仕事内容
[袖ケ浦/幕張/流山勤務]売上高900億円を超える東横イン
★未経験スタートの30代～40代の女性が活躍！
★年2回の賞与＆インセンティブで頑張りを還元
★約1年間の研修でイチから知識やノウハウが身につく
お客様が我が家に帰ってくるように安心して利用できる
快適な空間を作っていきましょう。
≪具体的に≫
◎スタッフマネジメント
勤怠管理・採用・教育・給与計算など。
人は足りているか、トラブルは起きていないか全体に気を配ります。
★スタッフとの関係構築に「交換ノート」も活用します。
◎施設管理
ホテル内全体の設備に不具合がないかを常にチェック。
1人1枚「My雑巾」を携帯して、客室の清掃も完璧な状態か見ていきます。
◎お客様対応・アンケートの集計
裏方の仕事だけではなく、チェックイン、チェックアウトされる
お客様の対応も大事な仕事。アンケート結果をまとめた後、
お客様へ直筆のお手紙を出すこともあります。
◎地元周辺へのPR
町内イベントへの参加や地域企業へのご挨拶など、地域交流を行い、
地元に愛されるホテルとして地域に貢献します。
◎売上・予算管理
担当するホテルの状況を資料としてまとめて本社へ報告します。
仕事の魅力
▼Aさん/40代/未経験入社/大学生2人の母
人生経験が豊富な先輩が多いことですね。わからないことがあったときに電話などで何でも訊けるので心強く、「大丈夫！できるよ」「わかるまでしつこく訊いて！」という言葉に励まされました。
▼Bさん/40代/未経験入社/高校生の母
スタッフと1つの目標に向かえる事が最大の魅力です。店舗内は家族のようで、支配人は母。20代のフロントスタッフや60代70代の調理スタッフなど、幅人い年代のスタッフと協力し、新しいことに次々とチャレンジできます！
▼Cさん/40代/未経験入社/中学・高校生の母
毎日が違うことの連続。でもそれがこの仕事の楽しいところです。上司の顔色を窺うわけでもなく、自分が主体となり日々大変なこともあるけれど、楽しく仕事ができています。
[採用HPにも先輩の声を掲載中]
https://www.toyoko-inn.com/recruit/miryoku/index.html
設立以来、多くのお客様のご支持をいただいてきた東横INN。従業員にとっても「ここでずっと働きたい」と評価される職場を目指しています。安定した経営基盤を築き、今では全国各地に323店舗を展開。コロナ禍においても、新店を続々とオープンさせています。スタッフが安心して長く働ける環境なのはもちろんのこと、待遇面も充実。リフレッシュ休暇の取得や国内・海外のホテル社員宿泊割引など各種制度を整えているので、プライベートも大切にして過ごせます。
アピールポイント
外国からのお客様対応はもちろん、海外の企業対応などを行う機会もあるため、外国語のスキルをお持ちの方は、スキルを活かして活躍いただけます。（※必須ではありません）
教育制度について入社後は約2ヶ月間のスタートアップ研修があり、約1年間を通した定期的な研修もあるため未経験の方も安心です。
【入社後の流れ】
東横INNの経営理念などを学ぶ基礎研修（座学／本社)
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店舗研修（配属先とは別店舗）
支配人業務やフロント、客室清掃など
OJTを通してホテルの仕事について学びます。
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配属後も毎月1回本社で開催される『ひよこクラブ』に参加。
先輩支配人講師と共に悩みや問題点の解決を図ります。
着任半年後には、ベーシック研修を実施。労務や経理、設備管理や稼働率といった運営マネジメントから地域貢献まで、ホテル業務をさらに深く学び、レベルアップを目指します。また、この間に簿記の試験にも挑戦いただき、合格した方には毎月資格手当も支給。その他にもホテルに必要な外部の研修を受講するなど、スキルアップを目指してください。
女性管理職について当社は約80%が女性社員、支配人も約97％が女性と、女性が中心となって活躍中。社長の黒田をはじめ、執行役も女性が多数在籍しているため、女性にとって働きがいがあり、活躍できる環境づくりに力を入れています。
