仕事内容
*ブランクOK・女性管理職在籍中*最短3ヶ月でリーダー職へキャリアアップ/曜日固定の完全週休2日制/研修・サポート充実/基本定時退社
まずはオペレーターの業務の一連の流れを覚え、
3ヶ月後には経験を元にマネジメントを実施。
メンバーが快適に働けるように
積極的にコミュニケーションを取っていきましょう!
【オペレーター時の仕事内容】
・お電話での受注・問い合わせ対応など
・お電話の内容を専用のシステムやアプリケーションを利用し入力するなどの報告業務
*お客様からの電話を受ける業務が中心です。
*クレーム対応があった場合など、
分からないことがあればいつでも質問してください♪
【管理者候補としての仕事内容】
◆スタッフ管理
└モニタリング・業務進捗管理など
◆シフト管理、スケジューリング
◆業務データ集計と分析
◆マネジメント
◆顧客満足向上に向けた戦略立案
【例えばこんな案件をお任せします】
秘書代行、通販の受注や問い合わせ窓口、
官公庁の案件や大手製薬メーカー、
大手飲料メーカーといった有名ブランドの窓口など、
案件毎にチームが分かれていますので、
ご希望やスキルに応じて配属部署を決定します。
★土日祝日定休の平日勤務も可能です!
※案件によって異なります
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
※株式会社ベルウェール渋谷の募集です
仕事の魅力
当社では社員が無理なく働きやすい環境を整えています。
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●創業50年の安定した経営基盤
●配属先により平日休みや土日休みのチームがあります
●残業は少なめなのでプライベートも大切にしながら働ける
●産育休の取得実績もあり、安心して長く活躍できる環境
●DX化の推進/AIやチャットGPTの導入により、業務効率化を進めています。
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時代に合わせたサービスの展開と業務改善の推進中です!
そのため、プライベートの時間をしっかりと確保できるため、
家族や自分の時間を大切にできます◎
「ブランクがあるから復帰できるか不安…」
そんな方でも安心してリスタートできるのが私たち。
入社後はあなたの希望や適性に合わせて配属チームを決定するため、
前職の経験をそのまま活かせます!
また、仕事に慣れるまでは周りの先輩や上司が、
あなたの丁寧にサポートしていくため、
安心して復帰にチャレンジしてください!
アピールポイント
入社後は3ヶ月~1年ほどかけてじっくりと業務内容を習得します。はじめは先輩社員がついているので、わからないことはすぐに質問できる環境です。その後、サブリーダーやリーダーを経てSVを目指して下さい。
女性管理職についてキャリアアップを望む方には、SVやマネージャー、センター長などへの道をご提示。そのほか、研修トレーナーとして社員教育や研修制度改定、業務構築などに携わるチャンスもあります!
あなたのやる気、成果次第で早期からキャリアアップすることが可能です。