仕事内容
★月給30万円以上の高待遇
★独自の電話対応マニュアル完備！未経験でも安心
★年休120日以上＆残業少なめでオフも充実
★12時出社！通勤ラッシュを避けて通勤できる
京都・東京・北京に日本料理店、
『京都 瓢斗』『香水亭』『京都 瓢嘻』を11店舗展開する当社。
2003年の創業以来右肩上がりの成長を続けており、
今秋には新店舗のオープンも控えています。
サービスの質をさらに向上させるため
今回は店舗の運営で忙しいスタッフのサポート役として
【電話対応事務】のポジションを新たに募集します！
《具体的なお仕事は？》
◎お客様からの予約の受付対応
◎予約前日のお客様への予約確認のお電話
◎その他お客様からのお問い合わせ対応
(各店舗までの道案内、当日の予約内容の変更など)
◎予約における各事務処理
(10名以上の場合の予約確認書作成、送付など)
◎ネット予約の日程確認(食べログ、一休.comなど)
◎予約管理システムへの反映
◎営業部長のサポート業務
(シフト作成アシスタント・予約管理ページの編集など)
◎献立作成（その日のご予約のお席に置くもの）
◎業務マニュアル作成（データ修正等）
仕事の魅力
お電話の対応やその後の事務処理など、一つひとつのお仕事は難しいものではありません。しかし、普段店舗で接客をしているスタッフにとって、今回新しく募集する【電話対応事務】は救世主のような存在！お電話対応へ使っていた時間を目の前にいるお客様へのサービスへとあてることができるため、より質の高いサービスを提供することができるようになります。現場スタッフの業務量の軽減とサービスの質の向上へと繋がる貢献度の高いお仕事であるため、感じられるやりがいも抜群です！
POINT02 未経験の方も安心の社内研修＆マニュアルありオフィスワークや、電話対応がメインの仕事は初めてだという方も店舗で実際に利用しているマニュアルを用意しているのでご安心ください！入社後は本社にて、電話対応マニュアルでお電話対応の基本的なところから習得。その後は店舗にて勤務し、実際にどのように予約がとられているのか、現場での流れを学びます。万全の準備をしてからオフィスでの実務をスタート！近くには人事や女将もいるため、わからないことがあってもすぐに聞いて解決できます。
アピールポイント
英語・中国語を使用できる方は、海外からのお客様との応対の中で活かす事が可能です。
教育制度についてお電話越しでの接客に対する心構えや「どんな受け答えがベストなのか」をケースごとに細かく記載している独自の電話対応マニュアルがあります。事前にしっかりとお電話での応対について学べるので、現場でのお仕事も安心して挑めます。
