仕事内容
★30代～40代の女性が活躍中！
★約1年間の研修でイチから知識やノウハウが身につく
★月給27万円～+賞与年2回で安定した収入が手に入る
「東横INN」の支配人として、
お客様が我が家に帰ってくるように
安心して利用できるような
快適な空間作りを担っていただきます。
≪具体的には≫
◎スタッフマネジメント
勤怠管理・採用・教育・給与計算など。
人は足りているか、トラブルは起きていないか全体に気を配りながら、
スタッフに頼られる存在として成長していってください。
★スタッフとの関係構築には「交換ノート」も活用しますよ。
◎施設管理
ホテル内全体の設備に不具合がないかを常にチェック。
1人1枚「My雑巾」を携帯して、客室の清掃も完璧な状態か見ていきます。
◎お客様対応・アンケートの集計
裏方の仕事だけではなく、チェックイン、チェックアウトされる
お客様の対応も大事な仕事。いただいたアンケート結果をまとめた後、
お客様へ直筆のお手紙を出すこともあります。
◎地元周辺へのPR
町内イベントへの参加や地域企業へのご挨拶など、地域交流を行い、
地元に愛されるホテルとして、地域に貢献しています。
◎売上・予算管理
担当するホテルの状況を資料としてまとめて本社へ報告します。
▼採用HPには先輩の声も多数掲載！▼
https://www.toyoko-inn.com/recruit/miryoku/index.html
仕事の魅力
支配人だからといって、必要以上に肩肘を張る必要はありません。ホテルのことが何もわからなくてもすぐに理解できるマニュアルや動画もあります。一緒に働くスタッフたちのほうが色々知っているので、分からないことはスタッフにも聞いています！
支配人になったばかりの頃、先輩支配人に毎日、電話で質問してました（笑）。今私が支配人でいられるのは、スタッフや先輩たちに育ててもらったから。当社はみんな未経験からのスタートですから、みんなで一緒に成長していけますよ。
実は私、社会人ブランクが10年ある状態で入社したんです。次第に子どもの手が離れていき、その後刺激を求めてパートをするも、日常にスパイスが足りない…そんな時に見つけたのが東横インでした。今まではサポート的な立場だったので、プレイヤーとして働きたい。そう考えたときに支配人は魅力しかなく、不安よりもワクワクが勝っていました。今は目標を達成するために自ら動いていく日々を送っています。
アピールポイント
外国からのお客様対応はもちろん、海外の企業対応などを行う機会もあるため、外国語のスキルをお持ちの方は、スキルを活かして活躍いただけます。（※必須ではありません）
教育制度について入社後は約2ヶ月間のスタートアップ研修があり、約1年間を通した定期的な研修もあるため未経験の方も安心です。
【入社後の流れ】
東横INNの経営理念などを学ぶ基礎研修（座学／本社)
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店舗研修（配属先とは別店舗）
支配人業務やフロント、客室清掃など
OJTを通してホテルの仕事について学びます。
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配属後も毎月1回本社で開催される『ひよこクラブ』に参加。
先輩支配人講師と共に悩みや問題点の解決を図ります。
着任半年後には、ベーシック研修を実施。労務や経理、設備管理や稼働率といった運営マネジメントから地域貢献まで、ホテル業務をさらに深く学び、レベルアップを目指します。また、この間に簿記の試験にも挑戦いただき、合格した方には毎月資格手当も支給。その他にもホテルに必要な外部の研修を受講するなど、スキルアップを目指してください。
女性管理職について当社は約80%が女性社員、支配人も約97％が女性と、女性が中心となって活躍中。社長の黒田をはじめ、執行役も女性が多数在籍しているため、女性にとって働きがいがあり、活躍できる環境づくりに力を入れています。
