んでいきます。その後は実際に自分でチャレンジ!最初は先輩に確認しながら進められるメールの対応からはじめられます。電話対応のときも先輩が横についてすぐにサポートしてくれるので、未経験の方もご安心ください!